Bewertung für Acom
im Schottenland AnbieterverzeichnisHändlerbewertung: Acom
Grundlage bilden 73 einzelne User-Zahlenbewertungen seit dem 12.10.2005
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Meinungen zu Acom
1/5 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Erfahrungsbericht über Acom von Gilly vom 25.02.2006
Acom-PC ist die Ressource für Hardware zu vernünftigen Preisen! Der Kundenservice ist 1a und auch Reparaturen werden zügig und gut durchgeführt. Die Produkte sind fast immer verfügbar. Nicht verfügbare Produkte werden schnell bestellt und können auch vor Ort in Berlin abgeholt werden.
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3/5 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Erfahrungsbericht über Acom von Bernie vom 25.02.2006
Da ich bisher in Berlin lebte, bin ich direkt immer hingefahren. Bin schon jahrelang Kunde dort. Lebe jetzt in Bayern, bin aber alle 2 Wochen in Berlin. Wie heute... und heute gehe ich wieder hin und kaufe ein Prozessor. Ist dort wiedermal am günstigsten, auch im Vergleich mit Lieferfirmen, da dort ja noch das Porto zu kommt. Bestellt habe ich bei ACom noch nichts. Der Laden an sich ist gut organisiert, die Verkäufer sind absolut kompetent, hilfsbereit und freundlich. DIe Preise sind sleten von anderen Anbietern zu unterbieten. Für mich der Topladen Nummer 1 !!! Werde auch weiterhin Stammkunde bleiben. Einziges Manko, wofür sie aber nicht können, da ich dort in der Nähe kein Raum dafür sehe, ist die Parkplatznot (habe schon mal ein Strafzettel kassiert, war dann natürlich ein schlechtes Geschäft für mich :-), bin ja aber selber Schuld). ACom, macht weite so.
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Erfahrungsbericht über Acom von Vassilij vom 25.02.2006
komme aus berlin und kaufe da fast nur ein. die preise sind gut und meistens haben sie auch alles da was man braucht. die verkäufer sind nett und hilfbereit und kennen sich aus. haben ein terminal im laden damit man nicht anstehn muss. kann man nur empfehlen.
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Erfahrungsbericht über Acom von Gladi099 vom 24.02.2006
Top händler hab bis jetzt immer nur im laden eingekauft.
qualitative beratung, etwas lange wartezeit.
Gut ausgestattete Ladenfläche.
Internet Präsenz ist genau so gut.
Übersichtlicht simpel gut leserlich
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1/4 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Erfahrungsbericht über Acom von Stephi68 vom 22.02.2006
Ware ist sehr preiswert und in den allermeisten Fällen O.K. Wenn mal widererwarten etwas nicht so funktioniert, wie es soll, dann ist auch kompetente Hilfe und Bereatung zur Stelle und wenn gar nichts geht, wird auch umgetauscht bzw. rückerstattet (allerdings gegen eine Bearbeitungsgebühr von 3,00 Euro. Trotzdem ist der Laden aber zu empfehlen für alle, die auf Schnäpchenjagd sind, das haben nun auch viele PC-Freaks in Berlin erkannt und daher brummt es zu Stoßzeiten mächtig. Man sollte also Zeit und Geduld mitbringen, da man mitunter (aber nicht immer) mit langen Wartezeiten rechnen muß.
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Erfahrungsbericht über Acom von Zyto1 vom 22.02.2006
Ich war im Ladengeschäft. Es war sehr gut besucht, aber durch mehrere Schalter nur kurze Wartezeit. Sehr niedrige Preise. Schwer war nur die Parkplatz suche. Ob es einen Kundenparkplatz gibt habe ich nicht bemerkt.
Im Laden kann man die Artikel online suchen.
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Erfahrungsbericht über Acom von winger1200 vom 22.02.2006
Bestellungen wurden bis jetzt immer flott abgearbeitet. Da ich die Artikel bisher immer selbst abgeholt habe, kann ich über den Versand nichts aussagen. Bei Abholungen vor Ort wurde ich immer von kompetenten Mitarbeitern bedient. Auch bei den seltenen Reklamationen. Da bei der Selbstabholung der Laden meistens voll ist, hat man Wartezeiten
Negativ zu bewerten ist,das man trotz Kundennummer bei der Online-Bestellung immer noch alle Kunden-Daten neu eingeben muss.
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Erfahrungsbericht über Acom von Jeronimo vom 20.02.2006
Leider keine Info über den Onlineshop. Ladengeschäft gefällt mir gut. Allerdings gleicht die Warenausgabe einer Fließbandabfertigung. Mit Namensaufruf, wie beim Amt. Ansonsten kompetentes Personal und Reparaturservice. Bei guten Angeboten bin ich dort gerne Kunde.
