Bewertung für CSV Direct
im Schottenland AnbieterverzeichnisHändlerbewertung: CSV Direct
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Meinungen zu CSV Direct
1/7 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Erfahrungsbericht über CSV Direct von mhuber vom 29.10.2009
Ich habe in den letzten Wochen 5 Bestellungen getätigt. Die Preise stimmen und die Lieferungen wurden allesamt prompt erledigt. Ich war über jeden Schritt bestens informiert, nichts blieb im Unklaren.
CSV-Direct gehört seither zu meinen Stammshops. Einen Verbesserungsvorschlag hätte ich doch noch. Eine Sortierfunktion und bessere Produktinformationen wären wünschenswert.
Markus Huber, Hohberg
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Erfahrungsbericht über CSV Direct von hsvking vom 22.10.2009
Ware wurde schnell und problemlos geliefert, auch der Ausstausch lief problemlos, bin daher sehr zufrieden.
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1/7 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Erfahrungsbericht über CSV Direct von Schlitz vom 22.10.2009
Ein sehr gut organisierter Webshop, ich hatte eine Rückabwicklung mit einer Neubestellung verknüpft, aber auch dies ist 100%ig abgewickelt worde !
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28/29 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Erfahrungsbericht über CSV Direct von markush234 vom 11.10.2009
Nur für Experten geeignet. Auch muß man hoffen, daß alles funktioniert, da Service hier ein Fremdwort ist und Garantie oder Umtausch nur mit Rechtsanwalt möglich ist.
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Erfahrungsbericht über CSV Direct von mdio vom 30.09.2009
Ich habe 3 SD-Karten gekauft, welche innerhalb kurzer Zeit (4 Tage) bei mir eintrafen.
Ordentlich verpackt und in einwandfreiem Zustand.
Der Track and Trace-Link wurde sinnvollerweise in die Versandbestätigungs-E-Mail eingebunden. Schade eigentlich, dass das nicht überall so ist.
Auf jeden Fall bin ich rundum zufrieden und bestelle wieder bei CSV.
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Erfahrungsbericht über CSV Direct von Stephan72 vom 25.09.2009
Ich habe im Internet nach einen neuen Soundsystem für meinen PC gesucht, da mein 2.1 System von Crerative einfach nicht mehr gut genug war, es hatte einfach zu wenig Watt und damit zu wenig Leistung.
Mich ärgerte schon lange das ich selbst bei Zimmerlautstärke die Bässe nur zu Max. 3/4 reindrehen konnte.
Ich habe dann relativ schnell gesehen das CSV für das 2.1 Soundsystem Logitech - Z2300 den niedrigsten Preis verlangte (ein 5.1 System möchte ich nicht, kein Platz), nämlich 101,16 ¤ (ohne Porto).
Das war ein unschlagbarer Preis und ich bestellte sofort(nachdem ich mir die User Bewertungen über CSV durchgelesen hatte), denn die unverbindliche Preisempfehlung liegt bei 199 ¤ und daran halten, bzw. orientieren sich die meisten Händler.
Der Bestellablauf ging sehr einfach und schnell und dank Sofortüberweisung ging der weitere Verlauf sehr schnell, also die Bestätigungen der Bestellung und Eingang des Geldes und dass das Paket an mich raus ist, so das ich nach 2 Tagen mein Paket bekam (das nochmal extra mit nem Umkarton verpakt war).
Die Ware ist im perfekten Zustand bei mir angekommen, so das ich noch immer sehr Zufrieden bin.
Ja jetzt kann ich endlich meine Musik so genießen, wie ich es am liebsten mag und nicht wie es die alten Lautsprecher (Subwoofer) zugelassen hatten.
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Erfahrungsbericht über CSV Direct von Satinav vom 24.09.2009
Sehr günstig, kompetent, schnell und freundlich. Dienstags bestellt, Donnerstags Ware erhalten, nicht die geringsten Schwierigkeiten.
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Erfahrungsbericht über CSV Direct von Spatz228 vom 17.09.2009
Sehr schnelle Bearbeitung, sehr günstige Preise, sehr schnelle Lieferung.
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Erfahrungsbericht über CSV Direct von logitech2009 vom 11.09.2009
TOP Onlinehändler - Vorbildliche spitzenmäßige und schnelle Abwicklung!!
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25/27 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Erfahrungsbericht über CSV Direct von shortyno1 vom 01.09.2009
Wer bei CSV bestellt muss Glück haben. Wenn die Ware defekt ist und sie wollen diese innerhalb der 14 Tage zurück senden, haben Sie verloren.
