Bewertung für CSV Direct
im Schottenland AnbieterverzeichnisHändlerbewertung: CSV Direct
Grundlage bilden 319 einzelne User-Zahlenbewertungen seit dem 13.01.2006
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Meinungen zu CSV Direct
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Erfahrungsbericht über CSV Direct von Mabodoki vom 15.07.2015
umfangreiches Sortiment zu fairen Preisen, zügige Bearbeitung und Ausliferung
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1/2 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Erfahrungsbericht über CSV Direct von muermili vom 15.07.2015
Durchsichtige und zuverlässige Abwicklung. Schnellster Versand. Reklamation oder ähnliches nicht nötig.
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1/2 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Erfahrungsbericht über CSV Direct von Steilgang vom 09.05.2015
Top Leistung !!!
Das war echt ne coole Nummer - innerhalb 48h hatte ich die Ware in der Hand !!!
Großes Lob an Euch - sau schnell und unproblematisch.
Da können sich andere Händler echt mehrere Scheiben von abschneiden !!!
Danke.
MfG Thomas
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Erfahrungsbericht über CSV Direct von Shabuya vom 03.05.2015
Ich bestelle seit Jahren bei CSV/ CSV direkt und bin sehr zufrieden mit den Lieferzeiten, sowie mit dem schnellen Ablauf, auch wenn man per Vorkasse überweist. Es gab nie Probleme, preislich gesehen immer top, wenn ich CSV sehe, dann weiß ich, dass hier der Kunde König ist. Telefonsupport ist immer erreichbar wenn Fragen bestehen :-) Ich freue mich auf weitere tolle Jahre
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Erfahrungsbericht über CSV Direct von Belmondo vom 18.04.2015
einfacher und übersichtlichter Bestellvorgang, super schnelle Lieferung, Festplatte wurde in tadellosem Zustand geliefert
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1/2 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Erfahrungsbericht über CSV Direct von Slayer vom 30.03.2015
CSV war bei meiner auswahl der günstigste Laden, hatte alles auf lager und, was ich bei weitem am beeindruckendsten fand, bestellung, zahlung und lieferung dauerten nicht länger als vier Tage!
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Erfahrungsbericht über CSV Direct von postalguy vom 30.03.2015
Ich habe meine Ware am 22.03. bestellt. Es war klar vermerkt, dass der Versand (erst) am 25.03. vollzogen werden würde. Die Zahlung verlief ohne Probleme. Versand passierte wie angegeben und am 26.03. hielt ich mein Paket in den Händen. Selbstverständlich wäre es wünschenswert gewesen 3 Tage (bzw. 2 wegen Wochenende) weniger zu warten, aber es lief alles wie bei der Bestellung versprochen .
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Erfahrungsbericht über CSV Direct von Andrew3 vom 05.03.2015
Ich habe bei CSV Direct eine NAS bestellt und eine DHL Postfiliale Direkt als Versandadresse angegeben. Diese Adresse hatte ich vorher über die DHL Suchmaschine herausgesucht und kopiert. CSV Direct hat das Paket versendet, jedoch kam es nicht an der Filiale an. Als Grund hatte DHL angegeben: Die Sendung entspricht nicht den Versandbedingungen . Ich fragte bei CSV Direct nach, ob sie mir mehr Informationen dazu geben können. Ein Mitarbeiter meldete sich bei mir und teilte mir mit, das DHL die Filiale nicht kennt oder sie nicht mehr existiert. Daraufhin habe ich CSV Direct gebeten das Geld welches ich per Vorkasse überwiesen hatte noch nicht zurück zu überweisen, sondern das Paket an eine Packstationsadresse zu versenden. CSV Direct antwortete freundlich und versandte das Paket erneut an die Packstationsadresse ohne ein erneutes Porto zu berechnen. Diesmal lief alles glatt und das Paket kam an. Leider mussten wir schnell feststellen, das das Produkt für den gedachten Einsatzzweck nicht ausreichend war und ich habe daraufhin einen Widerruf an CSV Direct geschickt. Auch dieser wurde problemlos ausgeführt. Zwar hat es ziemlich lange gedauert, bis ich das Geld wieder zurück erhalten habe, aber alles in allem bin ich super zufrieden mit CSV Direct.
