Bewertung für Mindfactory
im Schottenland AnbieterverzeichnisHändlerbewertung: Mindfactory
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Meinungen zu Mindfactory
Erfahrungsbericht über Mindfactory von Jan0 vom 03.06.2009
Sehr gute Preise und erstaunlich schnelle Lieferung innerhalb von 3 Tagen trotz Vorrauskasse. Die Ware kam gut verpackt und fehlerfrei an.
Absolut perfekte Abwicklung, ich bin mehr als zufrieden.
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Erfahrungsbericht über Mindfactory von joklaus vom 31.05.2009
Der Bestellvorgang lief bei mir problemlos ab, aber wehe wenn man einen Garantiefall hat, dann hat man ein Problem. Die Fa. Mindfactory pocht auf die gesetzliche GEWÄHRLEISTUNG. Das bedeutet wenn ein Artikel nach Ablauf von 6 Monaten (und sei es auch nur eine Woche darüber hinaus) kaputt geht, lehnt MF den Austausch ab. Begründet wird das damit dass nach Ablauf von 6 Monaten die so genannte Beweislastumkehr zum tragen kommt. D.h. der Kunde muss nachweisen, dass der Defekt der Ware schon beim Kauf bestanden hat. Diesen Nachweis zu erbringen ist für einen Privatmann unmöglich, es wäre ein professionelles Gutachten eines Sachverständigen erforderlich, und man müsste dann die Gewärleistung mit Hilfe dieses Gutachtens gerichtlich einfordern. Die dadurch entstehenden Kosten würden in den allermeisten Fällen den Streitwert bei weitem übersteigen.
Die Fa. MF teilte mir mit ich solle meine Garantieansprüche direkt über den Hersteller geltend machen, da die 6 monatige Garantie abgelaufen sei könne (wolle) man nichts mehr für mich tun.
Ausserdem teilte man mir mit ich habe die Treiber CD meiner defekten TV Karte nicht mit zurück geschickt, und das wäre ein weiterer Grund warum man die Garantie nicht bearbeiten würde.
Ich habe definitiv einen Zeugen der bestätigen konnte dass die Rück-Lieferung sogar im Originalkarton komplett war. Wie ich später in anderen Foren gelesen habe ist es einigen anderen Leuten genauso gegangen, auch bei deren RMA-Rücksendungen wurde behauptet die Garantie könne nicht bearbeitet werden da die Rücksendungen unvollständig seien. Auch diese Leute haben glaubhaft versichert dass ihre Rücksendungen komplett waren. Auch unvollständige Rücklieferungen sind kein Grund für die Verweigerung von Garantieansprüchen, das ist gesetzlich geregelt, aber dann greift ja immer noch die 6 monatige Kurzgarantie . MF beruft sich auf die gesetzliche Gewährleistung, das ist rechtlich zwar korrekt, aber kundenunfreundlicher geht es meiner Meinung nach nicht mehr.
Viele namhafte Internetversandhäuser gewähren auf ihre Produkte 2 Jahre Garantie und nicht 2 Jahre Gewährleistung (=6 Monate Garantie+18 Monate Beweislastumkehr mit Gutachter und Rechtsstreit).
Ich kaufe daher in Zukunft bei Händlern die mir 2 Jahre Garantie und nicht 6 Monate bieten.
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Erfahrungsbericht über Mindfactory von $targate vom 17.05.2009
Top-Abwicklung: Am 11.05. ab 0.00 Uhr portofrei bestellt, sofort online überwiesen und am 13.05./11.45 Uhr war der Big-Tower Antec TWELVE HUNDRED und die Ram s per DHL schon bei mir. War alles gut verpackt, das Gehäuse ist absolute Spitze :-)
Es war nicht meine erste Bestellung und auch garantiert nicht die letzte - einfach rundherum perfekt und absolut zu empfehlen.
Mein Sohn hat auch schon mehrfach hier bestellt und kann den guten Service ebenfalls bestätigen.