Hier wird dann mit fadenscheinigen Angaben die Rückname verweigert wie nicht mehr original verpackt oder Teile fliegen lose herum .
Danach wird die Ware DEFEKT an Sie zurück gesendet und auf Anfrage heißt es wörtlich muss über ein Schiedsverfahren/Gerichtsverfahren geklärt werden und Die weitere Korrespondenz erfolgt dann direkt ohne Umwege über die Anwälte der Parteien und zur Krönung darf man dann noch die Versandkosten tragen. Repariert wird das Board auch nicht, da es angeblich mutwillig zerstört wurde.
Fazit: Finger weg von CSV, die wissen wie sie ihre Geschäfte machen müssen...
Nun habe ich ein defektes Board mit sämtlichen original verpackten Teilen und bin um 150,-¤ ärmer... danke CSV
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Erfahrungsbericht über CSV Direct von renoc55 vom 31.08.2009
Bisschen lange Lfzt., aber alles korrekt und mit guter Kommunikation; einwandfreie Ware!
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Erfahrungsbericht über CSV Direct von ellobo vom 31.07.2009
Habe schon öfter in diesem Shop bestellt. Bisher immer problemlose und schnelle Abwicklung.
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Erfahrungsbericht über CSV Direct von Mabodoki vom 25.07.2009
Ware wird kurzfristig und gut verpackt geliefert, Reklamationen hatte ich bisher nicht.
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Erfahrungsbericht über CSV Direct von lari vom 20.07.2009
das in berlin zwischenzeitlich gut etablierte und bekannte unternehmen kann ich und jeder aus meiner familie, die dort bereits kauften und mir empfohlen hatten, nur bestens empfehlen. Ich hatte eine grössere bestellung mit diversen komponenten im und ausserhalb des pc, einschliesslich einer tastatur nebst maus. diese bestellung tätigte ich freitagnacht zu samstag um 2 uhr und noch was.
nach der bestellungen gingen umfassend und umgehend alle informationen via mail ein, die mir zeigten, bestellung ist angekommen, rechnung, bezahlvorgang, etc.pp. - ich bezahlte noch in dieser nacht und wartete. am montag kam dann der hinweis, dass die rechnung bezahlt ist, die ware zusammengstellt wird. insgesamt gingen glaube ich 5 mails ein, die mir zeigten, man arbeitet an meiner bestellung. 1 teil wurde mir bereits bei der online-bestellung als später lieferbar ausgeworfen. doch am donnerstag kam die post und lieferte die komplette bestellung, auch das als fehlend betitelte teil. alles war komplett und ohne jegliche fehler geliefert worden.
der gesamte bestell- und liefervorgang spielte sich genau 1 woche vor heiligabend ab und ich war froh, dass alles so hervorragend geklappt hatte.
3 monate später waren auf diversen tasten meiner tastaur keine buchstaben mehr erkennbar. ich forderte via mail einen rma-schein an, was total unproblematisch vonstatten ging. dieser kam dann sofort via mail - 3 tage später fuhr ich persönlich zum umtausch und lernte nun auch mal die mitarbeiter persönlich kennen. am schalter lief alles reibungslos - ich tauschte praktisch die tastatur nebst maus gegen gleiches neues modell aus und konnte den laden nach knapp 20 minuten wieder verlassen - alles lief total relaxt und freundlich ab - diese attribute konnte ich während der wartezeit auch von den anderen mitarbeitern zu den kunden im verkaufsraum durchgehend beobachten.
leider musste ich 3 monate später wieder einen rma-schein anfordern, gleicher grund, den natürlich csv nicht zu vertreten hat. ich hatte versehentlich eine falsche mail-addy angegeben, bekam so erst keinen rma-schein. fragte dann via mail nach - sofort kam eine antwort, ob ich mich evtl. in der mail-adresse vertan hätte. ich überliess die richtige und wieder meldete sich das team zurück mit danke und schein anbei, fragte also bei mir nach, ob ich nun alles bekommen hätte.
ich erklärte den fakt, dass ich schon wieder umtauschen müsse. von da an gingen mindestens 10 mails zwischen dem team und mir hin und her. man beriet mich und suchte mir dann eine andere tastatur heraus. ich habe so eine aufmerksamkeit und freundlichkeit noch bei keinem unternehmen in berlin erlebt - ich muss dazu sagen, dass ich meinen kompletten pc davor von einer anderen firma, ebenfalls bekannt, in berlin kaufte. nach dem ich dort 3 mal sehr unfreundlich und stupide behandelt wurde, nahm ich gerne die empfehlung aus meiner familie an und wurde nicht eine secunde enttäuscht.
ich fuhr also wieder zu csv und gab meine tastatur gegen eine neue zurück. auch dieser umtausch ging wieder ratzfatz, sehr freundlich und vor allem total relaxt.
und wenn der leser jetzt denkt, der umtausch war deshalb so super und die crew deshalb so freundlich, weil der umtausch in eine teurere tastatur erfolgte, weit gefehlt: der preis ging auf null auf, es war also lediglich wieder ein umtausch, an dem csv nicht einen cent verdiente, sich aber sehr viel zeit und mühe gab, ihren kunden bestens zufrieden zu stellen.
