Bewertung für Acom

AnnoM

Erfahrungsbericht über Acom von AnnoM vom 04.07.2014

Acom war vor 10 Jahren ein guter Laden- gut und günstig. Ich habe oft Teile für meinen PC da gekauft. Jetzt teuer und sehr schlecht.
In März wollte ich mir ein Laptopschloss kaufen. Bei acom gab das unschlagbare Angebot von 3,90 Euro für einen Kensington- Ware "lagernd". Und natürlich sofort zugeschlagen und kostenpflichtig bestellt . Ich habe die Option "Abholung" gewählt. Ich dachte, es ist schneller. Nach der Bestellung kam Mail mit der Auftragsbestätigung und den Hinweis, dass ich benachrichtigt werde, wenn die Ware geliefert wird.
Nach einer Woche in der Filiale angerufen, um zu Frage was los ist. Antwort: Ja, es ist bestellt. Bitte warten.
Nach zwei Woche: das gleiche nochmal
Nach 34 Tage ohne jegliche Rückmeldung von Acom habe Mail geschrieben. Die Antwort war ungefähr so:
leider hat der Kollege vergessen ihnen da Bescheid zu geben. Bei ihrer Bestellung war in unserem System ein Fehler, der erst hinterher bemerkt wurde. Wie sie unserer Homepage entnehmen können kostet das Schloss, aktuell 35,90¤ und nicht wie in ihrer Bestellung 3,90¤.
Der Artikel war seit einem Tag nach meiner Bestellung nicht mehr bei Acom bestellbar und wurde schnell nach meiner Bestellung von Homepage rausgenommen. Und der günstigste Preis liegt bei 26Euro.
Fehler passieren und ich hätte Verständnis dafür, aber nicht nach 36 Tage. Und ich erwarte in diesem Fall, dass der Shop mich kontaktiert und nicht ich hinterher telefonieren und schreiben soll, wo die Ware geblieben ist.

anna587

Erfahrungsbericht über Acom von anna587 vom 21.10.2013

War alles top! Wurde bei der Entscheidung zu neuer Hardware wieder sehr gut und freundlich bedient und beraten. Der Laden meines Vertrauens!

VEXX

Erfahrungsbericht über Acom von VEXX vom 20.09.2013

Die Preise sind fair, der Versand schnell, es werden mehr als genug Zahlungsmöglichkeiten angegeben. Alles in allem sehr positiv und sicherlich nicht mein letzter Einkauf bei Acom.

bronzefisch

Erfahrungsbericht über Acom von bronzefisch vom 10.09.2013

NIchts zu meckern.
Ware stand bei 3-5 Tagen Lieferzeit. Auf Anfrage habe ich erfahren das an dem Tag die Lieferung beim Shop eingetroffen ist.
Dienstag Abend bestellt, Donnerstag morgen war alles da.

j.ryan

Erfahrungsbericht über Acom von j.ryan vom 12.04.2013

Zum Online Händler kann ich nur eines sagen...
Die sind nicht Normal so müssen Bestellungen Laufen :-) hatte einen netten Mitarbeiter am Telefon der mich auch zurück Gerufen hatte um mir den Aktuellen Bestand der Karte zu Bestätigen,den sie ist schwer zu bekommen ,und so habe ich auch eine Telefonische Bestellung abgeschlossen um Wertvolle Zeit zu Sparen...
Habe am 5.4.2013 Telefonisch eine Asus GTX 680 Top Version Bestellt ,(Berlin nach Köln)und sie kam am 6.4.2013 bei mir an das ist Wahnsinn !!!
So was habe ich noch nie erlebt und das bei normal Lieferung so war mein Wochenende doch noch Gerettet und ich konnte wieder Battlefield 3
das restliche Wochenende Glücklich und Zufrieden Zocken...
Das war meine erste Bestellung und auch nicht die letzte !!!
Dafür gibs volle Sterne und beide Daumen Hoch !!!
Mfg. Joanna

Verx

Erfahrungsbericht über Acom von Verx vom 08.03.2013

Bestellung und Zahlung waren unkompliziert und so wie es sein sollte!

anna587

Erfahrungsbericht über Acom von anna587 vom 04.03.2013

Es gibt von meiner Seite her nichts zu beanstanden! Bestellung, Zahlung und Lieferung, alles lief reibungsfrei und so wie man das gerne hätte!

Derpinator

Erfahrungsbericht über Acom von Derpinator vom 27.02.2013

Klasse Service, schnelle Lieferung. Preis ok.
Bestellung zur Abholung möglich.

PC2Go

Erfahrungsbericht über Acom von PC2Go vom 04.12.2012

!Null-Kulanz Politik!

Umtausch oder Rückgaberecht ist Kulanz des Händlers. Leider verfolgt dieser Händler die Null-Kulanz Politik.