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0/3 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Erfahrungsbericht über Acom von mc_tequila vom 19.02.2006
Sie wollen Hardware? Günstig? Schnell? Dann ist dieser Shop der richtige.
Toller Shop der sich auf die Kappe schreibt, günstig zu sein was auch super gelingt, kann ich nur weiterempfehlen. Wenn ihr günstig kaufen wollt, macht das hier !!
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6/12 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Erfahrungsbericht über Acom von Andreas vom 17.02.2006
SUPERGÜNSTIG, GROSSE PRODUKTPALETTE, FAST ALLES VORRÄTIG
Ich bin schon seit Jahren Stammkunde bei Acom. Seit den Anfängen vor Rund 10 Jahren also. Ich bin sehr froh, daß es euch gibt Jungs. Ich habe mitbekommen, wie ihr euch entwickelt habt und echt Hut ab. Ihr seid einfach mein Hardware-shop. Ihr habt immer alles da, (nur einmal nicht, aber ihr habt mir das gleich bestellt, und es war am nächsten Tag da), und seid supergünstig. Ich finde das echt klasse. Viele shops in Berlin haben nicht so eine große Produktpalette und nicht so ein großes Lager. Das habe ich schon oft gehört. Daher kaufen inzwischen auch viele meiner Freunde, Verwandtschaft und Kollegen bei euch ein. Auch wenn ich ein Problem mit meinem Rechner hatte, habt ihr sofort geholfen. Das einzige was mich stört, ist, daß ihr leider immer noch keine Kundenparkplätze habt. Aber das ist auch nicht so schlimm, ich finde dann doch im Parkhafen meist einen. Was ich auch klasse fand war, daß ihr mir, genau nach meinen Wünschen und Anforderungen entsprechend einen Gamer-PC zusammengebaut habt. Der ist einfach perfekt. Meine Freunde mußten den auch gleich nachkaufen. Die Spielqualität ist enorm geworden. Ich kann mich gar nicht mehr vom Spiel wegreißen. Ich bin einfach froh, daß es euch gibt. Als ich die anderen Bewertungen gelesen habe, konnte ich es nicht glauben. Das muß ein Mißverständnis sein. Ich kann nur Gutes über euch sagen. Pannen gibt es immer und überall. Keiner ist Perfekt. Das Wichtige ist, über den Dingen zu stehen, und über Kleinigkeiten hinwegsehen zu können. Sonst können wir nie glücklich werden. Das gilt nicht nur beim Einkaufen, das gilt das ganze Leben. Was zählt ist der Preis und die Verfügbarkeit, und da seid ihr mehr als top. Bei der Rücknahme seit ihr stets bemüht und bei der Reparatur sowieso. Das soll erst mal jemand nachmachen, was ihr die ganze Zeit leistet. Wer unzufrieden ist, sollte sich persönlich bei Acom an das Kundensekretariat wenden und sich da beschweren. Ich bin mir sicher, daß sich da jemand bemüht und einsetzt. Macht einfach weiter so! ICH BIN STOLZ AUF EUCH!
Kommentar des Händlers (Acom) vom 23.02.2006
Lieber Kunde,ein RIESEN DANKESCHÖN. Wir sind sehr glücklich,Sie als Kunden zu haben.Natürlich sind die wenigen Unzufriedenen,die Neider und die Konkurrenz sehr motiviert uns schlecht zumachen,aber Glauben Sie uns, wir werden uns nicht unterkriegen lassen.
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Erfahrungsbericht über Acom von Roberto23 vom 16.02.2006
Habe bei ACOM fast meinen ganzen Rechner zusammen gebaut und kann nur sagen das der Laden Top ist. z.B. der Preis für ein Riegel Arbeitspeicher ist bei dehnen billiger als bei Ebay. Nur was an der gegend wo der Laden ist sein müsste sin kundenparkplätze.
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17/19 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Erfahrungsbericht über Acom von papa-ag vom 15.02.2006
Am 30.11.2005 kaufte meine Frau mir zu Geburtstag einen PDA dar Fa. Acer mit der Bezeichnung N-35 incl. GPS, den ich dann auch am 08.12.2005 geschenkt bekam.
Meine Freude war sehr groß, da ich schon lange auf solch ein Teil scharf war. Nun endlich konnte ich am Samstag den 11.12. den PDA ausprobieren.
Als ich am 12.12. den PDA geladen habe kam nach dem Einschalten des Gerätes das böse Erwachen. Der PDA macht nach dem Laden beim einschalten einfach ein Reset. Kein Problem ( dachte ich ), hab ja Garantie darauf. Als ich den PDA am 13.12.05 zu meinen Computerladen zurück bringen wollte, teilte man mir mit, das der PDA eingeschickt werden muss.