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Erfahrungsbericht über CSV Direct von DerMatzeHH vom 04.03.2015
Ablauf des Kaufes soweit ok. Gekaufte Grafikkarte war im Windowsbetrieb schon so laut, wie andere unter Last,
Rückabwicklung dann sehr schleppend. Erhalt der RMA dauerte einen Tag.
Artikel wurde sofort zurückgeschickt und erreichte den Verkäufer am 27.2.2015 11:45Uhr.
Auf meine Anfrage wann ich mit der Erstattung rechnen kann bekam ich die Antwort das erst kommende Woche wieder RMA behandelt werden.
Ich habe dann am Dienstag den 3.2.15 abermals angefragt, woraufhin dann wohl meine Rücksendung tatsächlich angefasst wurde. Ich bekam kurz darauf drei Mails 1. Empfangsbestätigung meiner Rücksendung. 2. Die Ankündigung diese zu bearbeiten und 3. eine Nachricht dass im vollem Umfang erstattet wird.
Wer jetzt glaubt ich hätte dann auch eine PayPal Erstattung erhalten, der täuscht sich.
Ich rief dann am 4.2. abermals bei CSV an und erkundigte mich um den Verbleib meiner geleisteten Zahlung.
Das macht die Buchhaltung war die Antwort der mittlerweile sehr unfreundlichen Dame am Telefon.
Ich habe dann vier Stunden später mein Geld erhalten, jedoch wurde meine Reklamation als Widerruf abgehandelt und CSV hat nicht nur mein Rückporto nicht erstattet, sondern das gesamte Porto einbehalten.
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Erfahrungsbericht über CSV Direct von 424504 vom 29.01.2015
Super Preis-Leistungsverhältnis, toller Kontakt und schnelle Lieferung, besser geht es nicht
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Erfahrungsbericht über CSV Direct von mathuk vom 13.01.2015
Ich bin seit Jahren rundum zufriedener Kunde sowohl des Ladengeschäftes als auch des Online Shops, und habe nie einen Grund zur Klage gehabt. Bestellungvorgang, Lieferzeit, Service am Telefon ist alles top. Im Ladengeschäft muss man sich auf längere Wartezeiten einstellen, aber das habe ich in keinem Computerfachhändler jemals anders erlebt.
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Erfahrungsbericht über CSV Direct von calimero_mit_sombrero vom 12.01.2015
Auf der Suche nach meinem Netzteil, bin ich auf csv gestossen, und die Abwicklung
lief reibungslos. Einen Tag später war es schon da, und sehr gut verpackt in einem
riesengroßen Paket. Der Artikel funktioniert einwandfrei, vielen Dank!
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2/4 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Erfahrungsbericht über CSV Direct von crux vom 07.01.2015
alles super gelaufen ich weiß nicht was ich noch schreiben soll ... die Wahre war super
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Erfahrungsbericht über CSV Direct von btroll vom 23.12.2014
bestellt, bezahlt, geliefert und erhalten in den vereinbarten rahmenbedingungen zur weihnachtszeit!
seit jahren problemlos auch im ladengeschäft
praktisch fehlerfrei,
aber fehlerfrei wer ist das schon ; im sinne wer arbeitet macht fehler... und bekommt eine 2. chance
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Erfahrungsbericht über CSV Direct von Bewerter123 vom 02.12.2014
Zu spät geliefert, falsche Ware geliefert, Ware nicht zurückgenommen, unverschämter Ton:
Meine Ware war bei der Bestellung noch verfügbar und sollte innerhalb von 3 Tagen geliefert werden. Just nach der Bestellung war die Ware nicht mehr lieferbar und musste beim Hersteller bestellt werden. Diese Bestellung beim Hersteller hat dann doch 10 Tage gedauert, das wurde mir aber auch nicht mitgeteilt, da musste ich schon selbst herausfinden.
Dann wurde auch noch die falsche Ware geliefert, mein Widerruf wurde nicht akzeptiert mit dem sehr knappen Vermerk: Eigenverschulden. Der nachfolgende Kontakt war sehr unverschämt und unprofessionell. Finger weg von dieser Firma!!