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Erfahrungsbericht über Mindfactory von aturo23 vom 16.05.2009
Bestellung am 08.05.09 von 8 Komponenten mit Vorkasse vorgenommen. Alles Teile waren lagernd oder verfügbar (1-3 Tage versandfertig). Jeden Tag, wenn ich unter meinen Kundenkonto den Versandverlauf beobachtete, wurden die Verfügbarkeitsezeiten von einzelnen Produkten immer länger. Ich wechselte zwischenzeitlich auf die Bestellung hinsichtlich der Grafikkarte. Am gestrigen Tag (15.05.09) wurde mir jetzt zwischenzeitlich für den Prozessor angezeigt, dass er erst am 25.05 lieferbar ist, obwoh er im Shop als Verfügbar angezeigt wird. Ich habe jetzt die Bestellung jetzt storniert und bei einem anderen Anbieter bestellt. Bei diesem habe ich gestern bestellt und heute hat die Ware bereits den Laden verlassen und ist auf dem Postweg.
Zusammenfassend muss ich sagen, bloß nicht per Vorkasse bestellen. Zweitens die Lieferung darf nicht eilbedürftig sein.
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Erfahrungsbericht über Mindfactory von Stylee vom 12.05.2009
Alles super. Toller Shop. Gerne wieder. Super Abwicklung. Kundenfreundlich
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1/2 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Erfahrungsbericht über Mindfactory von Konse vom 04.05.2009
Alles eingetroffen wie bestellt. Einziges Manko: Der Shop akzeptuiert kein PayPal bzw Kreditkarten, dadurch kann sich die Lieferzeit bei Vorrauskasse hinziehen
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Erfahrungsbericht über Mindfactory von tomcat83 vom 04.05.2009
Ich habe am 30.04., also einen Tag vor einem Feiertag, ein Gehäuse (lagernd) und ein Mainboard (kurzfristig verfügbar) bei Mindfactory bestellt. Zu meiner Überraschung wurde das Gehäuse bereits am selben Tag einzeln, also ohne das Mainboard, verschickt und wurde mir am 2. Mai, also am nächsten Werktag, per DHL zugestellt.
Noch bevor das Mainboard verschickt werden konnte, änderte ich meine Meinung und fasste ein anderes, nicht bei Mindfactory verfügbares Modell ins Auge. Daher stornierte ich diesen Artikel per Email am späten Abend des 3. Mai (ein Sonntag). Bereits am nächsten Morgen um 8:13 Uhr erhielt ich eine freundliche Bestätigungsmail mit der Versicherung, der Betrag werde mir umgehend überwiesen.
Die Preise der bestellten Ware waren auf günstigem bis sehr günstigem Niveau, die Versandkosten mit 9,99¤ für DHL-Versand mit Sofortüberweisung waren durchschnittlich. Alles in allem bin ich sehr zufrieden mit Auswahl, Preisen, Bestellablauf und Kommunikation (ein Punkt bei dem all zu häufig gespart wird) und werde gerne wieder bei Mindfactory bestellen.
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Erfahrungsbericht über Mindfactory von Fido vom 23.04.2009
Ich habe die Ware in der Nacht zum Freitag (nach Mitternacht) bestellt, um die Versandtkosten zu sparen. Das Geld hatte ich gleich im Anschluß überwiesen. Das Packet konnte ich bereits am Montag bei der Post abholen.
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Erfahrungsbericht über Mindfactory von wucherflo vom 22.04.2009
ich habe den kanal voll...
seit geraumer zeit kaufe ich bei der mf, und es sind immer nur probs aufgetreten.
komischer weise waren bislang immer kaputte produkte in jeder lieferung. 3 msi p7n sli platinum boards
kamen direkt defekt an, nur fehler im sli und auch im single-kartenbetrieb. ich weiß das dieses board nicht
unbedingt das mis flackschiff war, es wies einige fehler auf. aber drei in folge?! bei dem einen (2. board)
gehe ich sogar davon aus das ich mein altes board zurück bekommen habe, leider habe ich mir die sn des
alten boards nicht gemerkt. bekamm öfters mal inkompetente aussagen und mutmaßungen vom mf tech-support.
habe 1-2 a4 lange fehlerberichte geschickt welche nur teils bis garnicht
beachtet wurden... selbst als eindeutig der pcie-expander-chip des nf750 satzes (nf200) den defekt verursachte,
kamen noch wiederworte.