Vorsicht, im Jahre 2012 erwartet man eigentlich entgegenkommenden Kundenservice oder Verständnis.
Leider nicht bei den Kollegen hier.

Auch ungeöffnete Ware wird in dieser Servicewüste nur gegen Gutschrift zurückgenommen.
Prost Neujahr 2013!!!

Slupor2

Erfahrungsbericht über Acom von Slupor2 vom 04.12.2012

Unpersönliche Mail mit einer Stornierung meiner Bestellung unter Angabe von fadenscheinigen Gründen; keine Antwort auf meine Mail. :-(

gerdmeyerpc

Erfahrungsbericht über Acom von gerdmeyerpc vom 06.08.2011

Sehr kompetente Beratung, vorallendingen muss man Lobenswert Erwähnen, bei kleinen Technischen Problemen, auch für ältere Mitbürger die nicht so bewand mit Internet und PC. sind wurde mir per Telefonischen anweisungen mein DVD-Laufwerk wieder ingang gebracht. Ganz Ganz Prima, die Mitarbeiter sind auch für Sachunverständige sehr Geduldig uns finden fast immer eine Lösung!! Danke nochmal s, immer gerne wieder!!

Peptomist

Erfahrungsbericht über Acom von Peptomist vom 27.11.2010

Ich möchte hier ein dickes Lob für ACOM loswerden.
Und das bei vollem Respekt für die negativen Bewertungen ,die hier abgegeben wurden.
Ich habe ACOM telefonisch mit dem Zusammenbau eines Komplett PCs beauftragt.
Meine Wunsch-Grafikkarte war nicht am Lager und relativ schwer lieferbar.
ACOM hat sie mir innerhalb von 2 Tagen besorgt und den Preis von sich aus um 5% gesenkt. Während der Wartezeit konnte ich die PC Konfiguration problemlos 3-mal ändern.
Weil der Motherboard nicht ins das von mir ausgesuchte Gehäuse reinpasste, wurde ich telefonisch darüber informiert und mir wurde ein passendes Gehäuse empfohlen.
Trotz dieser Verzögerung, wurde der von ACOM angesetzte Liefertermin eingehalten.
Mein PC wurde in einer Rekordzeit von 90 min ordentlich montiert und getestet.
Und ich durfte noch 5 min vor Ladenschluss ein Blick in die Kiste werfen.
Ich möchte mich bei den ACOM-Mitarbeitern für die vorbildliche Auftragsabwicklung bedanken. Ich bin nun seit 5 Jahren Kunde bei ACOM und will es auch weiterhin bleiben

Mööps

Erfahrungsbericht über Acom von Mööps vom 05.06.2010

Kaufe öfters hier ein, da HP gut geordnet & vieles verfügbar ist.
Klar gibt s meist eine Warteschlange mit Wartezeiten von 5-30 Minuten.

Das Umtauschen funktioniert ab 10¤ nur gg. Gutschein oder eben bei Defekten.
Zur Beratungsqualität kann ich folgendes sagen:

Es gibt einige von den Verkäufern, die falsche Aussagen äußern.
Habe mal in B-Wilmersdorf nach S-ATA-Kabeln mit Verschluß bzw. Arretierung gefragt. Antwort: Die gäbe es gar nicht.
Im Internet habe ich solche aber mal irgendwo gesehen (& später auch in einem anderen Laden gekauft.)
Antwort: Es gäbe nur eine Sorte. Diese von A-Com.

Gestern in Steglitz hatte mich ein Verkäufer überzeugt, dass ein normaler DVI-zu-HDMI Adaptor Sound bei ATI-GraKa s ausgeben würde.
Er sei 1.3c zertifiziert & würde damit Sound übertragen.
Ich habe gelesen, dass es keine Unterschiede im Kabel selbst zwischen 1.3(a,b,c) gibt. Außerdem gibt es den Ton einer DVD schon in der HDMI 1.0 Spezifikation.
Ich habe nachgefragt, ob nicht nur ein extra ATI-DVI-zu-HDMI-Adaptor den Sound abgreifen kann. Habe sowas gelesen. Nein, er habe es mit einem DVI-zu-HDMI-Kabel ausprobiert. Gekauft, ging nicht !!, zurück gebracht & zum Glück (da unter 10¤-Grenze) Geld zurück bekommen.

Ich habe echt 10 Minuten lang nachgefragt & geredet & dann das - wofür ?? Ich möchte die Kompetenz von einigen Mitarbeitern in Frage stellen.

ChrisR20XX

Erfahrungsbericht über Acom von ChrisR20XX vom 06.03.2010

Kann diesen Shop nur empfehlen!
Einer der einzigen die z.Z. eine HD5850 liefern konnten, dazu auch noch schnell!
Wie hier schon oft beschrieben, die Jungs sind etwas schweigsam was Informationen bezüglich des Bestellstatus betrifft, aber das stört nicht arg, wenn die Ware einwandfrei und vorallem zu einem fairen Preis (289¤) geliefert wird.

