Bewertung für MRG Computer

kaj001

Erfahrungsbericht über MRG Computer von kaj001 vom 09.07.2011

Ich bestellte bei Lapstars einen Lenovo Rechner, der im Shop als lagernd gefuehrt wurde. Der Haendler konnte jedoch nicht wie dort angegeben binnen 1 bis 2 Tagen versenden, sondern gar nicht. Heute ist das fast 2 Monate her.

Der Haendler weigert sich das Geld (etwas ueber 2.000.- Euro) zurueck zu ueberweisen (angeblich fehlen ihm Kontodaten - bezahlt wurde per Vorkasse - also findet er diese Daten auf seinem Kontoauszug).

Er weigert sich auch das Geraet zu liefern (angeblich ging es bereits per UPS raus, nur gibt es dazu weder einen Vermerk in meinem Shop-Account, noch gibt es eine UPS Tracking Number - Lt. UPS bedeutet das mit sehr hoeher Wahrscheinlichkeit, dass noch nicht versandt wurde).

Der Haendler gibt zwar in seinen AGB s an, dass er den Kunden unverzueglich von Lieferverzoegerungen informiert, die Wahrheit ist jedoch, dass er in der gesamten Zeitspanne kein einziges Mal (!!!) proaktiv auf mich zugekommen waere - IM GEGENTEIL - Nach einer Anfrage zur Lieferung ging er erst mal 10 Tage auf Tauchstation. Kein Email, kein Telefon... Telefon blieb auch waehrend der gesamten Dauer unbesetzt - zu keiner Tages- und Nachzeit war der Haendler erreichbar.

Als ich diese Vorkommnisse im Rahmen einer Konsumentenschutzmassnahme bekannt machte, drohte der Haendler mit Klagen und Anwaelten und schob gleich noch sarkastisch nach, dass ich den Lagerstatus Lagernd - zum Zeitpunkt des Kaufs - ja letztlich nicht beweisen koennte und daher auch nicht erwaehnen duerfte!??

Ich glaube mehr muss man hier gar nicht mehr erzaehlen und es gaebe da noch viele Kuriositaeten. Lapstars ist aus meiner Erfahrung definitiv nicht zu empfehlen - Im Gegenteil, man sollte vor diesem Haendler gewarnt werden - zumindest haette mir das viel Aerger erspart.

Schief gehen kann immer was und das akzeptiere ich auch. Wenn ein Haendler aber vorsaetzlich alles unterlaesst, um Schaden von seinen Kunden abzuwenden und seine Verantwortung als ordentlicher Kaufmann nicht anerkennt bzw. gegen einen Kunden arbeitet, der ihm im Voraus 2.000.- Euro ueberwiesen hat, dann sollte man Konsequenzen daraus ziehen!

net.buzz

Erfahrungsbericht über MRG Computer von net.buzz vom 17.10.2009

Ich erhielt nach meiner Bestellung lediglich eine Eingangsbestätigung. In dieser steht ausdrücklich, dass diese nur der Information dient und die Bestellung damit noch nicht angenommen wurde. Es müsse zunächst erst geprüft werden, inwieweit der Shop dazu in der Lage ist die Bestellung anzunehmen. Dennoch wird man mit dieser E-Mail bereits zur Zahlung aufgefordert.
Auf eine Auftrags- und Auslieferungsbestätigung wartete ich vergeblich, obwohl man laut Eingangsbestätigung angeblich automatisch generierte E-Mails bei Statusänderung erhalten soll.
Der neue Laptop-Akku, den ich dort gekauft habe, war bei Auslieferung bereits 8 Monate alt.
Die Lieferung ließ, trotz Status Sofort versandfertig über eine Woche auf sich warten.

sneup

Erfahrungsbericht über MRG Computer von sneup vom 13.03.2006

Schon seit langem hab ich überlegt ob ich mir nun ein Thinkpad hole oder nicht. Da ich bisher noch nie ein Thinkpad hatte, war die Entscheidung garnicht so einfach.
Bei lapstars.de habe ich glücklicherwiese genau den richtigen Treffer gelandet. Ich wurde, und werde auch immer noch, super von denen beraten, konnte auch einen von mir falsch bestellten Akku ohne Probleme umtauschen. Solche Unterstützung kann ich nur weiterempfehlen, vor allem wenn man mit der Technik nicht ganz so vertraut ist. :-)

Note 1+ für diesen Webshop !