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Erfahrungsbericht über CSV Direct von 5333 vom 30.06.2009
aaaaaaaaaaaaaaaaaaaalllllllllllllllllllllllllllllleeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeessssssssssssssssssssssss
ok
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Erfahrungsbericht über CSV Direct von Ghauer vom 26.06.2009
Der Kauf der recht teuren Graka war kein Problem.
Der Terror ging bei der Reklamation los. Von technisch absolut talentfreiem Personal bis hin zur Bedrohung der Kunden durch einen der tollen Verkäufer, gab es hierbei alles was das Kundenherz nicht begehrt (Da wurden die tollsten Fehlerursachen dargestellt nur um die Karte nicht umtauschen oder Reparieren zu müssen). Mitlerweile ist die Bearbeitungszeit lvon 4 bis 6 Wochen locker überschritten und die Mitarbeiter werden mit jeder Nachfrage deutlich aggressiver. Dies habe ich jetzt schon das zweite mal so erlebt und ich hatte da nur zwei RMA s.
Mein Fazit:
Wer wirklich wert auf Kundenservice legt und bei Reklamationen eine korrekte Abwicklung nach EU-Recht wünscht der zahlt dann lieber mal fünf Euro mehr bei der Konkurrenz. Dort wird man noch als Kunde und nicht als belastung beim Geldscheffeln angesehen und RMA s werden korrekt behandelt.
ICH VERZICHTE IN ZUKUNFT GERN AUF CSV
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Erfahrungsbericht über CSV Direct von mattax vom 24.06.2009
Nachdem mein Board ohne Angabe von Gründen den Dienst sehr plötzlich einstellte sandte ich es an CSV zurück. Es war nicht übertaktet gewesen oder so. CSV checkte es kurz und verschickte es laut eigenen Angaben an den Hersteller , bzw. dessen Servicestation ( in der Tschechei, wie ich später herausfinden sollte ).Es kam dann angeblich zurück, Garantieleistung verweigert wegen Leiterbahnbeschädigung.Mir wurde dann seitens CSV angeboten, unter verzicht auf alle Ansprüche auf Kulanzbasis eden Rücksendevorgang zu wieder holen, was bedeutet hätte, das ich dann juristisch keine Mittel mehr in der Hand gehabt hätte, meinen gestzlichen Garantieanspruch durchzusetzen. Meine Anfrage beim Hersteller ergab, dass ein Board mit der Seriennummer dort nie bewertet worden war. Ein Einschreiben an CSV kam zurück, Annahme verweigert. Das zog sich über 2 Monate hin.
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Erfahrungsbericht über CSV Direct von hardwareUser vom 21.06.2009
Das Timing war spitze. Der LCD-Monitor fehlerfrei. Ich bin maximal zufrieden. ;)
Bestellung / Vorkasse : 18.06.2009 (11:00)
Lieferung per DHL: 20.06.2009 (11:00)
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Erfahrungsbericht über CSV Direct von Ahmet vom 17.06.2009
Voll Proffessionel, Schnell und Korekkt immer wieder!!! Danke
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Erfahrungsbericht über CSV Direct von forelle2 vom 12.06.2009
Ware war gut verpackt, kam schnell, sehr gute Kommunikation per Mail.
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Erfahrungsbericht über CSV Direct von Schnuffdi vom 11.06.2009
Sehr gute Präsentation der Ware im Onlineshop, einfacher und klarer Bestellvorgang und blitzschnelle Lieferung in professioneller Verpackung. So wünsch ich mir das und hier wird es auch kontinuierlich erfüllt.
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Erfahrungsbericht über CSV Direct von Utzelot vom 11.06.2009
Ich hatte mir bei CSV einen Barbone gekauft. Nach dem ersten drei Monaten war das Mainboard defekt und ich schickte es zu CSV. Der Händler schickte das Gerät zum Hersteller, der das Mainboard tauschte. Diese Prozedur dauerte 6 Monate in dieser Zeit wurde mir kein Ersatzgerät zur Verfügung gestellt.