Gerne wieder!

mauriex

Erfahrungsbericht über Acom von mauriex vom 10.02.2010

Guter Shop, Internetpreise auch im Laden, Mitarbeiter bisher immer freundlich, nie Probleme bisher gehabt. Kaufe hier immer wieder gerne.

kai_frederking

Erfahrungsbericht über Acom von kai_frederking vom 07.01.2010

Kommunikation ist nicht die größte Stärke von Acom und der online shop ist eher schlecht organisiert, dafür müllen Sie einen aber auch nicht mit e-mails zu.
Die Lieferabwicklung selbst war Tadellos, der Preis mehr als Konkurrenzfähig, das Produkt (26 TFT) völlig (Pixel)Fehlerfrei.

thelili

Erfahrungsbericht über Acom von thelili vom 21.11.2009

ich bin nun schon langjähriger kunde bei ACOM und muss nun endlich mal einen bericht schreiben

was man sagen kann ist das die preise immer TOP sind und meist nur verhandelbar sind wenn man darauf hinweist das man hier schon seit einer ewigkeit kunde ist.

desweiteren sind die wartezeiten in den shop IMMER lange bis sehr lange! 10-30min!!!
es gab bisher erst eine situation in der wirklich mal niemand im laden war und ich sofort dran kam.
und das an egal welchem wochentag oder tageszeit, mehr kassen/schalter wären sicherlich eine maßnahme.

auf kulanz beim umtausch und nette behandlung bei der rückgabe kann man bei diesem laden nicht hoffen. wer gute preise machen will hat anscheinend keinen platz für soetwas.

arbor

Erfahrungsbericht über Acom von arbor vom 12.05.2009

Ich hatte nur im Laden nach den Umtausch- und Erstattungsmöglichkeiten gefragt und mir wurde genervt mitgeteilt, dass so etwas keine Händler tun würden und sie allerhöchsten Gutscheine vergeben würden. Als ich dem widersprach (Es gibt andere kulantere Händler) wurde ich Harsch angefahren.

Schade das keine Ladenbewertung vorhanden ist, denn so unfreundliche Leute trifft man selten. Auch die Beratung war nicht gerade sehr informativ.

Kawuppke

Erfahrungsbericht über Acom von Kawuppke vom 23.01.2009

Die Preise sind in Ordnung, allerdings ist im Garantiefall die Abwicklung kleinlich. Der Service in der Filiale ist ausbaufähig, mehr Kulanz wäre ratsam. Auch wer großteils Kunden ohne Fachwisssen bedienen muß, der sollte nicht jeden als solchen behandeln. Als Anwender mit Fachwissen erwarte ich Gespräche auf Augenhöhe, ich kann mein Geld auch in anderen Geschäften ausgeben.

Backstab

Erfahrungsbericht über Acom von Backstab vom 11.08.2008

- Grafikkarte (X1950Pro) nach ca. einem Jahr defekt (zunehmende Fehldarstellungen in der 3D Geometrie).
- Zu ACom Schöneberg gefahren zwecks Reklamation.
- Vor Ort stellte sich heraus das die S/N auf der Verpackung nicht mit der S/N der Karte übereinstimmt (S/N der Verpackung auf der Rechnung).
- der freundlicher Mitarbeiter verweigerte die Annahme mit der Begründung das die S/N der Karte erst ein halbes Jahr alt wäre und verwies mich an den Hersteller (PowerColor).
S/N Karte: MG0702018481 S/N Box: MG0701040272
- E-Mails an den Hersteller wurden nicht beantwortet bzw. ignoriert

Tip: Bei Abholung/Empfang S/N auf der Karte mit S/N der Rechnung und ggf. der Verpackung abgleichen!

kappa007

Erfahrungsbericht über Acom von kappa007 vom 07.05.2008

hi...
ich hab mir vor kurzem ne sam 750 gb platte bei acom gekauft... ging sehr easy, internet geschaut ,platte war verfügbar der preis einfach mal der hammer !!!! habe sie mir telefonisch zurück legen lassen und sie mir in der uhlandstr. abgeholt ... am telefon wurde mir auch mitgeiteilt das die 1 tb auch für wenig geld vorhanden wäre ... --- super sache nur leider nicht so viel geld ...

also flugs in laden dort schnell und ohne umwege meinen namen genannt und die platte für 79,- ¤ bekommen...
2 tage später war die platte irgendwie hinüber ... also habe ich mich wieder telefonisch gemeldet beim service die jungs,dort sind mal richtig nett-- die gaben mir am telefon ein paar tricks ,aber es half trotzdem net , die platte war defekt ... also bin ich in die uhlandstr. gefahren und habe dort meine platte abgegeben und durfte so ca 20 min warten da sie die ja erst gegen testen mußten ... anschließend wurde mir mitgeteilt das die platte hinüber sei und ich eine neue gleich mit nehmen könne ... seit dem läuft sie ohne probs ...
ich danke den jungs von acom ,sehr schnell, keine großen diskussionen, einfach ausgetauscht ! also mich sehen die bald wieder (sobald geld da ist ) ...