Und das wo wir über Weihnachten verreisen wollten.
Obwohl im Internet diverse Hinweise von anderen Kunden mit dem selben Problemen stehen, warte ich bis heute auf eine Antwort von Acer bzw. meinem Computerladen. Nach meiner Meinung handelt es sich hier um eine ganze Serie von Produktionsfehlern, die bei Acer bereits bekannt sind. Trotz Telefonate mit Acer keine Einsicht, das Gerät anstandslos umzutauschen. In den Urlaub sind wir nun mit Landkarte gefahren und ich warte bis zum heutigen Tag auf eine Antwort von Acer bzw. von meinem Computerladen wann das Gerät abholbereit ist. Mittlerweile haben wir den 04.01.2006. Über 21 Tage und das Geld ist erst mal futsch .
Nachdem ich bei Acom mehrmals nachfragte, nie eine verbindliche Antwort über dem Verbleib meines PDA s erhielt, erlaubte ich mir am 30.01.2006 ein Fax zu Acom ( Geschäftsleitung ), mit einer letzten Frist bis zum 06.02.2006 zu setzten. Ansonsten folgt eine Wandlung mit Rechtsbeistand. Am 02.02.2006 ( zwei Tage später ) bekam ich endlich den lang ersehnten Anruf meine Acom s- Shops; der PDA ist wieder von Acer zurück. Noch am selben Tag fuhr los ich ihn abzuholen.
Sicherlich probierte ich ihn nach so langer Wartezeit gleich aus, mit dem Erfolg, das die automatische Installation des Navi-Programms nicht funktionierte. Der Mitarbeiter im Service - Center weißte mich darauf hin, das alle Programme auf CD dabei sind und ich sie schließlich selber installieren kann. Erst nach meinem energischen Theater und meinen Erklärungen warum es wichtig ist, das eine Selbstinstallation für den Routenplaner vorhanden sein muss, räumte man mir ein, das die Software auf den Chip von Acom aufgespielt wird. Ich muss dann aber den PDA noch einen Tag da lassen. Kein Problem dachte ich mir. Sauer bin ich ja ohne hin schon und diesen Tag kann ich auch noch warten. Wichtig ist das Gerät funktioniert einwandfrei. Am nächsten Tag kam dann das Erwachen. Programm wurde installiert , jedoch mit bösen erwachen ! Die Selbstinstallation für Navi funktionierte immer noch nicht. Ich erklärte dem Servicemitarbeiter erneut wie dieses Gerät funktionieren soll, mit dem Erfolg, dass ich resignierte und erneut den Geschäftsführer verlangte. Wie immer war keiner der hohen Herren im Haus. Nachdem ich im Verkaufsraum mein Unmut äußerte bot mir ein wissender an mir erneut das Programm auf zu spielen. Der Kollege im Service kann das nicht wissen war sein Kommentar ! Zu diesem Zweck soll der PDA noch einen Tag im Geschäft bleiben. Mit Sicherheit nicht. Ich kann und will nicht wegen einen PDA permanent durch Berlin düsen. Acom-Pc werde ich mit Sicherheit nicht mehr betreten. Da ich den Fehler gemacht habe die komplette Einheit ( Karton mit allem Zubehör ) abzugeben, stellte ich fest, das die Bedienungsanleitung fehlte und ein andere Schutzhülle ( besser als die Originale )bei gelegt wurde. Der Mitarbeiter bei Acom meinte nur lapidar: So haben sie ihn abgegeben, hier geht keiner an den Karton ! Was soll s. Ich übergebe den Fall jetzt den Rechtsanwalt und kaufe mir dann einen neuen PDA mit Navi
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Erfahrungsbericht über Acom von bismutti vom 15.02.2006
Wen mna genau weiss was man wil muss man nur noch vorher anrufen, ob es auch wirklich da ist und dann klappts auch. Preis ist ok.
Viel Sachen sind schnell vergriffen, asber im großen und ganzen gute auswahl. Einmal war der Umtausch einer Grafikkarte problematisch, wobei jedoch die artikelbezeichnung auf der homepage falsch war und die beratung empfahl mir auch ein falsches Produkt.
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3/9 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Erfahrungsbericht über Acom von dooly vom 14.02.2006
Der beste PC Laden in Berlin, nur Kabel und Rohlinge sind zu teuer........................................................................................................................................................................................................................................