Danach funktionierte der Barebone noch einen Monat und diesmal zerstörte der Barebone meine CPU. Also das selbe Spiel noch einmal. Allerdings wurde der Fehler nicht vom Hersteller festgestellt und so erhielt ich das Gerät zurück. Nun zerstörte mir der Barebone zwei weitere CPUs.
Da der Schaden am Gerät innerhalb der ersten sechs Monaten auftrat und ich das Gerät nun schon dreimal eingeschickt hatte, wollte ich von dem Vertrag zurücktreten und mein Geld zurück haben.
Der Kunden sevice blieb aber der Meinung , dass das Gerät keinerlei Defekt aufweisen würde und somit der Vertrag erfüllt sei.
Also schickte ich das Gerät direkt an den Hersteller, dieser stellte diesmal einen Fehler fest und tauschte erneut das Mainboard.
Also wendete ich mich erneut an CSV zwecks Rücktritt vom Kaufvertrag.
Diesmal wurde mir gesagt, dass der Fehler am Gerät nicht innerhalb der ersten sechs Monate auftrat und somit die Beweislastumkehr zum Tragen kommt. (Kunde muss mittels Gutachten beweisen, dass ein Defekt schon beim Kauf vorlag. Kosten ca. 500EUR).
Dies sah ich anders, da der Fehler innerhalb der ersten 6 Monate auftrat, aber nicht gefunden bzw. repariert wurde doch ohne Erfolg.
Bei CSV habe ich nun eine Versandsperre.
Meine Kosten neben dem Kauf: ca.20EUR Versandkosten, die nicht erstattet wurden, ein Gerät was die Hälfte der Zeit nicht funktionierte, neu gekaufte Hardware für den Barebone, die nur rumlag (Kosten für aktuell halten: 40EUR neuer Speicher, Austausch CPU 30EUR/Verkauf alte CPU) und der ganze Aufwand.
PS.: Es ist nicht möglich mit einem Techniker direkt zu telefonieren sonder nur per e-mail oder mit dem ServiceCenter. Ein Rückruf ist ebenfalls nicht möglich. Der Chef ist nicht tel. gar nicht erreichbar.
Bis die RMA.Nr da ist dauert bis zu 48 Stunden.
Fazit: Der Preis der Waren bei CSV ist sehr gut. Doch hier wird ganz klar am Service gespart.
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Erfahrungsbericht über CSV Direct von tempel vom 05.06.2009
1. Ich bin Bei CSV Erstbesteller, aber dies macht bei diesem Online-Händler keinen Unterschied.
Am 04.06.09 die beiden BeQuiet! Netzteile über Hardwareschotte harausgesucht - festgestellt bei CSV ist die Ware auf Lager - man kann mit Pay-Pal bezahlen - und die sind auch noch günstig im Preis. Also gegen 11.00 Uhr bestellt. Gegen 12.00 Uhr bei CSV mal angerufen ob es möglich ist, dass ich die Ware schon zum Wochenende bekommen könnte, -sehr freundliche, nette Dame am anderem Ende der Leitung, sie hat mir zwar keine Versprechungen gemacht, aber gesagt vielleicht klappt s. Freitag, 05.06.09, ich komm von der Arbeit nach Hause, was steht im Flur .....das Päckchen von CSV mit den beiden Netzteilen. Ich war PLATT. Schön, .......nein SUPER!!!
Die Verpackung war hervorragend. Die Netzteile laufen. Was will man mehr, oder kann man mehr erwarten??? Glaube nicht.
Höchstens man bekommt was geschenkt.......aber das wäre vielleicht zu viel verlangt.
Auf jeden Fall herzlichen Dank für die freundliche, nette und superschnelle Bedienung bei euch.
Wenn ich wieder mal was brauche, ihr seit auf jeden Fall in meinen Favoriten gespeichert und in der ganz engen Wahl des Internetshops mit dabei!!!