4850 kam direkt am ersten tag schon defekt an, austausch..... karte nach 6 monaten wieder defekt,
austausch nach dem sie über einem monat weg war. (um zusehen das der 1,5 a4 seiten lange fehlerbericht von mir ja doch stimmt,
brauchte mf fast 5 wochen... mf meinte die karte sei nicht defekt, und hat sie an sapphire geschickt, die stellten fest das sie doch defekt war!)
dann ohne mail oder rücksprache gegen ein minderwertiges produkt.... sapphire gegen powercolor-playausgetauscht. die powercolor ist angeblich gleichwertig,
weil sie nen displayport hat den eh kein schwein braucht. sagen ja selbst bekannte die seit 20 jahren in dem segment arbeiten!
defektes k9a2 lag mehr als 2 wochen mit der begründung der hersteller kümmere sich darum bei der mf rum,
obwohl es als getauscht gekennzeichnet war. erst als ich meinen missmut unmissverständlich klar gemacht habe, und fragte
wie es sein kann das ich auf meine schweineteure hardware warten darf, und die anderen teile auch nicht besser vom
in der ecke liegen werden, nur damit mf n paar euro versand spart, kam mein board.... 3 tage später!!! soviel dann zum thema
liegt bei msi! haha!
die oben genannte wechselkarte kam dann 8-10 tage nach dem board wieder, auf meine freundliche anfrage ob es
möglich sei bei zuzahleung des restwertes die karte (noch nicht ausgepackt) gegen ein anderes produkt zu tauschen, kam
nur eine kalte und schroffe mail welche mehr oder minder zwischen den zeilen den terminus sein sie froh das sie überhaupt was
bekommen haben beinhaltete!
im allgemeinen kamen bislang weder sendungseingangsbestätigungen bei rücksendung, rückfragen über weiteres vorgehen,
meldeungen für gutschriften, fehlerberichte, oder ähnliches von selber bei mir an. ich musste immer druck machen um überhaupt mal was zu
erfahren. im krassen kontrast zu diversen vorwürfen, denn damit ist mf immer sehr schnell.
naja, und das msi k9a2 neo hat beim abrauchen die 7750 be mit genommen, die ging danach zurück....
die ist bis heute nicht wieder da, seit nun mehr fast 6 wochen ist der schrott ohne cpu, und die mf reagiert nur mit ist beim
hersteller auf meine anfragen. ganz nach dem motto was willst du? wir haben unser geld doch schon!
um das mal eben klar zu verdeutlichen: kaufdatum/rechnungsdatum 22.01.09! der rechner geht immer noch nicht!!!
das board, die cpu und derm ram waren ein geburtstagsgeschenk für meinen vater, der freut sich natürlich tierisch!
ps: der ram dem wir/ich auch in der slben order gekauft habe(en) ist ein ddr2 1066mhz ocz platinum, der geht überall nur auf 800mhz, auf jedem board.
das wars für mich, nie wieder!
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Erfahrungsbericht über Mindfactory von fahe vom 05.04.2009
Habe jetzt schon mehrere Artikel bei mindfactory bestellt . Alle Bestellungen liefen ohne Probleme und wurden sehr zügig abgewickelt
trotz Vorkasse z.B.Grafikkarte Donnerstag früh bestellt , Donnerstag überwiesen , Montag kam Mail das Ware verschickt , Ware am Dienstag erhalten .Wenn nachts zwischen 00:00 und 06:00 bestellt kann man sogar noch die Versandkosten (ab bestimmten Bestellwert) sparen .Werde auch weiterhin bei mindfactory bestellen .
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Erfahrungsbericht über Mindfactory von bfreez vom 04.04.2009
I ordered a video card, from Mindfactory.
Its first time ordering here
the sales guys were very promptly (I mean online)!
I am very pleasantly surprised!
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Erfahrungsbericht über Mindfactory von heidi vom 12.03.2009
Das war schon meine dritte oder vierte Bestellung bei Mindfactory, und jedesmal bin ich sehr zufrieden. Die Ware ist einwandfrei, die Lieferzeit kurz, per eMail wird man immer auf dem Laufenden gehalten.
Ich hatte auch schon einen Gewährleistungsfall; meine Grafikkarte gab nach über einem Jahr den Geist auf. Ich schickte sie an Mindfactory und bekam eine neue!
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Erfahrungsbericht über Mindfactory von Frida vom 02.03.2009
Meine Frau und ich sind von der superschnellen Lieferung begeistert. Es ist fast unglaublich, am 24.02.2009 bestellt, am 26.02.2009 die Ware erhalten! Habe nachts bestellt und den Betrag per Online-Banking angewiesen. Eine sehr gute Leistung auch von DHL.