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Erfahrungsbericht über Acom von Nightfox2001 vom 14.02.2006
Absolut zufrieden, bisher nie Probleme gehabt
Preis Leistungsverhältnis super
guter Service
kompetente Beratung
schnelle Lieferung
Bei Reklamationen schnelle und unkomplizierte Bearbeitung
Beratung ist sehr gut, die Sachen, die mir empfohlen wurden,
passten sehr gut zu meinen bestehenden Equipment
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Erfahrungsbericht über Acom von admin_ccs vom 14.02.2006
bis jetzt bin ich mit allem zufrieden. habe immer top ware bekommen und bei reklamationen ging es auch immer ganz flott.
für mich kommt kein anderer shop mehr in frage als acompc.
habe sowohl beim shop als auch im ladengeschäft bei denen gekauft.
also, ich denke sollte für jeden die nr.1 sein!
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Erfahrungsbericht über Acom von bimwe vom 14.02.2006
Bin nur im Laden, dort aber immer nett und kompetent bedient worden. Bei Reklamationen muß man geduldig sein, da ich immer das Glück hatte, dass meine Dinge eingeschickt werden müssen. Dann aber keine Probleme. Ich kaufe fast nur noch dort, weil der Preis regiert.
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2/6 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Erfahrungsbericht über Acom von gillitzer vom 14.02.2006
Lieferzeit, Verpachung etc kann ich nicht beurteilen, da ich Selbstabholer bin.
Die Information über Bereitstellung der Ware im Geschäft kam umgehend und war immer korrekt. Dass ich allerdings vor Aushändigung der Ware noch an einen Beratungsstand muss, finde ich lästig. Das kostet unnötig Zeit.
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1/4 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Erfahrungsbericht über Acom von oerp vom 14.02.2006
Bisher habe ich nur direkt dort gekauft, gute Auswahl, mit die besten Preise die ich in BLN gefunden habe und etwas Beratung gibt es auch dazu. Wenn alles schief geht haben sie auch eine Werkstatt die sich um die Probleme kümmern kann.
Damit schlagen sie die großen Ramschläden (Saturn, Mediamarkt usw) nicht nur im Preis, sondern auch beim Service und Beratung.
Immer wieder gerne
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Erfahrungsbericht über Acom von MANAmana vom 10.02.2006
Ich möchte mich ganz herzlich bei Acom PC bedanken. Die sind nicht nur sehr günstig, sie sind auch hilfsbereit und kooperativ. Ich habe mir für mein Notebook einen Speicher, den ich selber eingebaut habe, gekauft. Leider lief er mit meinem Notebook nicht. Daraufhin habe ich noch einen und noch einen gekauft. Sage und schreibe musste ich fünf Speicher ausprobieren, bis der Letzte lief. Natürlich musste ich jedes Mal meinen Speicher zurückgeben. Acom hat nie ein Problem daraus gemacht. Ich verstehe diese ganzen Kritiken gar nicht. In Härtefällen, wenn schon abgenutzte Ware zurückgegeben wird, kann ich es verstehen, dass sie die nicht zurücknehmen. Wer macht das schon. Aber Acom hat jedes Mal ohne Probleme getauscht. Ich bin sehr zufrieden mit Acom PC.
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Erfahrungsbericht über Acom von codegenie vom 08.02.2006
Also, wenn ich mir das so mal anschaue, was alles über AcomPC geschrieben wird, bin ich echt traurig
über die, die wirklich die Sau rauslassen.
Ist wohl klar, dass etwas nicht zurückgenommen wird, wenn die Verpackung aufgerissen wird, oder
wenn Teile in der Verpackung fehlen. LOL
Echt, ich hatte nie ein Problem bei denen gehabt, und zum Umtausch kam es selten, weil die Artikel
immer funktionsfähig waren. Die Beratung fand ich garnicht mal so übel. Man wird in dem Laden nicht
gehetzt. Im Gegenteil. Die langen Wartezeiten (=keine 15 Minuten) kommen sicherlich deshalb zu stande.
Der AcomOnlineShop ist zwar ein bißchen langsam :), nur soll sich das auch in Zukunft ändern. Mir wurde
von einem Verkäufer, als ich vor 4 Tagen dort war, die neue Seite gezeigt, die ziemlich schnell ist, und von
der Aufmachung auch besser aussieht.
Tja, wenn man mit einem lächeln, egal wo, ankommt, ist man sowieso besser dran, als wie wenn man
mit einem aggressiven Ton ankommt.