Gruß
uwe
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Erfahrungsbericht über CSV Direct von RSTE vom 04.06.2009
Dieser Shop ist nach meiner Erfahrung mit Vorsicht zu genießen. Ich hatte eine Bestellung von Computerzubehör, unter anderem Tintenpatronen und Speicherkarten. Die Speicherkarten wurden dringend benötigt, da ein Verwandter 2 Wochen nach der Bestellung in Urlaub wollte. Alle bestellten Produkte waren grün gekennzeichnet, also sofort oder innerhalb 2-4 Tagen versandfertig. Habe zufällig sogar eine Bildschirmkopie angefertigt. Also: am Montag bestellt und mit Sofortüberweisung auch gleich bezahlt. Dann gewartet. Am folgenden Freitag bekam ich dann um 19.25 Uhr (der Telefonsupport endet freitags um 19 Uhr...) eine Email mit der Angabe: Für folgende Prositionen haben wir jetzt einen Liefertermin: (man beachte die Rechtschreibung...). Da stellte sich heraus, dass meine Tintenpatronen bis auf weiteres überhaupt nicht lieferbar sind, und bei den Speicherkarten nur eine kleine Menge ab Lager verfügbar sei. Habe ja nur die unvorstellbare Anzahl von 2 Stück bestellt... Da ich nicht so lange warten konnte, bis alle Waren, die wie gesagt alle mit höchstens 2-4 Tagen bis Versand gekennzeichnet waren, endlich im Lager sind habe ich sofort meine Bestellung storniert, natürlich unter Angabe meiner Bankverbindung. Einen Tag später bekam ich die Bestätigung meiner Stornierung mit der Bitte um Angabe meiner Bankverbindung!!! Ich habe keine Ahnung, wie die dort arbeiten, aber sie lesen sich ankommende Email wohl nicht durch. Wenigstens kam mein Geld in angemessener Zeit wieder auf meinem Konto an.
Positiv:
- gutes Sortiment
- freundlicher Email-Kontakt
- günstige Preise
Negativ:
- Shop-Seiten relativ unübersichtlich, Artikelbeschreibungen teilweise sehr dürftig
- keine Kontrolle über den Status der Bestellung
- teilweise lange Lieferzeit bzw. plötzliche Nichtlieferbarkeit
- Emails werden nicht oder nur unzureichend gelesen/beantwortet
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Erfahrungsbericht über CSV Direct von Kom_Boraas01 vom 29.05.2009
-Ablauf Super
-Sofort freundlichen Kontakt bei Anfrage
-Schneller Versand
- Ware Top
Wenn alles Super Abläuft kann man nur 100% geben.
Echt Super !
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Erfahrungsbericht über CSV Direct von llcoolyoda vom 27.05.2009
Habe mir am 18.05.2009 die Zotac gtx260 bestellt und nach zwei Tagen, war diese schon beim mir! Der Shop hat sehr schnell reagiert, sodass meine Überweisung rechtzeitig wahrgenommen wurde.
Somit bin ich mehr als zufrieden!
Weiter so!
ps: Die Ware war einwandfrei!
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Erfahrungsbericht über CSV Direct von OpaPeter vom 27.05.2009
Alles zügig abgelaufen.Entsprach voll und ganz meinen Erwartungen.Sehr gute Kommunikation....
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Erfahrungsbericht über CSV Direct von Chresse vom 27.05.2009
Alles in Allem einwandfreie Bestellabwicklung. Emails aber etwas unübersichtlich, außerdem zu viele Mails. Die angegebene Lieferzeit wurde eingehalten. Die Rückbuchung des Rechnungsbetrages der zurückgegebenen Ware hätte etwas schneller erfolgen können.
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Erfahrungsbericht über CSV Direct von Mariachi vom 07.05.2009
exzellenter Online-Shop mit sehr guten Preisen und nettem kundendienst, der auch sehr bemüht ist, alles möglichst schnell zu organisieren !! :)
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Erfahrungsbericht über CSV Direct von ellobo vom 27.04.2009
Guter Kontakt, stabile Verpackung, schneller Versand, einwandfreie Ware.
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Erfahrungsbericht über CSV Direct von melly1101 vom 24.04.2009
Super organisierter Online Versand, Ständige Nachricht über den Status der Bestellung, schnelle Versendung, sehr sehr gute Verpackung der Ware und ganz wichtig Versand über DHL, also alles in allem sehr sehr empfehlenswert und es wird auf gar keinenfall der letzte kauf dort sein !!!
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Erfahrungsbericht über CSV Direct von CM_79 vom 23.04.2009
War zu dem Zeitpunkt wo ich hier eingekauft hab der guenstigste Anbieter, 1a Ware und extrem schnelle Abwicklung. Kann ich nur wärmstens Empfehlen!
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Erfahrungsbericht über CSV Direct von vosch vom 23.04.2009
Donnerstag, 16.4.09, um 15 Uhr per Vorkasse bestellt; um 17 Uhr per Telefonbanking Geld überwiesen (mit kostenloser TRUST SHOPS Käuferschutz-Versicherung); Freitag 11 Uhr Geldeingangsbestätigung erhalten, um 16 Uhr kam die Posteinlieferungsbestätigung,
Montag um 13 Uhr wurde der Drucker geliefert. Auftragsabwicklung und Mail-Infos prima.