Konnten dann nach der Lieferung gleich das alte Mainboard gegen das neue austauschen. Lief nach dem Einbau auch sofort! Die Versandkosten haben wir auch noch gespart, weil ich zwischen 00.00 und 06.00 Uhr bestellt habe.
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Erfahrungsbericht über Mindfactory von spick vom 19.02.2009
gute Website, gute Auswahl, sehr gute/günstige Preise (wenn man vegleicht/beobachtet), zügige teilweise sehr schnelle Lieferungen, freundliche Kontakte
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Erfahrungsbericht über Mindfactory von eckebert vom 17.02.2009
ich bestelle sehr oft bei Mindfactory. Ich habe bisher keine negativen Erfahrungen gemacht. Preisniveau könnte besser sein, wird jedoch bei Nachtbestellung (keine Versandkosten) in vielen Fällen günstiger als bei den Wettbewerbern.
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Erfahrungsbericht über Mindfactory von kentbrockman vom 13.02.2009
Nach vielen Jahren regelmäßiger Bestellungen bei diesem Händler kann ich behaupten zu sagen: Mindfactory ist für mich immernoch der beste Onlineshop. Die Lieferungen gingen immer sauber von statten. Ich habe auch schon mehrere Reklamationen hinter mir, die immer schnell und problemlos bearbeitet wurden.
+ Große Auswahl
+ Günstig, insbesondere wenn man mehrere Teile dort zusammen bestellt
+ Schnell und verlässlich
+ Versandkostenfrei ab 100¤ (okay, ab 0.00 Uhr, aber für 7¤ weniger geht das schon ;) )
+ Neues System für Produktinformationen (viele Bilder & Informationen)
+ Schnelle, einfache und kostenlose Reklamationen
- leider nicht mehr der günstigste Händler am Markt
- Artikel teilweise nur verfügbar (also etwa +24std Lieferzeit) und nicht lagernd
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Erfahrungsbericht über Mindfactory von m0epett vom 09.02.2009
Absolut keinen grund zur beanstandung, lediglich die exakte Produktbeschreibung musste ich Googeln.
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Erfahrungsbericht über Mindfactory von mauii vom 09.02.2009
Ich habe bei Mindfactory mir mein komplettes PC System im wert von ca 1000 Euro bestellt.
Obwohl einige Teile nur im Außenlager waren erhielt ich schon 3 Tage nach Bestellung das gehäuse,
am 4. Tag kamen dann die restklichen Komponenten per DHL.
Alles war gut verpackt und es gab keine Mängel.
Die Hardware funktionierte ausnahmslos. Fragen vor meiner Bestellung wurden sachlich beantwortet.
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Erfahrungsbericht über Mindfactory von icetea600 vom 09.02.2009
Ware am Sonntag bestellt, lagernde Artikel und sogar ein als nicht lagernder Artikel wurden am Mittwoch zugestellt. Da ich nicht da war, konnte ich sie erst am Donnerstag abholen. Nicht lagernde Ware wäre am Samstag sogar da gewesen, aber DHL hat nicht ausgeliefert. Wie immer top Produkte zu einem sehr guten Preis. Portokosten sind Ok. Bei Midnight-Shopping sogar ohne, wenn man die Lust hat bis nachts zu warten. Hier wäre Mindfactory ganz groß, wenn die Portokosten einfach generell wegfallen würden.
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Erfahrungsbericht über Mindfactory von Morpheus001 vom 21.01.2009
Also sowas schlechtes hab ich noch nie gesehen die Gewährleistung wird abgestritten nach 6 Monaten mit der beweislastumkehr und das Paket wird mehrmals immer wieder zurück gesendet. Accounts werden einfach gesperrt ohne was zu sagen, wenn man ein unliebsamer Kunde ist und auf sein Recht pocht.
Also kein wunder das die Kunden wo anders hingehen. Man muss sogar ein gerichtliches Mahnverfahren androhen bis man sein Geld wieder kommt. Würde sofort abraten sobalt Gewährleistungsansprüche da sind läuft man gegen eine Mauer.
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Erfahrungsbericht über Mindfactory von Brandfall vom 07.01.2009
Mindfactory lehnt bei Handys die älter als 6 Monate sind die Gewährleistung mit dem Hinweis der Beweismittelumkehr einfach ab (Nachweis das Handy bei Auslieferung bereits defekt war)! Und wenn man Sie fragt welches Beweismittel Sie gerne hätten um zu beweisen dass die Software defekt ist meinten Sie nur ich soll mich an den Hersteller wenden!!! Gesetzlich i.O aber so geht normal kein Händler mit seinen Kunden um, zumindest keinen den ich kenne.