Ich würd sagen, Gewalt ist keine Lösung! :)
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Erfahrungsbericht über Acom von LABsun vom 06.02.2006
Schon merkwürdig. Wenn man sich anschaut wie voll der Laden oftmals ist und wieviele Stunden es dauert bis man endlich drankommt, könnte man meinen es mit einem TopShop zu tun zu haben. Weit gefehlt. Der Laden ist lediglich ein primitiver BoxMover übelster Sorte. Die Preise sind O.K. das ist dann aber auch schon alles was es Gutes über ACOM zu sagen gibt. Du musst genau wissen was Du willst. Machst Du bei deiner Bestellung einen Fehler ist das DEIN Problem. Umtausch ist reine Glückssache. Die Leute erzählen Dir einen horrenden Unfug, um Jeden der etwas umtauschen will abzuwimmeln. Es liegt an Dir Sie mit einem Anwalt vom Gegenteil zu überzeugen, ohne werden Sie nichts freiwillig zurücknehmen und Kulanz gibts schon mal garnicht. Ich hatte nun mehrfach Schwierigkeiten mit den Leuten und werde zukünftig sicher einen weiten Bogen um ACOM machen. Einmal hatte ich versucht nach weniger als 24 Std. eine unbenutzte Harddisk umzutauschen, die ich nur aus Ihrer antistatischen Verpackung genommen hatte. Rücknahme verweigert weil - Originalverpackung beschädigt . . . ein weiteres Mal wollte ich einen Grafikkarte nach wenigen Tagen umtauschen, die mit dem Motherboard, welches auch dort gekauft worden war, nicht kompatibel war. Umtausch verweigert, weil ein Teil der Verpackung gefehlt hat. Absolut lächerlich.
Bewertungsdetails anzeigenKommentar des Händlers (Acom) vom 06.02.2006
Sorry, aber die Produkte waren nicht mehr wiederverkaufsfähig. Ware im Originalzustand, auch geöffnete Ware, nehmen wir 14 Tage lang zum Kaufpreis zur Verrechnung zurück. Alles andere, was der User oben über uns behauptet, ist übelste Miesmacherei!
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Erfahrungsbericht über Acom von karstendausb vom 30.01.2006
Habe bei Acom seit 2001 sehr viel gekauft; einerseits als Privatperson andererseits fuer meinen Arbeitgeber.
Bei Kaeufen fuer meinen Arbeitgeber war eigentlich immer alles okay, auch eine gewisse Kulanz war zu verspueren.
Als Privatperson war ich solange zufrieden, soweit ich keine Reklamationen hatte;
eines Tages hatte ich dann jedoch die Idee mir in diesem Computerladen eine Digitalkamera samt 1GB-Speicherkarte zu kaufen.
Ich bin dann am naechsten morgen nach Moskau geflogen und hab erst im Flieger festgestellt, dass Kamera und Karte nicht zusammenpassen.
Als ich nach zehn Tagen bei Acom war, um die Karte umzutauschen (hatte mir in Moskau eine Ersatzkarte besorgt),
haben die sich erst geweigert, die Karte ueberhaupt umzutauschen - ungeachtet der Tatsache, dass mir beides zusammen verkauft worden war.
Das liess sich dann auf die harte Tour regeln, allerdings hat Acom mir dann noch ein paar Euro Bearbeitungsgebuehr abgeknoepft.
In Berlin gibt es viele preiswerte Computerlaeden - und halt auch ein paar billige ;-)
Wenn es auf fuenf Euro mehr nicht ankommt, sind Laeden wie CSV oder Caretta sicher die bessere Wahl.
Kommentar des Händlers (Acom) vom 19.02.2006
Unsere Mitarbeiter hätten Ihnen 3 Varianten anbieten müssen:1.Sofortaustausch gegen kompatible Karte, 2.Gutschrift zur Verrechnung oder 3.Barauszahlung abzgl.3¤ Wiedereinlagerungsgebühr. Wahrscheinlich haben Sie sich für die letzte Variante entschieden.
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Erfahrungsbericht über Acom von discotux vom 16.12.2005
Hallo,
auch ich werde nie wieder bei Acom kaufen. Habe den Laden die letzten Jahre aufgrund seiner günstigen Preise allen Bekannten empfohlen, dies werde ich nun wohl nie wieder machen.
Anfang Dezember diesen Jahres (2005) kaufte ich bei Acom eine Grafikkarte mit dem Nvidia FX5500, von dem ich zwar weiß, daß er etwas schwach auf der Brust ist, ich aber dennoch ausprobieren wollte, ob er meinen Ansprüchen genügt. Da ich auch Kunde bei K&M bin und dort bei jedem Kauf erklärt bekomme, ich könne die Geräte ohne Probleme 14 Tage ausprobieren, fragte ich bei Acom schon gar nicht mehr nach und ging davon aus, daß es hier wäre genauso wäre. Als ich dann nach 10 Tagen immer noch nicht von der Karte überzeugt war, ging ich also zum Laden und erlebte dort mein blaues Wunder: Umtausch, nach dem Gesetz 14 Tage? Alle anderen Läden machen es genauso? - Ihm egal, wenn technische Defekte, dann würden sie überprüfen, ob sie denn innerhalb ihrer Leistungsgrenzen läge, wenn nicht, dann Gutschein oder die gleiche Karte als Ersatzgerät. Auch mein Hinweis, daß ich sie ja nur gegen eine Radeon 9800pro austauschen wolle interessierte ihn überhaupt nicht, die könne ich ja gerne kaufen, aber für die Nvidia Karte gäbe es nix! Habe ihm dann erklärt, was er mich denn mal könne und werde NIE WIEDER etwas bei Acom kaufen!! Lieber bezahle ich 10¤ mehr und habe dafür die gesetzlich vorgeschriebenen Rechte.