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4/10 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Erfahrungsbericht über CSV Direct von sekberlin vom 23.10.2013
Vertriebskraft absolut maximal förderungsfähig, Telefonaufleger! Rache-Stornierung
Zweitkontakt mit Geschäftsführung wurde von Kollegin abgewimmelt
DHL-Express 23,00 Euro 30 Min. vor Feierabend schnell noch nachgeholt.
Unwahrheiten, Unterstellung und Beleidigung ...dann bin ich auch (?!!) doof
Online- und Telefonvertriebskompetenz im negativen Bereich
IT-Excellence nicht vorhanden
Empathie mit dem Kunden sowas von unzulänglich!
absolute Nachschulungs- und Qualitätsmanagement dringends nötig
CSV nie wieder! (Zitat: GL?, wir können das doch unter uns regeln... )
Ohne Worte!
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9/11 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Erfahrungsbericht über CSV Direct von GuidoPannemann vom 04.09.2013
MSI Mainboard vom 26.03.12 dfekt MSI gewährt 1 Jahr länger Garantie bei Produktregestrierung nimmt aber bei der Gesetzlichen Garantie die Händler zur umsetzung in der Pflicht.
Problem CSV möchte davon nix wissen!
Antwort von CSV nach Anforderung einer Rma Nummer,
Sehr geehrte(r) .......................
Ihr Antrag einer RMA-Nummer wurde leider abgelehnt.
Begründung: Umkehr der Beweislast
Selbstverständlich stehen wir für unsere gesetzlichen Gewährleistungspflichten ein. Ein Fall der gesetzlichen Gewährleistung, liegt jedoch nach 434 BGB nur dann vor, wenn die Sache schon bei Gefahrübergang, den nunmehr geltend gemachten Mangel aufwies. Dies ist vorliegend nicht der Fall. Sofern überhaupt ein Mangel vorliegt, lag dieser jedenfalls nicht von Anfang an vor. Vielmehr handelt es sich um einen nachträglich aufgetretenen Mangel. Wir bedauern daher, Ihr Gewährleistungsgesuch nach 476 BGB bestreiten zu müssen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr CSV-Team
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54/56 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Erfahrungsbericht über CSV Direct von Flotter Otto vom 25.05.2013
So freundlich wie sie verkaufen, genauso freundlich und bestimmt werden Reklamationen abgelehnt.
Eine Gamermaus für 50,-¤ sollte tadellos funktionieren. in meinem Fall nach zwei Wochen fällt immer wieder mal sporadisch die linke Maustaste aus. Sie bleibt einfach hängen.
Laut dem freundlichen Mitarbeiter kein Mangel, damit kann man leben, ich kööne ihn ja viel erzählen, man kann es nich nachvollziehen.
Man bot mir aber an, die Maus da zu lassen, man würde prüfen, ob es so wäre, es könne durchaus bis zu 8 Wochen dauern.
Lustig dabei ist, er ist mit der Maus nach hinten gegangen um sie prüfen zu lassen, kam nach ein paar Minuten wieder nach vorn und sagte mir tatsächlich:
Zitat: Wenn man die linke Maustaste zu weit vorne drückt, hängt sie etwas, man muss ja nicht vorne drücken
Ich werde die Maus jetzt direkt beim Hersteller umtauschen.
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51/52 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Erfahrungsbericht über CSV Direct von gammouse vom 22.10.2012
Der einzelne bestellte Artikel war als lagernd gekennzeichnet und per Sofortüberweisung bezahlt worden. Ist aber nicht wie beworben innerhalb von 24 Stunden verschickt worden. Auf telefonische Nachfrage am nächsten und übernächsten Tag wurde mitgeteilt das der Artikel im Versandprozess sei. Was aber nicht stimmen konnte, denn am fünften Tag nach der Bestellung war der Artikel nun doch nicht mehr im Versandprozess und man erwartete die neue Lieferung. Keine Entschuldigung aber das Angebot nun auf diese zu warten oder zu stornieren. Lieferzeit von über einer Woche für lagernde Artikel eindeutig zu lange.