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Erfahrungsbericht über CSV Direct von hstracker90 vom 23.04.2009
Sehr empfehlenswerter Shop, super Preise. Mit der Lieferzeit von zwölf Tagen INNERHALB VON BERLIN!!! war ich natürlich überhaupt nicht glücklich, aber ich hoffe mal, das war den Osterfeiertagen geschuldet.
Auf CSV gekommen bin ich, weil ich einen Händler gesucht habe, der Paypal akzeptiert. Dann kann man seine Verkäufe bei Ebay gleich wieder einsetzen.
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Erfahrungsbericht über CSV Direct von tina13 vom 22.04.2009
lief alles reibungslos und schnell ab, sogar bei Sonntagsbestellung - etwas zuviele Emails vielleicht -
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Erfahrungsbericht über CSV Direct von Schnuffdi vom 13.04.2009
Sehr zu empfehlen, professioneller Versand und Top-Qualität
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Erfahrungsbericht über CSV Direct von Stender vom 10.04.2009
Gutes Preis - Leistungsverhältnis
Schnelle Lieferung
Hervorragende Umtauschaqbwicklung
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Erfahrungsbericht über CSV Direct von Sushimeister vom 10.04.2009
Habe einen BigTower sowie einen Bluray Brenner bestellt.
Es wurden 2 Pakete verschickt, einmal der Tower und den Rest in einem 2. Paket. Obwohl beide Pakete gleichzeitig abgeschickt wurden, kamen die Pakete unterschiedlich an. Das ist aber kein Fehler von CSV Direkt, sondern der DHL. Ist mir aber eben aufgefallen.
Der Tower wurde in OVP verschickt, jeder konnte also sehen was ich bestellt hab. Find ich nicht so prickelnd.
Ansonsten gute Preise, Shop ist technisch ok, wenn auch nicht grandios. Ich würde da wohl wieder bestellen.
Vielleicht zur Info: Ich bestelle grundsätzlich nur, was auf Lager ist und sofort verschickt werden kann!
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Erfahrungsbericht über CSV Direct von triKKz vom 09.04.2009
Ich habe vier bei CSV mit auf Lager bezeichnete Artikel bestellt und bekommen, die auch i.O. waren. Ich erwarte das auch und dafür allein gibts keine 1. Die Innenverpackung war nicht üppig, aber ok. Die Versandkosten sind günstig.
Die Abwicklung war schlecht. CSV hat mich mit Emails bombardiert, anstatt sich auf die wichtigen 3 zu konzentrieren, nämlich Bestellbestätigung mit Zahlungsangaben, Geldeingangsbestätigung und Versandbestätigung mit Tracking-Code und Rechnung im pdf-Format.
Ich habe an einem Freitag morgen um 10:30 Uhr per Onlinebanking überwiesen. Der Geldeingang bei CSV dürfte nach allgemeiner Erfahrung am Montag vormittag erfolgt sein. Mit viel gutem Willen rechne ich eine Verzögerung von 24 Stunden hinzu, also Geldeingang Dienstag vormittag. Versandbestätigung erfolgte erst am Mittwoch 18:00 Uhr. Der DHL-Tracking-Code kam allerdings erst am Donnerstag um 19:30 Uhr. Demzufolge ist die Sendung erst am Donnerstag um 19:00 im Paket-Einlieferungszentrum eingegangen. DHL-typisch war die Sendung am nächsten Vormittag um 12:00 da.
Eine Woche ist mir schlicht zuviel in dieser schnellebigen Branche. Ich habe am selben Tag zur gleichen Zeit bei Winner-Computer andere Teile bestellt und mit PayPal bezahlt. Am nächsten Morgen (!!!) um 11:00 stand der Paketbote vor der Tür.
Auf meine schriftliche Beschwerde bzgl. der Versandzeit hat niemand geantwortet.
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Erfahrungsbericht über CSV Direct von goriyo vom 08.04.2009
Im Falle eines Widerrufes muß man Anwalt und Gericht einschalten um den Kaufpreis erstattet zu bekommen.
Auch 6 Wochen nach Warenrückgabe nur faule Ausreden aber keine Rückerstattung.
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Erfahrungsbericht über CSV Direct von eszita vom 06.04.2009
Ich war sehr zufrieden. Meine Bestellung wurde sehr schnell geliefert, das Produkt hat sehr gute Qualität, es war ordentlich Verpackt. UND hier bekam ich es am günstigsten. Vielen Dank!