Kommentar von Schottenland.de vom 19.12.2005
Das Fernabsatzgesetz beinhaltet 14 Tage Rückgaberecht. Im Laden gilt dies nicht. Das ist dann also auch nicht unseriös.
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19/21 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Erfahrungsbericht über Acom von Destructivus vom 12.12.2005
Ich kenne diesen Laden von den Anfangszeiten, da war er OK.
Wenn was Gekauftes nicht funktioniert hat oder ich es irgendwie nicht zum laufen bekommen habe, durfte ich meinen PC hinbringen und die haben es hinbekommen ohne was dafür zu verlangen.
Also vom Preis her sind die echt OK, aber wehe es geht was kaputt oder ihr bekommt was kaputtes.
Ich habe mir einen cd-brenner gekauft schon etwas her, der ist nach 3 Monaten kaputt gegangen, so ich bringe ihn hin und frage ob ich ein neues bekomme?
Nein das muss eingeschickt werden davor noch kontrolliert werden bla bla bla.
Warte fast 3 Monate dann kommt endlich ein Anruf ja ihr gerät wurde eingestaucht.
Dachte ich super bekomme in neues, falsch gedacht bekomme eine andere Marke no-nome hatte vorher den cyber-drive gekauft. Ich hatte den Brenner komplett abgehen mit Software und Karton das billige austauch model war nur das Laufwerk ohne alles.
Ich frage wie soll ich jetzt brennen ohne brenn Programm? Da hat er mir irgendeine oem nero mitgegeben, die natürlich mit diesem Brenner nicht funktioniert hat.
So es stellte sich zuhause heraus das das gerät nicht neuwertig aussah mit leichten schrammen und dellen, aber es hatte funktioniert. So nach 3 Monten ging der auch wieder kaputt.
Wider hingebracht und wieder das gleiche Theater diesmal 4 Monate gewartet, so was passiert ich bekomme wieder ein Austausch gerät. Schon wieder so ein no name und was auch nicht vom Äußeren neuwertig aussah. 3 mal dürft ihr raten was 4 Wochen passiert ist?
Wieder Geist aufgegeben. Bin mit allen Rechnungen hin, der sagte mir lachend deine Garantie ist vorüber. Bist 1 Tag zu spät. Ich sagte und wenn man die ganze Wartezeit von davor einberechnet müsste ich ja fast noch ein jahr haben? Das hat ihn überhaupt nicht interessiert. Solche Erfahrungen habe ich von mehreren Leuten/Freunden gehört, bei Garantiefällen bocken die und verkaufen Schrott!
Vorsicht vor dieser Truppe Finger weg, ich gehe seit dem woanders PC Equipment kaufen.
Lieber paar euros mehr ausgeben aber dann keinen stress im fall der fälle.
Ach die Beratung bei Acom war auch immer fürn A*****, haben meinem Schwager falschen Speicherriegel verkauft. Er brachte ihn zurück wollte das richtige dann kaufen und die haben erstmal 3 ¤ Aufwandentschädigung genommen. Obwohl sie ihn Falsch beraten haben.
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20/23 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Erfahrungsbericht über Acom von oijster vom 22.11.2005
Hallo an alle,
schade das ich Eure Postings nicht schon vorher gelsen habe. Ich habe mir dort einen DVB-T Stick gekauft, wirklich zu einem guten Preis. Ich war allerdings vor Ort im Laden. So, ich habe diesen Stick bei mir ausprobiert und ich hab immer ein schlechtes Signal bekommen. Daraufhin ging ich in den Laden zurück und fragte ob ich ihn zurückgeben könnte, da ich nur gebrochene Bilder bekomme. Er sagte mir, das der Stick im Sevicecenter gecheckt werden müsse. Ich gab ihn dort ab, mit der Bemerkung, das ich nicht denke, das er kaputt ist. Am Abend rief mich der Techniker an (sehr unfreundlicher Servicetechniker) und teilte mir mit, das die Karte in Ordung sei. Allerdings könnten sie die nicht zurücknehmen, weil das Tütchen von den Antennen aufgerissen war. Logisch waren die aufgerissen, wie sollte ich sonst den DVB-T testen??? Naja, ich diskutierte mit ihm rum. Als ich dann nächsten Tag in den Laden ging, wollte er doch glatt von mir 15 Euro noch haben. Die wollte ich natürlich nicht zahlen und daraufhin bekam ich meine Karte nicht wieder.