grüße kappa007

charlie1978

Erfahrungsbericht über Acom von charlie1978 vom 29.04.2008

Nachdem dieser Händler meine erste Bewertung über ihn bei Hardwareschotte wegen angeblicher Mutmaßungen und falscher Behauptungen löschen ließ, mache ich es kurz und knapp.
So gibt es von Acoms Seite hoffentlich nichts Angreifbares!

Ich kann nur jedem raten sich vor dem Kauf gründlich über die Geschäftsgebaren dieses Händlers zu informieren!

Sollte es nämlich zu einem Reklamationsfall kommen, hört der Spaß bei Acom in Berlin Steglitz auf.

So war es jedenfalls bei mir und so kann man es leider auch in weiteren Bewertungen lesen.

Ich wurde in unfreundlichster Art und Weise bei meiner Reklamation abgefertigt. (direkt nach dem Neukauf)

Bei erfolgloser Fehlersuche darf der Käufer Prüfgebühren zahlen, in nicht unerheblicher Höhe.

Und warum fühlt man sich bei einem Reklamationsgespräch mit den Mitarbeitern nur so unwohl??
Ich habe es zum Beispiel noch nirgends erlebt dass man als Kunde ausgelacht wird.

So kann man nicht mit seiner Kundschaft umgehen, Acom!!

Dies war mein erster und auch letzter Kauf bei Acom. Ich bin nun sehr zufriedener Kunde, bei PCC in Berlin!!!


PS: Sollte man einen original verpackten Artikel sofort nach Kauf zurückgeben wollen, bekommt man nur eine Gutschrift, Auszahlung - Fehlanzeige!!

gate1

Erfahrungsbericht über Acom von gate1 vom 21.03.2008

Wie es sein soll

Habe einen E 8500 auf Grund der guten Bewertungen und des annehmbaren Preises bestellt.

Sofortige Benachrichtigungen, Paketverfolgung, guter Service.

Zwei Tage nach Versandbenachrichtigung geliefert, alles o.k., CPU rennt wie verrückt.

Gerne wieder, wenn es immer so ist.

uwei am 20.03.2008, 20:43 Uhr

Billkiller

Erfahrungsbericht über Acom von Billkiller vom 15.03.2008

Schnelle Bearbeitung meiner Bestellung, prompte Lieferung.

Hatte letztens ne Reklamation im Laden, die wurde schnell und problemlos abgewickelt. Kann deshalb einige Kommentare (sind ja meist schon alt) irgendwie nicht nachvollziehen. Acom ist meiner Ansicht nach der Händler mit den besten Preisen in Berlin und Service ist meist eher problematisch wenn der Hersteller des Produktes rumzickt. Ist bei mir im Autohandel auch so. Extra Dank nochmal an Herrn Nitschick (es war wirklich der 24er Stecker).

Datenrat

Erfahrungsbericht über Acom von Datenrat vom 09.06.2007

Umtausch trotz Barzahlung und ungeöffneter Originalverpackung nur gegen Gutschrift - und das im 21. Jhd!

Eisenberg

Erfahrungsbericht über Acom von Eisenberg vom 02.06.2007

Für den Aufbau eines neuen Systems beschaffte Komponenten funktionierten nicht nach dem Zusammenbau. Spontan alle Komponenten am selben Tag 1 Stunde vor Feierabend im Laden vorbeigebracht. Personal war trotz bevorstehender Feiertage extrem freundlich und professionell. Werkstatt hat den Fehler sofort gefunden. Sofortiger Austausch der als defekt identifizierten ASUS EN 8800 GTX Karte erfolgte. Keine Probleme oder Diskusionen.

ErfahrungBln

Erfahrungsbericht über Acom von ErfahrungBln vom 26.04.2007

Erst gestern meinen Fall hier geschildert, heute Beitrag gelöscht... das nenne ich von ACOM schnell reagiert.
Ich hätte mir gewünscht, dass Acom auch in unserem Gewährleistungsfall soviel Energie und Aufmerksamkeit gezeigt hätte.
Der freundliche Mitarbeiter, der mich heute am 26.04.2007 15:49 Uhr anrieft, drohte mir mit rechtlichen Schritten, da ich meine schlechten Erfahrungen vom Jahr 2004 erst jetzt im Jahr 2007 hier schilderte.