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Erfahrungsbericht über CSV Direct von h.uther vom 03.04.2009
Klasse Laden und Onlineshop
Kompetente Beratung, gute Verfügbarkeit von gängigen Produkten.
Schnelle Lieferung.
Nahezu immer günstigste Preise aller Berliner Händler.
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Erfahrungsbericht über CSV Direct von HMCoop vom 03.04.2009
CSV ist einer von wenigen Händler die einen guten Service sowie gute Preise anbieten!!!
Der Kunde wird per E-Mail über den aktuellen verlauf informiert!
Die Verpackung der Ware ist Vorbildlich!
Nicht zu viel und auch nicht zu wenig!
Versandkosten ist meiner Meinung nach akzeptabel
Ich kann nur sagen weiter so und nicht nachlässig werden!
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Erfahrungsbericht über CSV Direct von hoschmi vom 28.03.2009
Logitech RX720 - Die derzeit preisgünstigste kabellose USB-Maus gibt es bei CSV.de. Tolle Ware zum Superpreis - und das bei bestem Service.
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Erfahrungsbericht über CSV Direct von dampfkessel83 vom 15.03.2009
Da ich schon mal bei CSV-Direct bestellt habe hatte ich auch keine Bedenken, es lief alles reibungslos ab. Bestellt, Bezahlt, Bestätigung bekommen. Was ich schade finde ist das man leider nicht sehen kann wie weit die Bestellung bearbeitet worden ist. Am 13.03.09 habe ich per email nach gefragt ob das Paket schon unterwegs ist, eine stunde später habe ich eine Positive nachricht bekommen und am 14.03.2009 konnte ich das Paket an der Packstation abholen, schneller geht es nicht. Was ich auch noch schade finde ist das die Bestellten Teile in einem viel zu großen Karton so lose rumflogen und das Paket klebe band war auch nicht der Hit, es war zwar alles abgepolstert aber dennoch kenne ich es anders!!! Nichts desto trotz funktioniert alles und würde auch immer wieder Bestellen vor allem dank Paypal ist das Geld sehr schnell da und die Bestellung geht zügig raus. Leider muss man bei Paypal mehr Versandkosten zahlen, was aber in fast jeden shop so ist.
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Erfahrungsbericht über CSV Direct von sevren vom 11.03.2009
Anders kann ich es nicht sagen. Um es es vorweg zunehmen
stellt man z.b.eine Frage bekommt man selten eine Antwort und wenn man eine Antwort erhält bekommt man zu hören Ham wa nicht, gibt es nicht .
Zwei Beispiele wovon ich aber mehre nennen kann.
Zwei verschiedene Artikel angefragt die nicht im Shop gelistet waren und wollte wissen
ob die noch rein kommen oder ob man diese für mich bestellen kann.
Die Antwort kann nicht besorgt werden oder der Distributor würde es nicht führen.
Das Komische daran , am nächsten Tag waren diese Artikel gelistet, oder um eine Information gebeten
von einem Artikel wo keine Infos da waren.Bis heute keine Antwort.
Nun zu meinem Erlebnis.
Habe zwei Artiekel bestellt, wovon einer sofort Lieferbar war und einer Versandfertig innerhalb von 2-4 Tagen ab Bestellung.
Wie zu erahnen ist wurde das nicht eingehalten.
Bis zum erhalt vergingen 2 1/2 Wochen. Wohlgemerkt wird im Shop angegeben das innerhalb von 2-4 Tagen ab Bestellung dies
Versandfertig sein würde. Weit gefehlt. Am 16.2 kam dann eine Mail das der geplante Liefertermin der 19.2 es sein wird, auch dieser
wurde nicht eingehalten.
Am 20.2 kam dann eine Mail von TrustedShops ob ich die Ware schon erhalten habe,ich gab das ausbleiben der Lieferung an. Dann Plötzlich kam eine Antwort
auf der Seite bei TrustedShops.
Die Bestellung wurde noch nicht oder nicht komplett versandt.Wir werden die fehlende Ware nachliefern.
Es wurde ein Zeitpunkt für den Versand genannt und zwar der 23.2, man wird es schon wissen, auch dieser wurde nicht eingehalten.
Die Sendung wurde am 24.2 versand und kam schnell mit DHL am 25.2 an.
Wohlgemerkt die Ware, beide Teile waren zu einer bestimmten Zeit dann als Lagernd deklariert und es wurde nichts abgeschickt.