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53/53 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Erfahrungsbericht über CSV Direct von aci_ vom 14.08.2012
Festplatte am 7. mit Vorkasse bezahlt, angebliche Lieferzeit 0-2 Tage, keine Antwort des Händlers, heute (14.) nachgesehen im Account beim Händler, Kommissionierfehler , angerufen: Ja es ist unklar wann der Artikel eintrifft. Die FP ist aber immer noch im Webshop als mit 0-2 Tagen Lieferzeit gekennzeichnet.
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Erfahrungsbericht über CSV Direct von dj123 vom 02.06.2012
Ich habe bei CSV-Direct ein DFI Lanparty X58 T3H6 gekauft die nicht abschließen konnte. Das Mainboard war drinnen die Termin der Gewährleistung und unbeschädigt, es gab also keinen Grund die RMA abzulehnen. Aber ich bekam bei CSV Direct nur ein standard E-Mail mit einer Ablehnung, denn ich hatte nur zu beweisen, dass der Fehler durch meine Schuld verursacht wurde. Sie also hatten das Produkt nicht selbst gesehen. Dieser kam direkt nach meinem RMA-Anforderung. Auf meine weiteren Mails hatte ich keine Antwort von ihnen.
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Erfahrungsbericht über CSV Direct von davor vom 29.05.2012
My biggest complaint here is sluggishness.
I ordered twice in this shop, approximately 10 things for some +/-500 for Belgium.
The first time they didn t have everything is stock, so it took more than two weeks for them to assemble everything and send it to me. By that time the prices have dropped for some 20 or more, as far as I recall. Ok, can happen: next time I make sure I order only what they have in stock
So this second time I order only the stuff which is am Lager . Day after I see my Versandtermin voraussichtlich going two days up, although everything is still am Lager . Third day someone informs me that one of my items can t be delivered!! What the hell?? This time I focus more on what they have in stock rather than what I want, and they still fail to deliver! So I remove some stuff from my order and they finally send me the stuff. My refund (some 100 ) I get more than a month after my order, and after I had sent them a mail asking where my refund was
For someone living abroad, taking much time to see what you have to offer, paying 15-30 for delivery, waiting 3 days for money transfer, week or two for you to assemble my package, then again 3 days for transport, and even more than a month for a refund I want my order to be quickly assembled and send as soon as possible, with all the items that I select. If you can t do that, then don t send abroad.
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52/53 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Erfahrungsbericht über CSV Direct von gagny vom 24.11.2011
Die Preise bei CSV sind okay, deshalb habe ich dort auch alle Komponenten für meine letzte PC-Aufrüstaktion erworben. Ich habe u.a. dort gekauft weil ich die Ware so schnell wie möglich erhalten wollte, sodass ich teils andere Komponenten auswählte, als ich ursprünglich notiert hatte. Nachdem ich alle Komponenten bestellt hatte (alle laut Seite und Kundenhotline auf Lager), änderte sich der Status 2 Tage später auf nicht verfügbar. Schlussendlich hat sich der Versand über Wochen hingezogen und ich war einfach nur noch frustriert, da das Hauptargument dort zu bestellen neben des Preises auch die schnelle Verfügbarkeit war.
Nachdem ich nun ca. 8 Monate später meine Grafikkarte (MSI Geforce 560 GTX-TI) reklamieren wollte, weil diese über einen herstellerbekannten Fehler, der ein allgemeines Problem bei allen werkübertakteten Modellen der 500er Serie von Geforce darstellt, wird mir allen Ernstes geraten die Ware einzuschicken und dann 4-6 Wochen zu warten bis MSI den Fall geprüft hat. Der MSI-Kundenservice meinte, dass das Einschicken maximal 14 Tage in Anspruch nimmt und er die Aussagen des Fachhändlers so nicht bestätigen kann. Auch technische Service von MSI hat mir in einer Email bestätigt, dass es unstreitig ein Hardwarefehler ist, der quasi bei allen werkübertakteten Modellen der Geforce 500er-Reihe auftreten kann.