xxx

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Schottenland.de editiert:
Der konkrete Inhalt dieser Bewertung wurde ab hier entfernt. Der Bewertungsversuch bleibt der Vollständigkeit halber sichtbar. Der Inhalt der Bewertung schilderte negative Erfahrungen in einem Gewährleistungsfall aus dem Jahre 2004.
Schottenland.de hält eine Bewertung, die im dritten Jahr nach dem Vorgang abgegeben wird und somit in keinem zeitlichen Bezug zum Vorgang steht, im Sinne unseres Händlerbewertungssystems nicht für sinnvoll. Sinn der Händlerbewertung auf Schottenland.de ist die objektive Widerspiegelung der aktuellen Leistungsfähigkeit eines Händlers.

kr-306510@versanet.de

Erfahrungsbericht über Acom von kr-306510@versanet.de vom 06.12.2006

Service bei ACom PC, eine Katastrophe!
Ein freundlicher Umgang mit Kunden, den Käufern von morgen, ist scheinbar völlig unbekannt.

Am 06. September habe ich eine Grafikkarte, Asus GeForce 6600 GT/Silencer,
Kaufdatum 30.01.2006, zwecks Reparatur abgegeben. Laut MA sollte diese 2-3 Wochen dauern. Wie bei ACom wohl üblich, hat die Karte erst mal dort gelegen und kam tatsächlich, lt. Asus, schon am 19.09.2006, nach knapp 2 Wochen, im Asus Reparaturzentrum an. Wie bereits aus dem Werkstattauftrag hervorgeht, wickelt Acom nach 6 Monaten Reparaturen nur noch aus Kulanz ab, so verhalten sich die Mitarbeiter auch. Nachfragen blieben bis heute ohne Erfolg, eine andere, gleichwertige Grafikkarte, wurde mir, trotz Lagerbestand, verweigert, eine E-Mail an die Geschäftsführung nicht beantwortet.

Ein Geschäftsgebaren, welches wohl nur sehr selten anzutreffen ist.

XXX

Soner

Erfahrungsbericht über Acom von Soner vom 03.11.2006

ACOM PC

Super Service, super schnell, super nett, ...

Zuerst muss ich ein wirklich dickes Danke an ACOM PC loswerden !
Habe dort einen TFT-Monitor bestellt, Mittwochs abends habe ich das Geld überwiesen (zu einer anderen Bank als meiner Hausbank) und hatte das Gerät schon am Dienstag, trotz Wochenende und mindestens zwei tägiger Überweisungsdauer.
Werde dort wieder kaufen, da einfach super Service, super nett und vor allem super schnell gearbeitet wird.
Danke

Billkiller

Erfahrungsbericht über Acom von Billkiller vom 02.11.2006

Also,
ich kann einige Aussagen die hier getroffen wurden nicht nachvollziehen. Ich kaufe seit vielen Jahren
bei ACOM ein und bin bis jetzt immer freundlich und gut beraten worden. Ich muss aber auch feststellen das viele Kunden Ihre Rechte und Pflichten beim Kauf von Produkten nicht zu kennen
scheinen. Dazu zählt z.B. das angebliche Recht auf die Auszahlung von Geld (bin selbst Einkäufer eines
Großhandelsunternehmens), das gibt es nämlich nicht.Es gibt zu diesem Punkt nur die Kulanz des Handels da von einem volljährigen voll geschäftsfähigen Kunden heutzutage Erwartet werden kann
sich vor Kauf eines Produktes über die Eigenschaften zu informieren.

Also wer Zeit mitbringt (der Laden ist immer proppevoll), gute Hardware zu günstigen Preisen sucht
ist bei ACOM immer richtig.

littlefussel

Erfahrungsbericht über Acom von littlefussel vom 18.09.2006

Leider ist der Service bei Reklamationen sehr miserabel. Das Personal tritt am Telefon bei Nachfragen sehr unfreundlich auf.

Ich hatte einen PDA Acer N35 im März erworben. Diesen am 28.08.06 persönlich im Servicecenter zur Reparatur abgegeben. Laut MA sollte es 1-2 Wochen dauern. Soweit, so gut. Bis dahin war ja alles ok.

Nach 2 Wochen habe ich bei Acom angerufen (ich wohne in der Nähe von Dresden), weil ich den Bearbeitungsstand der Rekla wissen wollte. Dort erteilte man mir lediglich den Hinweis, das Gerät sei eingeschickt worden und man würde sich mit mir in Verbindung setzen, sobald es wieder eingetroffen ist. Das ist ja auch noch soweit nachvollziehbar.

Da ich das Gerät aber bei mir im Geschäftseigentum habe und dies auch dringend benötige, fragte ich dann per E-Mail bei Acom an, um die RMA-Nr. und die Tel.nr. von Acer zu bekommen, damit ich mir selbst einen Statusbericht erfragen kann.

Dies wurde auch von Acom umgehend beantwortet.

