Bewertung für Cyberport
im Schottenland AnbieterverzeichnisHändlerbewertung: Cyberport
Grundlage bilden 18 einzelne User-Zahlenbewertungen seit dem 06.10.2005
Alle Bewertungen spiegeln die subjektiven Meinungen und Erfahrungen der jeweiligen User wider.
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Meinungen zu Cyberport
Erfahrungsbericht über Cyberport von Balder vom 10.12.2023
Pro:
Übersichtliche Homepage mit den hier vorzufinden Preisen.
Schnelle Kaufabwicklung
Contra:
Reklamation wegen defekten Gerät lässt leider bisher auf sich warten, es gab weder eine Einlieferungsbestätigung noch weitere Informationen wie der Stand der Dinge ist.
Reklamation bzw. Rücklieferung nicht direkt über die Homepage möglich bzw. nicht ersichtlich ( sollte vereinfacht werden )
Telefon Support mit teilweise 20 Minuten Wartezeit schlecht zu erreichen.
Chat Funktion mit dem Support für eine schnelle Hilfe fehlt leider.
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Erfahrungsbericht über Cyberport von Faryad vom 01.06.2021
I’m shopping online for at least 5 years and Cyberport has been my WORSE experience sofar. On 10.5.2021, I placed an order for a NVMe disk with this status: "available within 3 to 10 days”. The product was available on other platforms and was even a bit cheaper. However, since I had ordered the other computer components from Cyberport, I decided to order all of the parts from there and this was my biggest mistake!
Delivery date: after 2 UNANSWERED emails, multiple submitted contact forms, and 1 phone call without any assistance from a very unprofessional support, guess what I received? ESTIMATED delivery date: 02.07.2021!!!
What I experienced while struggling for help:
1- Contact form is decorative. You will never receive any response from it. Posted there 3 times and got no response. Never.
2- "kundenzufriedenheit[at]cyberport.de” email which you see they post below people’s negative comments is again, decorative and after a while you will receive an AUTOMATED and GENERATED RESPONSE only!! I know it is hard to believe but this is the truth.
3- Phone support is very basic with answers like: "I don’t know, let’s hope, not sure, let’s see” and generic corporate responses exactly like their customer satisfaction email.
Delivered products: computer case was severely damaged and full of scratches. It is even deformed and the door cannot be fixed in its place. It seems like DPD has thrown it multiple times during the delivery. A couple of smaller boxes were also deformed but since there’s no other delivery option on their website to choose from, you HAVE TO use the awful DPD service which is as bad as their shop.
Since I still don’t have the disks, I cannot assemble my new computer and components are of no use for me. This is while their guarantee and testing date is passing and I am still waiting for the disks to arrive!
This shop doesn’t care at all and is not reliable. You must be very careful and avoid ordering anything from there because once you place the order, it is in God’s hands to be delivered. I will file a legal complaint for their extremely rude and careless customer care.
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Erfahrungsbericht über Cyberport von archigioo vom 17.02.2018
Great shop, costumer service
I know the Cyberport since they have a shop in Westbahnhof, Vienna. I bought my laptop and any kind of other devices, phone, covers, coolers, tablet... The main reason that I really belive this shop is their after service ! My laptop almost burned out, many chips were burned. And they fixed it with guarantee which Saturn and Mediamarkt would NEVER EVER DO SO ! My phone cover led light got broken and they just simply gave me new one. All colleagues are really friendly and have the right information for shoping (basicly it is hard to find in other electronic shops as well....) I would buy any kind of electronic just from Cyberport...
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Erfahrungsbericht über Cyberport von Kivian vom 26.07.2017
Ich hatte bei CP eine Olympus bestellt, diese aber preiswerter hier in der Region entdeckt.
CP wollte allerdings diesem geringeren Preis nicht nähertreten, so dass ich die Bestellung storniert und vor Ort eingekauft habe.
Die Rückabwicklung ging völlig problemlos. Einige Tage später kam die Gutschrift per Mail.
Selbst das Geld war in wenigen Tagen wieder auf meiner Kreditkarte zurückgebucht.
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2/3 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Erfahrungsbericht über Cyberport von Sonic vom 25.05.2016
Habe eine Cam bestellt - Cyberport sendete eine Auftragsbestätigung und zwei Tage später die Sendungsnachricht mit Trackingnummer von DPD. Laut Tracking wurde das Paket zugestellt, leider kam bei uns nichts an und auch bei Nachbarn wurde nichts abgegeben. Daraufhin habe ich Cyberport informiert und der Shop hat Nachforschungen in Auftrag gegeben. Das dauerte leider einige Zeit. In der Zeit haben wir uns die dringend notwendige Cam im Laden gekauft. Gerade gekauft, kam auf einmal eine Mail von Cyberport, dass die Ware erneut versendet wurde. Diese mussten wir dann zurück schicken. Cyberport hat schnell und unkompliziert das Geld zurückerstattet.