Nachdm ich CSV nun um Rückabwicklung gebeten habe, erhalte ich folgende Nachricht von CSV:
Sehr geehrter Herr XXX,
selbstverständlich stehen wir für unsere gesetzlichen Gewährleistungspflichten ein.
Ein Fall der gesetzlichen Gewährleistung, liegt jedoch nach 434 BGB nur dann vor, wenn die Sache schon bei Gefahrübergang, den nunmehr geltend gemachten Mangel aufwies. Dies ist vorliegend nicht der Fall. Sofern überhaupt ein Mangel vorliegt, lag dieser jedenfalls nicht von Anfang an vor.
Vielmehr handelt es sich um einen nachträglich aufgetretenen Mangel.
Wir bedauern daher, Ihr Gewährleistungsgesuch nach 476 BGB bestreiten zu müssen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr CSV-Team (1)
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46/48 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Erfahrungsbericht über CSV Direct von Takarou13 vom 23.09.2011
Nabend,
nachdem ich das Paket bis 15 Uhr per Express-Bestellung bestellt hatte, wurde das Paket erst am nächsten Tag um 14 Uhr in den Versand gegeben. Ergo braucht CSV für das verpacken und in den Versand geben 23h. Da frage ich mich doch was für einen Sinn eine Express-Bestellung hat.
CSV ist und bleibt einfach kundenunfreundlich.
Ich hab schon mal Probleme mit dieser Firma gehabt vor ca. 11 Jahren, ich dachte Hey, ein Versuch ist es wert... vielleicht ist es ja besser geworden... Aber leider hat sich seitdem nichts geändert. Schade.
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2/10 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Erfahrungsbericht über CSV Direct von Schnuffdi vom 25.02.2011
Nach der Produktauswahl über den Schotten (grosses Lob auch an diesen, wegen der Vielfalt, einem guten Suchfilter und vielen Produktdetails und Herstellerlinks) schaue ich zuerst, ob CSV als Lieferant infrage kommt. Bisher wurde ich von meiner preisunabhängigen Auswahl nicht enttäuscht und war mit Ware, Preis und Lieferung immer sehr zufrieden. Weiter so!
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1/8 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Erfahrungsbericht über CSV Direct von ThHe vom 22.02.2011
Ich habe schon häufiger bei diesem Händler bestellt. Es lief alles schnell und zu meiner vollsten Zufriedenheit ab.
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Erfahrungsbericht über CSV Direct von Felix95 vom 20.02.2011
Unkomplizierte Bestellung. Als verfügbar gekennzeichnete Waren auch sofort verfügbar. Sehr schnelle Lieferzeit.
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36/39 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Erfahrungsbericht über CSV Direct von Wmaedel vom 18.02.2011
Hallo,
ich hatte weder eine Bestellbestätigung noch eine Zahlungsaufforderung erhalten. Als ich nach 14 Tagen im Shop sah, dass meine Ware jetzt vollständig da war, sagte man mir am Telefon, dass ich die Ware nur zu einem höheren Preis erhalten können.
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1/9 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Erfahrungsbericht über CSV Direct von thompaul vom 18.02.2011
Es war meine erste Bestellung bei diesem Shop und bin mit allem sehr zu frieden. Es war das beste was ich bisher erlebt habe.
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37/38 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Erfahrungsbericht über CSV Direct von afreak vom 07.02.2011
Der Garantiefall....
Ich habe mir vor ca einem jahr das Asus Striker Formula II für weit mehr als 100¤ bei dehen bestellt nach nen paar monaten hatte es leichte bios störungen.. dachte ich mir mal nix... ging wider weg dan gingen die störungen wider los und irgendwann kahm kein bild mehr beim booten! dachte ich mir : ZUM GLÜCK noch Garantie! also sehr vorsichtig ausgebaut so vorsichtig wie ich es damals eingebaut habe nochmal be gutachtet . vorder rückseite. nix äuserliches zu erkennen also schon sorgfeltih verpackt in luftpolster hingeschieckt - Versand mußte ich Zahlen!
erster schock!