Und ab hier geht das Theater los:

Die nette Dame an der Acer-Hotline erzählte mir, für mein Gerät sei erst am 07.09.06 eine RMA-Nr. beantragt worden, bevor es dann überhaupt eingeschickt werden kann.
Da bin ich ja fast aus allen Wolken gefallen.

Mehrere weitere Telefonate mit Acom führten zu nix, außer zu unfreundlichen und sehr lauten, genervten Reaktionen.

Mein Gerät verbrachte 10 Tage bei Acom, bevor es los geschickt wurde. Das kann ja wohl mal nicht wahr sein.

Der Geschäftsführer hat ja zugegeben, dass es eindeutig ein Fehler von Acom war, sieht sich jedoch nicht in der Lage, mir ein kleines Stück in der Erledigung der Angelegenheit entgegenzukommen.
Die Verantwortung auf den Kunden abzuwälzen zeugt nicht wirklich von gutem Geschäftsgebaren.
Wirklich traurig.

mechthold67

Erfahrungsbericht über Acom von mechthold67 vom 30.08.2006

ich habe mich sehr gefreut, online die tatsächlichen bestände was vorort zu haben ist, einsehen zu können. als ich im impressum die geschäftsführer las, hatte ich ein sage mal mulmieges gefühl ( basar ). aber ganz im gegenteil so wie sich die onlineseite sachlich präsentiert so gestalltet sich auch der laden. für mich ist das okay wer gerne im laden bummeln geht ist da falsch! tja alles bekommen was ich wollte und zum guten preis. fachlich sollte man selber wissen was man will, wer hochwertige beratung möchte bekommt sie nicht zu schäpchen preisen! werde diesen laden weiter nutzten, wenn ich auch halb durch ganz berlin mus.

ggrinda

Erfahrungsbericht über Acom von ggrinda vom 22.06.2006

Kann vorherige 2 Kommentare gar nicht bestätigen. Kaufe seit ca. 8 Jahren bei Acom ein. Das Schlimmste was ich bis jetzt erlebt habe war 2 Wochen auf eine ausgetauschte Notebookfestplatte zu warten. 1x sofort einen Austausch erhalten. Und einmal beim Service auf die überprüfung eines Mainboards 45min gewartet da ich es sofort wissen wollte. Bestellung Online geht schnell Ware immer gut verpackt Preis immer gut (meist sogar sehr gut). Beratung nett (wenn auch der Laden voll ist manchmal kurz) Techniker und Verkäufer kompetenter als in den meisten anderen Läden. Habe auch mal Ware bestellt die nicht auf Lager war nach 3 Tagen Anruf auf meinem Handy das die Ware mit einer kleinen Änderung lieferbar wäre oder das ich noch etwas warten müsste (was will man mehr?). Ansonsten spricht der rege Zulauf dieser Firma für sich selbst. Abholer müssen halt am Nachmittag mit Wartezeiten rechnen (wie schon vorher beschrieben) 9/10 Punkte.

Frox

Erfahrungsbericht über Acom von Frox vom 08.06.2006

1. Fall:
Serviceniederlassung von Acom (in der gleichen Str.)
Mitarbeiter sind sehr unfreundlich, zeigen kein Verständnis und wollen es auch nicht. Nebenbei wird World of Warcraft gespielt (was schon mal gar nicht sein darf auf arbeit). Die Arbeitsplätze dort sind kein bisschen aufgeräumt.
Konret ging es darum, dass eine Kollegin einen Canon PIXMA 4200 Drucker erworben hat, dieser jedoch von ihrem Laptop trotz diverser Uptdates nicht erkannt wurde.
Demzufolge wollte sie ihn zurückbringen, doch es hieß nur das die Patronen offen waren und so nicht zurück genommen werden können. Jedoch sollte die Kulanz so weit in ordnung sein, dass bei einer Inkompatiblität das Gerät wie bei jedem Vorzeige-Shop zurückgenommen wird. Zudem noch für nicht ernst genommen zu werden im Service der Firma ist für mich total inakzeptabel.

2. Fall
Einer meiner Arbeitskollegen wollte sich einen BenQ Laptop kaufen der leider nicht verfügbar war. Tel. wurde jedoch bestätigt das das Gerät am nächsten Tag geliefert wird. Dieses Datum wurde jedoch nicht eingehalten. (1Tag später) Wurde mitgeteilt per Telefon, dass der Laptop im Laufe des Nachmittags antreffen solle und am nächsten Werktage abgeholt werden könne. Wie es jedoch kam, war das Notebook nicht Vorort und man wurde wieder nicht für voll genommen, da keine Ware eingetroffen war.

rynar

Erfahrungsbericht über Acom von rynar vom 02.06.2006

Beim Kauf im Laden habe ich die Unterlagen zum Rechner vorgelegt und eine kompatible Komponente verlangt. Zuhause eingebaut hat nichts funktioniert - inkompatibel. Beim Umtausch gabs nur einen Gutschrift auf einen zukünftigen Einkauf - sehr schlecht.
Wozu frage ich vorher? Ein Hinweis, dass ich nicht mein Geld zurückbekomme, wenn es nicht pass gabs im Laden auch nicht.