Fazit: Ich bin um 55 euro erleichtert und das Gerät hat der Händler wieder.
Lasst bloß die Hände von dieser Einkaufsquelle!
***** Dies ist ein entschärfter Erfahrungsbericht von welle1313 vom 11.11.05, welcher vom Hardwareschotten zensiert und gelöscht worden ist. Ich habe diesen Text glücklicherweise am 21.11.05 gesichert gehabt und stelle ihn Euch jetzt (nach Entfernen der Beschimpfungen) wieder zur Verfügung *****
Kommentar von Schottenland.de vom 16.12.2005
Der Text war nicht gelöscht, er hätte editiert werden können. Bewertungen sollen sachlich sein. Beschimpfungen und Unterstellungen sind nicht sachlich. Daher haben wir den User aufgefordert, den Text zu entschärfen.
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Erfahrungsbericht über Acom von Striker vom 16.11.2005
Der Laden hat gute Preise, aber eine absolut schlechte Kulanz. Bei falscher Beratung habe ich nicht umtauschen könne, weil ich die Packung geöffnet hatte und dann erst sehen konnte, was drinnen ist.
Und dass haben auch Freunde in der Art erlebt!
Preis Hui, Kulanz Pfui.
Kommentar des Händlers (Acom) vom 23.01.2006
Wiederverkaufsfähige Ware wird zurück genommen. Kratzer usw. dürfen nicht sein, weil es beim Wiederverkauf Probleme gibt, denn alle erwarten beim Kauf NEUE WARE! Bei der falschen Beratung müsste der Kunde konkreter werden und Kulanz anfragen.
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Erfahrungsbericht über Acom von moewe2 vom 05.11.2005
Finger weg von diesem Schuppen!
Ich habe mir einen Laptop über das Internet bestellt, wobei ich laut Gesetz und auch laut AGB von Acom-PC 14 Tage Rückgaberecht habe. Ich kann das Produkt ansehen, so wie mir es im Laden möglich wäre und ohne Angabe von Gründen zurücksenden, so die Rechtslage. Mein Laptop kam, ich packe ihn aus und starte ihn, bemerke dann jedoch, dass das Display sehr spiegelt und nicht wirklich hell ist. Dies hätte ich im Laden sehen können, klare Sache. Ich wollte also den Laptop zurücktauschen, der Mitarbeiter an der Hotline weist mich jedoch zurück mit der Lüge, es gäbe kein Umtauschrecht. Nachdem ich ihn zwingen musste, seine eigenen AGB laut vorzulesen, gab er nach und meinte ich solle das Paket unfrei schicken (zunächst wollte er mir auch noch Versand abknöpfen). Den Umtausch hat er dabei jedoch ausdrücklich nicht akzeptiert, was aber laut Gesetz egal ist, denn da kann er gar nichts gegen tun. Das Paket kam eine Woche später zurück, ich erfuhr, dass Acom-PC generell keine unfreien Pakete annimmt. Ich sollte es also nochmal schicken, diesmal mitm Porto, habe ich auch getan. Dann pssiert lange nichts und ich rufe regelmäßig beim Geschäftsführer an. Dieser scheint in einer Basar-Welt zun leben und begann zu feilschen, und das auch noch in schwer verständlichem Deutsch. Ich hätte den Karton aufgemacht und damit alle Ansprüche verspielt - Unsinn, denn der Karton bestimmt nicht den Wert einer Ware. Ich hätte den Akku eingesetzt und damit den Wert gemindert - Unsinn, wie sonst soll ich das Gerät sonst auf Funktion prüfen? Ich hätte eben im Laden vorbeikommen sollen, wenn ich die Beschaffenheit nicht kenne - Unsinn, wozu sonst das Fernabsatzgesetz und die Klausel in den AGB. Dazu meinte er: Wir müssen das ja in die AGB schreiben, das schreibt uns das Gesetz vor! Richtig erkannt, nur handeln muss man dann auch danach. Dass das Display spiegelt sei kein Grund für einen Umtausch - Unsinn, Gründe muss ich gar nicht angeben.
Leider wollte ich dann in den Urlaub fahren und auch endlich mein Geld zurück, sodass ich mich geschlagen gab und akzeptierte, dass er mir 30¤ weniger zurücküberwies. Mein Lehrgeld, nie wieder etwas bei Acom-PC zu bestellen.
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Erfahrungsbericht über Acom von neuhier vom 17.10.2005
Preisleistung gut, doch 0 Kulanz.