1. Vermutlicher fehler - Krazer auf den leiterbahnen - ICH HABE ABER KEINE GESEHN! die angeblich schon... 2. schock dann mußte ich noch nen Monat warten bis die etgültige ablehnung kahm das es nicht ersetzt wird! 0 Kulanz!!!
3. Ich sollte die versandkostes das sie mir mein altes zusenden auch Selber trage?!
dann hab ich es bei denen im livechatt versucht! der meinte er muß mir frech kommen wie mit kommentaren
Warum sollten wir denn die Kosten tragen?
Die DHL versendet leider nicht kostenfrei.
Wenn Sie das Mainboard nicht zurück möchten, sparen
Sie sich einmal Versandkosten
nachdem man ihnen sagt das ich in anderen versandhäuser normalerweise als kunde in solchen fällen keinen versand trage!
dan erklärt man ihnen das man das nicht in ordnung findet und dann?:
Ihr Berater hat das Gespräch soeben verlassen, sollten Sie weitere Fragen haben können Sie uns eine Nachricht hinterlassen: Nachricht senden. Vielen Dank!
vermutlich können die keine pakete öffnen und haben dabei mein mainboard zerkrazt!
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1/8 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Erfahrungsbericht über CSV Direct von PC-Selberbauer vom 25.01.2011
Sehr zuverlässiger Online-Hardware-Anbieter mit sehr guten Preisen. EMPFEHLUNG
Sehr guter Preis, sehr gute Web-Präsens, rasche Lieferung, gute Kommunikation. Vielen Dank.
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31/32 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Erfahrungsbericht über CSV Direct von maix vom 03.01.2011
Wer nur günstige und schnelle Ware haben will und KEINEN Wert auf Service legt ist bei CSV Direct genau richtig.
Dieser Online Shop hat absolut kein Kundenorientiertes verhalten im Servicefall.
Das heißt, die Mitarbeiter an der Hotline sind bei Problemfällen völlig überlastet oder genervt und an einer Lösungsfindung im Sinne des Kunden desinteressiert.
Gebt lieber ein paar Euro mehr aus und bestellt eure Artikel woanders, wenn ihr im Servicefall kompetente Fachleute als Ansprechpartner haben wollt.
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1/8 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Erfahrungsbericht über CSV Direct von TheNavy vom 23.12.2010
Troz des Weihnachtsstresses waren fast alle Waren auf Lager, und die die nicht auf Lager waren, waren nach 2 Tagen verfügbar. Dann wurde sofort versendet.
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1/9 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Erfahrungsbericht über CSV Direct von -hjo- vom 16.12.2010
Der gesamte Bestell- und Liefervorgang war korrekt und transparent. Leider erfordert der Onlineshop CSV Direkt die Registrierung eines Benutzeraccounts, außerdem sind Werbemails zu erwarten und nur im Nachhinein abbestellbar.
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1/8 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Erfahrungsbericht über CSV Direct von fccsap vom 25.11.2010
Sehr kompetente Auskunft am Telefon. Nicht so wie bei anderen mit 01805 Nummern, wo man noch Minutenlang in der Leitung gehalten wird.
Hier lohnt sich auch mal 2-5 Euro mehr auszugeben, denn man weiß, dass man sofort jemanden an der Strippe hat.
So macht einkaufen Spaß.
Heute habe ich mir 4 Seagates ST32000542AS dort bestellt. Kostet insgesamt ca. 15Euro mehr alb beim günstigsten Anbieter. Bei dem Günstigsten habe
ich aber jeweils nach 3 Minuten (2 Versuche) auf einer 01805 Nummer niemanden bekommen. Das sind schon mal schlechte Voraussetzungen, wenn ich
ein Problem habe und jemanden erreichen möchte.
Hoffe das hilft anderen.
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2/11 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Erfahrungsbericht über CSV Direct von boernie vom 19.10.2010
Sehr schnelle Lieferung, (48 Stunden), nur Selbstabholung wäre wohl noch schneller.
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35/37 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Erfahrungsbericht über CSV Direct von cybey vom 24.08.2010
Habe bei diesem Shop vor ca. einem halben Jahr ein externes Doppelcase für zwei 3,5 S-Ata Festplatten bestellt.