Ach ja, die Härte: Die ganze Umtausprozedur hat im Laden eine Stunde gedauer. Also wer darauf Lust hat, kann gern da kaufen - ich werde es nicht mehr tun!

torstenae

Erfahrungsbericht über Acom von torstenae vom 28.05.2006

Mittags bestellt, am nächsten Morgen Paket schon da,
so schnell hat s bisher noch nirgenwo geklappt.
Mehr brauche ich dazu nicht sagen, aber irgendwie fordert mich dieses Forum immer wieder auf, mehr ainzugeben. Hoffe, der Text reicht jetzt ;-)

mmxland

Erfahrungsbericht über Acom von mmxland vom 25.03.2006

Meine Erfahrungen:

Bisher habe ich alles erhalten, was ich gesucht habe, ob Drucker, PC oder Einzelteile.
Das Preis-Leistungsverhältnis ist sehr gut. Ich hoffe, dass das so bleibt. Dann ist Acom für mich immer die Nr. 1

Jumpstreet

Erfahrungsbericht über Acom von Jumpstreet vom 20.03.2006

Konnte meine vorbestellte Ware wie erwartet noch am selben Tag abholen. Verfügbarkeitsanzeige stimmte. Bin dort gerne Kunde und hatte bisher keine Beschwerden. Bei fragen zur Ware bekommt man korrekte Antworten. Ich persönlich finde auch die Auswahl an Komponenten sehr gut.

rene2k

Erfahrungsbericht über Acom von rene2k vom 19.03.2006

Also ich bin eigentlich ein durch und durch zufriedener Kunde bei ACOM.
Hab bislang immer alles gesuchte gefunden und mit dem Preis/Leistungsverhältnis bin ich mehr als zufrieden.
Für mich gibts in Sachen PC und Zubehör keinen besseren Laden in Berlin.

Weiter So

dh-clfs

Erfahrungsbericht über Acom von dh-clfs vom 15.03.2006

Diesen Geschäftsladen- und Versandhändler habe ich durch Hardwareschotte vor gute 2,5 Jahren kennen gelernt. In den letzten zwei Jahren, war ich meistens vor Ort und wurde immer freundlich und fachlich beraten. Leider ist das Geschäft zu bekannt, so das trotz drei Beratungsschalter auch mal zu Wartezeiten kommen kann.
Für die Warenausgabe muss man sich aber wirklich Zeit nehmen. Da verbrachte ich zwischen 5 und 40 Minuten bis ich die Ware erhielt. Das liegt aber nicht an den Angestellten sondern am Andrang der Käufer. Denn neben den Ladenkäufer kommen auch viele Online-/ Telefon-Besteller direkt dort hin um sich die Ware abzuholen.
Jetzt hatte ich den Versand ausprobiert, da ich selber kein Möglichkeit zum Transport des 30kg-Druckers hatte. Am Tag des Geldeingangs beim Bankkonto der Acom AG wurde mir die Ware nachmittags geliefert - Schneller geht es wirklich nicht.

Zeitlich verlief die Bestellung wie folgt:
Bestellung am Freitag
Überweisung am Sonntag (Buchungen werden nur werktags durchgeführt)
Lieferung am Dienstag

Macgroove

Erfahrungsbericht über Acom von Macgroove vom 13.03.2006

Der Shop (insbesondere das Ladengeschäft) ist immer gut besucht. Trotzdem hatte ich bisher keine großen Wartezeiten an der Bedienungstheke und an der Kasse.
Das Personal ist kompetent und freundlich.

menge

Erfahrungsbericht über Acom von menge vom 11.03.2006

habe schon viele Produkte bei Acom gekauft. das erste system habe ich schon 1998 gekauft und noch nie Probleme in mit den Produkten und der Qualität gehabt. Service, Beratung und Verfügbarkeit der Produkte waren bisher immer ok. Der Onlineauftritt ist auch ok. Die Webseite wurde in der letzten Zeit überarbeitet und wurde übersichtlicher und schneller.

BitForce

Erfahrungsbericht über Acom von BitForce vom 09.03.2006

Ich bin mit dem händler ganz zufrieden, ich bin dort immer gut beraten worden, und wenn ich fragen hatte und drot anrief hat man sich wirklich zeit für mich genommen und nicht versucht mich schnell mit einer antwort wieder los zu werden. die verkäufer versuchen nicht einen etwas teures zu verkaufen wenn man auch etwas billiges kaufen kann was genauso gut ist.(hab ich schon öfters bei andern geschäften erlebt)

ich werde auch weiter dort kaufen.