Bewertungsdetails anzeigenKommentar des Händlers (Acom) vom 19.02.2006
Kulanz bei Acom: -14Tage Rückgaberecht gegen Gutschrift zur Verrechnung, auch für im Laden gekaufte Ware (nicht bei beschädigter Ware z.B. Kratzer, fehlende Zubehör und eingesetzte Verbrauchsmaterialien) -6Monate Sofortaustausch bei Standardkomponenten.
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Erfahrungsbericht über Acom von Holger vom 13.10.2005
Auch ich habe keine gute Erfahrung mit diesem Shop.
Ich hatte online bestellt - keine Auftragsbestätigung per E-Mail bekommen - ein Tag gewartet - angerufen - Bestellung war nicht im Computer - daraufhin am Telefon noch einmal die Bestellung aufgegeben - 5 Tage später kamen dann Zeitversetzt 2 Pakete a 500¤ an!
Es war meine Bestellung, halt nur zweimal. Ich hatte natürlich nur das eine Paket genommen und ging davon aus, dass es bei der online Bestellung probleme gab, sie aber letztlich doch im System war und durch meine telefonische Bestellung die Ware zweimal versendet wurde.
Bei einem zweiten Kauf (CPU) eine Woche später, habe ich von meinem Rückgaberecht gebrauch gemacht und auf die Rücküberweisung gewartet. Bei der dann 25¤ gefehlt haben. Nach einem Anruf wurde mir gesagt, dass die 25¤ die Gebühr für das Paket sei, welches durch das nicht Annehmen des zweiten Paketes, was aus ja aus der Bestellung 1 Woche dovor stammt, entstanden ist.
Und das ist eine riesen Schweinerei! Denn nicht ich habe diese Problem verursacht, sondern das Computersystem, welches meine Bestellung nicht anzeigte/verarbeitete. Telefonisch kamen sie mir nicht entgegen und beharrten wieter auf die nicht legale Gebühr. Der Shop ließ mich für ihre fehlende Kompetenz bezahlen!!!
Ich hoffe das ich mit diesem schreiben Aufmerksamkeit erwecke, die mir von Seiten des Schops nicht gegeben wurde!!!
Kommentar des Händlers (Acom) vom 16.02.2006
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie diese Unannehmlichkeiten hatten. Unsere Mitarbeiter haben hier Mist gebaut. Bitte melden Sie sich bei uns und lassen sich direkt zum Geschäftsführer Herr Zeynel Can durchstellen. Er wird die 25¤ erstatten.
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Erfahrungsbericht über Acom von Captain Lonestar vom 12.10.2005
Am 30.07.2005 wurde von mir für eine Bekannte eine Yakumo 55CX Digitalcamera direkt in der Filiale erworben. Der Verkäufer sicherte mir das Vorhandensein eines internen Speichers zu. Später stellte sich heraus, dass zu der Kamera weder eine Speicherkarte bigelegt war, noch ein interner Speicher vorhanden war, so dass meine Bekannte keine Fotos machen konnte, außerdem gefiel ihr die Bdienbarkeit der Kamera nicht sonderlich. Da die Kmera nur in ungeöffneter Verpackung verkauft wurde, stellten wir dies erst zu Hause fest. Am nächsten Tag wollte ich die Kamera gegen eine andere Umtauschen. das wurde kategorisch abgelehnt mit den Worten: Gekauft ist Gekauft Der Chef ist froh dass er von diesen Kameras eine weniger hat, da es sich um ein Auslaufmodell handelt
Darauf hin schrieb ich einen Brief an die Geschäftführung. Dieser wurde nie beantwortet, wahrscheinlich landete er Brief sofort im Papierkorb.
Kommentar des Händlers (Acom) vom 16.02.2006
Die hälfte ist leider gelogen. Wir heben keinen internen Speicher zugesichert. Am nächsten Tag kaufte er eine Speicherkarte. Später wollte er die Kamera zurückgeben. Die war nicht mehr Wiederverkaufsfähig, deswegen die wurde die Rücknahme verweigert.
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Erfahrungsbericht über Acom von Desructor vom 09.10.2005
Es wurde nicht die komplette Summe zurück überwiesen. Dies war nicht rechtens und stand nicht in den AGBs. Allerdings geht man kein Rechtstreit ein wenn es um nur 30¤ geht. Das schlimme ist, dass das die Geschäftsführung weiß und somit einem auch nicht entgegen kommt, da ihnen kein Ärger droht.
Ich hatte mit der Geschäftsführung telefoniert und bekam folgende Aussage: Was wollen Sie denn machen, einen Anwalt nehmen? Der Zeigt Ihnen einen Vogel bei der Summe, wenn Sie diese einklagen wollen. In dem Sinne. Auf Wiedersehen.!
Dies war mit einem Herrn Gen oder so ähnlich. Ich werde natürlich nicht mehr dort kaufen.
Dies soll eine Information sein, über Praktiken die nicht normal sind.
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