Plötzlich jedoch wurde das Gehäuse zwar anfangs erkannt, jedoch nach einiger Zeit (zwischen 10 und 60 Minuten) verschwanden die Festplatten von der Datenträgerverwaltung. USB-Kabel wurde ausgetauscht und auch an meinem Laptop dasselbe Problem.
Da noch 1,5 Jahre Garantie vorhanden sind habe ich neulich das Gehäuse auf eigene Kosten zurückgeschickt. Erhalt wurde bestätigt und mit RMA in Arbeit quittiert. Nach 5 Tagen eine e-Mail:
Testbericht: keine Fehler feststellbar. Dauertest und Benchmarks Das Gerät arbeitet einwandfrei.
Dieses Vorhaben habe ich bereits bei anderen Preisvergleichen gelesen, dass der Kunde einfach mit solch einer Antwort abgespeist wird.
Die nächste Mail lies nicht lange auf sich warten - erschütterte mich jedoch zutiefst:
Sehr geehrter CSV-Kunde,
Nachfolgend finden Sie unsere Kontoverbindung.
Bitte überweisen Sie den Betrag von 5,90 Euro unter Angabe Ihrer Kundennummer und der Vorkassennummer (siehe Anhang).
CSV lässt sich nun die Rücksendung des Artikels auch noch vom Kunden bezahlen. Eine absolute Frechheit!!! Sowas habe ich noch bei keinem anderen Shop erlebt.
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NIE WIEDER CSV DIREKT!!!
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1/8 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Erfahrungsbericht über CSV Direct von Papa_Ratzi vom 16.08.2010
Top Shop
+Lieferung schnell
+Im Servicefall sehrn kulant und ebenfalls recht flott
+Trotz allem günstig und sehr angemessene Versandkosten
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Erfahrungsbericht über CSV Direct von muewo vom 06.04.2010
Das war meine erste Bestellung. Sehr schnelle und volständige Lieferung. Sichere Verpackung. Versandkosten im oberen Preissegment, dafür Produkt jedoch supergünstig. Deshalb kann ich den Händler nur weiterempfehlen.
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Erfahrungsbericht über CSV Direct von novalis vom 12.03.2010
ACHTUNG! Versandkosten werden nicht zurückerstattet
Ein guter Händler ist erst dann gut, wenn er in Problemfällen gut reagiert. Ware verpacken und liefern können viele, aber was ist wenn es mal nicht so läuft? Hier trennt sich die Spreu vom Weizen. Und CSV ist Spreu. Ganz klar.
CSV verweigert bei einem Widerruf die Erstattung der Hinsendekosten weil, Zitat: ... wir Hinsendekosten nicht erstatten, da es sich um eine erbrachte Leistung handelt, welche Sie nicht zurück gewähren können. Es würde Ihnen also der Warenwert erstattet werden.
Das ist ganz klar gesetzeswidrig und entspricht nicht der Vorgabe deutscher Gerichte und auch nicht des Europ. Gerichtshof, bei dem die letztendliche Klärung gerade vorliegt. Siehe http://www.internetrecht-rostock.de/eugh-hinsendekosten.htm
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Erfahrungsbericht über CSV Direct von kragenpeter vom 21.01.2010
CSV erscheint online ausgesprochen seriös und kompetent; das Angebotsspektrum ist sehr umfangreich und ausgewogen; die Preise liegen vergleichsweise niedrig und die Versandkosten sind durchaus akzeptabel; die Email-Korrespondenz ist sehr umfangreich (Registrierung, Auftragsbestätigung, Widerrufsbelehrung, AGB s, Trackingcode (DSL)), vollständig und schnell; die Lieferung erfolgte ausgesprochen kurzfristig;
leider fehlt in der Auflistung der Zahlungsarten die Zahlungsart PayPal, obwohl sie später in der Bestellung angeboten wird; dadurch erfährt man über die damit verbundenen Kosten erst, wenn man die Bestellung über PayPal bereits abgewickelt hat. Die mit PayPal verbundenen Kosten sind nicht einmal in den Versandkosten versteckt.