CSV braucht sich auch nicht rausreden mit seinen Lieferanten Das interessiert mich als Kunden nicht im geringsten .
Da brauch CSV auch nicht auf die vielen positiven Bewertungen hinweisen, das interessiert mich nicht. Mich interessiert meine Bestellung und sonst
nichts. Mein Geld wurde ja schließlich auch gleich per Paypal angenommen.
Nicht einmal eine Entschuldigung oder wie andere Firmen es machen eine kleine Tüte Gummibärchen reinlegen etc. nichts.
Viele Firmen legen generell ein Dankeschön in Form von Gummibärchen rein.
Das schärfste ist das das Datum der Bestellung auch geändert wurde auf der Rechnung als es der Wahrheit eigendlich entsprach, ich habe am 9.2 bestellt
und nicht am 11.2.
Und so transparent sind die Versandkosten auch nicht. Man muss sich mit Paypal schon auskennen Je höher der Preis wird umso höher klettern die
Versandkosten.
Wer sich mit Paypal auskennt weiß das. Auf der Seite irgendwo steht auch nur Geringe Gebühren fallen an
Das aber je höher die Summe wird umso höher die Versandkosten werden steht da nicht. Man muss genau hinsehen.
Und dann alles so schön ausgeschmückt die Seite wie Bei uns sind Sie sicher!
Da wird mit SSL-Verschlüsselung oder dem Trusted Shop Siegel wie auch mit Sofort Überweisung geworben.
Was nutzt das alles wenn CSV nicht aus der Hüfte kommt.
Die Versandinformation bzw. der Bearbeitungsstand der Bestellung kann man nirgends einsehen, bei anderen Shops ist das möglich und erachte ich als
Standard was ich als Kunde erwarte.
Ne CSV Team da müssen wir mal die Schulbank drücken und nachbessern.
Wie wäre es mal mit einer neuen Shopsoftwäre, die gibt es sogar als Freeware die das kann.
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Erfahrungsbericht über CSV Direct von Incorrupter vom 10.03.2009
Ich kann CSV-Direkt wirklich empfehlen !!!
Die Lieferzeit-Anfrage per Mail wurde vor der Bestellung der Ware schnell beantwortet,
die Auswahl der Artikel ist sehr groß, relativ günstig und die Ware wird flott und gut verpackt versendet.
Ich wurde per Mail s informiert, das der Zahlungsbetrag eingegangen ist
bzw. die Ware an die Post ausgehändigt wurde, die ich dann per Versand -/Trackingcode verfolgen konnte.
Alles in allem biete CSV-Direkt einen sehr guten Service !!!
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Erfahrungsbericht über CSV Direct von czhang vom 09.03.2009
Erhaltungsdatum ist Sollwert, nur wegen des Fehlers vom DSL-Zusteller, habe ich dieses Datum eingetragen. Ansonsten alles Super.
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Erfahrungsbericht über CSV Direct von ludwig.aberle vom 07.03.2009
hat alles bestens geklappt, die Möglichkeit der Sofortüberweisung ist ein prima Weg Kreditkartenzahlung zu vermeiden ...
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Erfahrungsbericht über CSV Direct von tiggersten vom 06.03.2009
Ich kann diesen Shop nicht empfehlen. Lange Lieferzeiten und einen Service der den Namen nicht verdient. Ich wollte ein Motherboard, eine Festplatte, einen Prozessor und 4GB Ram kaufen.Obwohl die Ware Ware lagernd - versandfertig ist dauert es 11 Tage von der Meldung des Zahlungseinganges bis zum Versand. Wahrscheinlich ist bei der Bestandsangabe der Bestand im Herstellerlager gemeint. Als dann endlich die Teile geliefert wurden, hatte das Motherboard keine Funktion. Die Beantragung der Reklamation funktionierte an sich problemlos. CSV muss aber eine sehr GROSSE Firma sein. Vom der Eingangsbestätigung meiner Rücksendung im Wareneingang von CSV bis zur Ankunft des Boards im Service vergehen 7 Tage. Die Ursachenforschung/Reparatur nimmt noch einmal 4 Tage in Anspruch und der Rückweg zum Versand weitere 5 Tage. Selbst von der angekündigten Versandübergabe bis zum Eingang im DHL-Treckingsystem vergehen noch einmal 4 Tage. Wem da der Gedanken kommt, das da die Frist für den Widerruf ausgesessen wird, liegt aber so was von vollkommen daneben. Ich habe am 04.02.2009 bestellt und heute am 06.03.2009 noch keine vollständige Lieferung. Das ganze ist ein ziemlicher schlechter Witz.
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