RWK7783

Erfahrungsbericht über Acom von RWK7783 vom 09.03.2006

Die Bestellungen bei A-Com liefen bis jetzt immer sehr schnell und korrekt ab, daher kein Grund zur Klage.
Insgesamt ist A-Com ein sehr preiswerter und professioneller Laden. Man bekommt auch Profigeräte direkt im Ladengeschäft ohne Lange Bestellzeiten. Auch wenn man ganz ausgefallene Sachen haben möchte reicht eine kurze Mail und keine 36h später hat man das Angebot per Mail zuhause. In Berlin ist es meine Nr. 1, wenn man etwas sofort im Laden kaufen möchte. Die Wartezeiten im Laden sind OK, wenn man das große Angebot und das damit riesige Lager, in dem die Waren gesucht werden müssen, bedenkt. Mit der Bedienungsmethode im Geschäft (1ner nimmt die Betsellung auf, 1ner sucht die Ware im Lager, 1ner kassiert ab) wird meistens schneller bedient als in vielen anderen PC-Fachgeschäften in Berlin. Dabei kommt auch die Beratung nie zu kurz und es wird nicht wie anderswo versucht einem noch etwas aufzuschwatzen.

oc_orange

Erfahrungsbericht über Acom von oc_orange vom 07.03.2006

Ich bin sehr zufrieden mit Acom-Pc. Als kritischer Kunde, der sehr genau auf das Produkt schaut, habe ich dort eine freundliche und kulante Behandlung erfahren. Trotz zweifachen Umtausch des Produktes (Gerätequalität des Herstellers), habe ich in kürzester Zeit mein gewünschtes Produkt bekommen und das auch zu einem fairen Preis. Andere Shops sollten sich an der Unternehmensphilosophie Acoms ein Beispiel nehmen.

IT.works

Erfahrungsbericht über Acom von IT.works vom 03.03.2006

Hatte mir Komponenten für einen Wunsch-PC ausgesucht, es waren nicht alle vorrätig,
wurde beraten, welche Alternativen bestehen, ich wurde auch nach meiner Nutzung des PC s
befragt, um sinnvolle Komponenten auszusuchen, für ein reelles Preis-LeistungsVerhältnis,
konnte dann auch noch nachträglich eine Änderung vornehmen. Als diese einen zusätzlichen Lüfter
erforderte, wurde ich angerufen, um mir dieses mitzuteilen, und um meine Zustimmung dafür
einzuholen, zu besprechen, welcher zum Einbau kommen soll.
Bin wirklich total zufrieden. Plus läuft der Rechner einwandfrei.

feyyaz

Erfahrungsbericht über Acom von feyyaz vom 02.03.2006

Wie gesagt, Preise sind für einen nicht Online-Handel unschlagbar. Einziges Manko sind die, durch den regen zulauf von Kunden verursachten, Anstehzeiten ;). Kaufe oft und regelmäßig dort ein. Was mir leider sehr häufig passiert, ist das wenn ich mir einen Rechner aus Einzelteilen zusammen stelle, eigentlich jedesmal ein Teil defekt ist. Auch wenn ich es ohne große Probleme umgetauscht bekomme, nerven doch die langen Fahr- und Anstehzeiten. Bei gekauften Komplettsystemen hatte ich bis jetzt noch keine Probleme.

Muffinboy

Erfahrungsbericht über Acom von Muffinboy vom 01.03.2006

Das Angebot des Ladens ist ok, die Preise im untreren Bereich sind auch ok.
Ich suchte ein DVD-Laufwerk, welches ich bereits aus mehreren Testberichten kannte. Der Laden war der günstigtse Anbieter in Berlin und das Gerät war vorrätig. Ich ging in den laden, mußte etwa 30 Minuten warten und hatte das Gerät. Toll ist, daß man hier auch bulk kaufen kann, während man bei Saturn und co. immer nur retail bekommt und für Schrauben, Kabel, Handbuch, Pappe und CD bezahlen muß, obwohl man die Dinge gar nicht braucht.
Laufwerk war in einer billigen, offenen Plastiktüte, war tadellos. Eingebaut, hochgefahren und zufrieden.

Radeberg

Erfahrungsbericht über Acom von Radeberg vom 27.02.2006

Hatte mir eine 6800(konnte pips nicht freischalten)gekauft weil die fast nirgends mehr verfügbar
war. Hatte stolze 155 ¤ gezahlt und am gleich Tag seh ich mal bei norskit nach und da war die 16 ¤
billiger!.... ich natürlich gleich zu acom die Karte zurückbringen und wollte mein Geld zurück -
der xxx Mann an der Kasse: NE, gibts nicht!! Ich langsam sauer: Ich habe aber ein Recht auf Reklamation! Er: Kann sein, laut AGB MUSS ich die Karte NIChT zurück nehmen....(Öm...Jeder Kunde hat ein Recht auf Geld zurück - laut deutschen Gesetzen.)