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Erfahrungsbericht über CSV Direct von michipecher vom 19.01.2010
Auszüge aus einer e-mail betreffend der Vorkasse.
Sollten Sie es in diesem Zeitraum (3 Tage) nicht schaffen, die Zahlung
zu leisten , wird nicht geliefert! Wenn Sie aber dennoch an
der Lieferung interessiert sind, dann muss ich einen Zahlungsbeleg per eMail oder Fax vorweisen.
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Erfahrungsbericht über CSV Direct von marschner20 vom 08.01.2010
Alles gut gelaufen,ich soll einen längern Text schreiben .Aber wenn man mit allen zufreiden ist,wass soll man da nur schreiben,als klasse.
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Erfahrungsbericht über CSV Direct von verflixt69 vom 02.01.2010
Es mag sein, das alles ganz toll klappt wenn man keine hohen Ansprüche hat oder die Ware als lagernd deklariert wird.
Will man aber 200¤ ausgeben für einen Artikel der erst nach Auftragserteilung geordert wird kommt man schnell ins Grübeln. So passiert gestern abend. Der von mir gewünschte Artikel ist nicht lagernd und das wird auch deutlich vermerkt. Also gut,denke ich...bestellst das Teil und dann kommt es halt nächste Woche erst.Habe sofort freudig auf den Sofortüberweisungsbutton gedrückt und schwupps war mein Geld weg und auf dem Konto von CVS!!!!
Nun bekomme ich heute die Nachricht, die Lieferung dauere ca.4-6 Wochen.Was ja erfahrungsgemäss eher 10 Wochen bedeuten kann.
Also storniere ich den Auftrag, da ich das Gerät früher benötige. Ich habe in einer Email die Gründe dargelegt und bekam als Antwort eine äusserst freche und schnippische Antwort. Anders geschrieben aber in der Bedeutung: Wer lesen kann ist klar im Vorteil. Sicher wusste ich, das der Artikel momentan nicht lagernd ist, aber nicht das er momentan nicht lieferbar ist.Großer Unterschied wie ich meine.
Krönung der Geschichte,Auftrag storniert aber mein Geld bekomme ich erst in ca. 2 Wochen zurück? Wo sind wir hier?In Kuba???Was machen die so lange mit meinem Geld?Krieg ich etwa Zinsen?
Wer weiß?Werden jetzt vielleicht Versandkosten einbehalten? (Ironie)
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Erfahrungsbericht über CSV Direct von h.j.f vom 30.12.2009
Guter Preis schnelle Lieferung trotz Weihnachten, bei Anruf sehr freundliche Auskunft.Grafikkarte 9800 GT Passiv eingebaut ,Treiber Installiert -alles TOP- SUPER GRAFIK.
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Erfahrungsbericht über CSV Direct von AKMarienfels vom 15.12.2009
Also ich hab jetzt schon vieles hier bestellt und auch schon Reklamationen gehabt; aber immer ein hervorragender Service.
Selbst wenn was kaputt geht und man dringend Ersatz braucht, wird hier echt alles unternommen, um zu helfen.
Eine echt Ausnahme hier in der bit und byte Welt
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Erfahrungsbericht über CSV Direct von evno58 vom 06.12.2009
Super schnelle Lieferung,besser gehts nicht,netter Kontakt,top Preis, gerne wieder
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Erfahrungsbericht über CSV Direct von äölkj vom 21.11.2009
Sehr schnelle Lieferung, bester Kundenservice und alles so wie man es sich wünscht. Der Versand und die Verfolgung dessen bricht alle Geschwindigkeitsrekorde. Immer wieder !!!
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Erfahrungsbericht über CSV Direct von max6716 vom 09.11.2009
Sehr zufrieden mit der schnellen und problemlosen Abwicklung der Bestellung.
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Erfahrungsbericht über CSV Direct von alinde vom 01.11.2009
Die bestellte ext. Festplatte wurde sehr schnell geliefert. Leider stellte sich sofort heraus, dass diese defekt war. Nach kostenloser Rücksendung wurde direkt eine neue, funktionierende Festplatte zugeschickt. Wirklich ein guter Service, sehr zu empfehlen.
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