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Erfahrungsbericht über Cyberport von moeom123 vom 17.07.2015
Hatte eine Grafikkarte ohne Zubehör (Ausstellungsstück) bestellt und trotzdem noch den voucher für das AMD never settle programm von AMD bekommen. Super nett.
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1/2 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Erfahrungsbericht über Cyberport von Sonic vom 09.03.2015
Bestellung verlief unproblematisch. Ware war als lieferbar gekennzeichnet und kam nach 3 Tagen. Hier sind zwar manche Shops schneller, aber ich finde die Lieferzeit noch im Rahmen. Da das Produkt okay ist und ich nichts zu reklamieren hatte, kann ich dazu nichts sagen.
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Erfahrungsbericht über Cyberport von Serialz vom 30.07.2014
Ich kann nur sagen mit diesem Onlineshop macht man nix falsch.
Immer korrekt jede Bestellung durchgeführt.
Ich habe die Bestellung online aufgegeben und dann im Shop in Stuttgart abgeholt und auch dort bezahlt.
Dieses System ist zukunftweisend da so eine gute Koexistenz zwischen online und offline Handel exestieren kann.
Lieferzeiten die zugesagt wurden wurden auch eingehalten.
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Erfahrungsbericht über Cyberport von niechen vom 30.03.2011
Einwandfreie Kaufabwicklung, kompetenter Service und nette Kommunikation. Die bestellte Ware ist sehr hochwertig und auch die Lieferung erfolgte unerwartet schnell, trotzdem der Lieferstatus auf Warten gesetzt war. Nach der Bestellung kam sofort eine telefonische Rückmeldung, wann mit der Ware zu rechnen ist und ein Teil der Versandkosten wurde mir ohne Aufforderung, wegen einer fehlerhaften Bestellung meinerseits erstattet. Mit Cyberport habe ich nur gute Erfahrungen gemacht und kann diesen Händler wärmstens weiterempfehlen.
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Erfahrungsbericht über Cyberport von stolenbike vom 28.01.2011
Also ich muss jetzt wirklich mal eine Lanze für Cyberport im Gegensatz zu anderen Händlern brechen.
Ich kann all die Kritik meiner Vorgänger nicht wirklich verstehen - Cyberport war bisher einer der besten Online-Shops wo ich bsiher bestellt habe.
Da ihc mich relativ kurzfristig für eine neue Grafikkarte entschieden habe, hatte ich erst woanders eine EVGA GTX580 Superclocked bestellt. Natürlich habe ich vorher darauf geachtet, das diese auch lieferbar ist. Zwar war sie bei meinem ersten Shop nicht lagernd, jedoch als verfügbar gekennzeichnet. Prima! dachte ich, da müssen die ja nur im Zentrallager die Karte anfordern und schwupps, ist sie zu mir unterwegs (teuer Artikel wie Grafikkarten bestelle ich immer per Nachname, da ich mit der Verpackung und dem Versand manch anderer Händler schon ziemlich schlechte Erfahrungen gemacht habe) - soweit und so gut gedacht. Leider war dies nicht der Fall denn urplötzlich merkte der Händler das so kurzfristig gar keine Karte dieser Art zu bekommen war - also für mich schon eine Art Etikettenschwindel, da ein Produkt als Verfügbar gekennzeichnet wird, urplötzlich aber eine Leiferzeit von ca. 1 Woche hat. Habe gerade noch einmal bei besagtem Shop geguckt - meine Bestellung war vom 21.1. da das Produkt dort verfügbar war und angeblich innerhalb von 1-3 Tagen versendet werden konnte. Im Moment steht dort immer noch Bestellt mit einem vorraussichtlichem Liefertermin datiert auf den 2.2.11 - soviel zu den 1-3 Tagen Lieferzeit. Sorry, aber sowas geht in meinen Augen gar nicht und ist beileibe nicht das erste Mal, das das passiert.
Nicht so aber bei Cyberport - die Ware war dort als innerhalb 24h versandfertig gelistet - also direkt bestellt und auch prompt die Bestätigung per Mail bekommen. Was direkt positiv auffällt: Man bekommt auch direkt die Info das der Artikel auch verfügbar und somit (das schliesse ich zumindest daraus) auch für einen vorgemerkt ist. Schon alleine diese Info stimmt einen positiv und sticht gegenüber anderen Shops heraus (dort bekommt man nur eine schnöde Auftragsbestätigung - keine Info wie es mit dem Artikel aussieht...). Da scih allerdings danach erst einmal gar nichts tat würde ich schon wieder nervös - also am nächsten Tag angerufen (überraschenderweise mal keine extrateure 01805 Hotline oder sonstiges, sondern ein ganz normales Gespräch zum Ortstarif oder mit Flatrate halt gar nix) und nachgefragt, wie es denn aussieht. Die Mitarbeiter überhaupt nicht unfreundlich und sehr kommunikativ - alles in bester Ordnung. Bestellung ist dann auch am selben Tag raus. Leider ist das System dann anscheinend doch was langsam, denn die Versandbestätigung mit der Trackingnummer kam dann doch erst um 22:06, wobei das Paket jedoch schon gegen 15:00 Uhr das Lager verlassen hat. Schade, denn zwischendurch guckt man ja schon immer auf seine Bestellinfo auf der Seite - wenn die sich, trotz anders lauetender Infos am Telefon, dann doch nicht ändern kommt sich dann doch immer etwas verulkt vor. Aber wie gesagt, alles kein Problem - die Bestellung wurde wirklich so bearbeitet wie am Telefon versprochen - lediglich das System ist etwas langsam.
Naja, alles in allem wirklich perfekt gelaufen - am 25.1 bestellt, am 27.1 geliefert und am 28.1 abgeholt. Der Informationfluss des Systems könnte zwar besser sein und auch die Verpackung etwas stossfester, aber alles in allem wirklich ein super Shop wo ich jederzeit immer wieder bestellen würde. Auch die Weboberfläche ist übersichtlich, alles hat man auf einen Blick parat. Immer wieder gerne - danke Cyberport!
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Erfahrungsbericht über Cyberport von uhuebner vom 05.08.2010
Über den Store kann ich leider nicht viel erzählen - leider.
Er sieht sehr übersichtlich aus und macht einen ordentlichen und aufgeräumten Eindruck.
Aus Zeitmangel bin ich sofort zur Abholung, Gerät* kurz begutachtet, bezahlt und wieder raus
Das nächste Mal werde ich mehr Zeit mitbringen - bestimmt.
Der Store macht Lust auf mehr.
* lenovo B550 mit W7 - Topp-Gerät. ! KAUFEMPFEHLUNG !
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Erfahrungsbericht über Cyberport von bpb-dd vom 13.07.2010
Mittags den gewünschten Artikel (eine hochwertige Fototasche) telefonisch bestellt, zwei Stunden später die Bestätigung bekommen, dass der Artikel abgeholt werden kann und eine weitere Stunde später den Artikel in Händen gehalten, da ich in Dresden wohne und dort auch einer der Stores ist. Und das alles äußerst freundlich und zu einem unschlagbaren Preis, da kommt Freude auf!
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3/6 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Erfahrungsbericht über Cyberport von RoD-Y-LeR vom 28.03.2010
Ware am 23ten per Sofortüberweisung bestellt.
Überweisungsabwicklung problemlos von statten gegangen.
Ware ging nächsten Tag zum Versand und war darauf den tag in meinen händen.
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0/3 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Erfahrungsbericht über Cyberport von Detoef vom 14.01.2010
Besonders Freundliche und kompetende Beratung. TRotz einer zunächst vorgenommenen Stornierung aus persönlichen Gründen, bei erneuter Bestellung höffliches und entgegenkommendes Verhalten der Mitarbeiter am Telefon.
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2/2 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Erfahrungsbericht über Cyberport von Mazbln vom 12.05.2009
Ware war über Schottenland korrekt verlinkt, Bestellung war übersichtlich, Lieferung erfolgte im angegebenen Zeitrahmen.
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2/5 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Erfahrungsbericht über Cyberport von Dickermd vom 02.01.2009
Am 29.12.2008 um 16:50 habe ich einen Plasmafernseher bei cyberport-store bestellt. Die telefonische Beratung war erstklassig. Wie versprochen wurde der bestellte Fernseher am 30.12.2008 um 12.30 Uhr mit DHL-Express ausgeliefert.
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2/5 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Erfahrungsbericht über Cyberport von quaxbruchblau vom 23.09.2008
Am Sonntag bestellt, Dienstag Vormittag geliefert.... schneller gehts nicht!
Nur zu empfehlen !!
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2/4 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Erfahrungsbericht über Cyberport von tecfreak vom 03.07.2008
Habe Online bestellt und vor Ort in Berlin abgeholt. Alles ist prima gelaufen. Die beiden Festplatten die ich dort gekauft habe waren sehr gut verpackt, was man eigentlich eher selten bei Bulk-Ware zu sehen bekommt. Der Verkäufer war freundlich und auch die Preise haben überzeugt.
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7/15 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Erfahrungsbericht über Cyberport von Sonic vom 06.10.2005
Cyberport ist ein kompetenter Shop mit einer sehr großen Produktpalette - nur empfehlenswert!
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