Kundenservice weniger als Null!
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Erfahrungsbericht über Mindfactory von crack vom 23.12.2008
Übersichtliche Homepage, Bestellvorgang und Lieferung ohne Komplikationen. Es gab keine Probleme
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8/8 User fanden diese Bewertung hilfreich.
Erfahrungsbericht über Mindfactory von stuffi6 vom 03.12.2008
Der Schein trügt, bei Garantieleistungen hört hier der Spaß auf! Bei mir ist eine Grafikkarte nach 6 Monaten durchgebrannt. Mindfactory fordert den Nachweis, dass diese Karte bereits von Anfang an defekt gewesen sei! Auf den Schriftverkehr will ich nicht eingehen, ich kann hier nur warnen. Wenn Sie einen Artikel ohne Gewährleistung günstig kaufen wollen, dann sind Sie hier richtig. Aber wehe wenn! Über meinen Vorgang werden sich nun die Anwälte unterhalten!
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Erfahrungsbericht über Mindfactory von LEHMIE vom 23.10.2008
Ich hatte am 30.09.2008 um 11.45 eine Bestellung bei Mindfactory online aufgegeben. Die Bezahlung der bestellten Artikel erfolgte umgehend per Vorkasse. Meine bestellten Artikel waren alle als Lagerbestand ausgewiesen. Auf Grund des Lagerbestandes und meiner Erfahrung aus einigen Bestellungen zuvor erwartete ich meine Bestellung spätestens zum 02.10.2008. Doch ein Blick im Kundencenter, morgens am 02.10.2008, zeigte ein noch offener Bearbeitungstand. Weiter konnte ich erkennen, dass die CPU erst zum 06.10.2008 ausgeliefert wird (eine Top-Übersicht im Kundencenter!).
Eine kurze Anfrage per Mail bezügl. des für mich unzufriedenen Bearbeitungsstandes wurde innerhalb von einer viertel Stunde beantwortet. In der Antwort wurde kurz auf die Lieferprobleme des im Moment nicht mehr vorrätigen Artikels eingegangen (die CPU war auch unschlagbar günstig angeboten!). Als neuer Versandtag wurde mir der 06.10.2008 benannt. Als am 04.10.2008 DHL mir ein Paket aus Wilhelmshaven aushändigte war bei mir die Überraschung groß. Trotz Lieferprobleme mal wieder eine SUPER ABWICKLUNG einer Bestellung bei Mindfactory.
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Erfahrungsbericht über Mindfactory von Ruger vom 15.10.2008
Gibt nicht viel zu sagen:
Sonntag Abend bestellt, Sofortüberweisung, Montag Vormittag Nachricht, daß die Ware an DHL übergeben wurde, Dienstag die Ware vollständig und fehlerlos erhalten.
Preis absolut in Ordnung (laut Schottenland günstigster Anbieter).
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Erfahrungsbericht über Mindfactory von -aSh- vom 10.10.2008
Hatte am 29.09.2008 um 00:46 nen Intel Core2Duo E8500 2x3,16Ghz etc.. bestellt. Bestellung im Shop war easy wie immer und wird auch im Profil dokumentiert. Soweit alles okay. Das einzige Negative beim Bestellvorgang: der Gold-Service-Level. Meiner Meinung nach eine ekelhafte Geldmacherei: Ihre Bestellung wird bevorzugt behandelt . Das erinnert mich an die Wartezeit beim Arzt als Kassenpatient und einfach ungerechtfertigt, als wenn es nicht möglich wäre die Bestellung ohne Bezahlung am nächsten Werktag(wenn schon nach 14 Uhr) rauszuschicken.
Nichts destotrotz ging die Bestellung dann am Dienstag in die Hände von DHL, wo der ganze Schlamassel anfing. Angegeben waren 1-2Tage Lieferzeit, aber das Paketwar am Donnerstag immer noch nicht da.(Von Wilhelmshaven bis Oldenburg ca. 1h Autofahrt)
Dank der Super-Funktion von DHL, nämlich Track n Trace, konnte man ja immer verfolgen, wo das Paket grade ist. Ich weiß nicht wie es euch geht, aber mir sagen die Begriffe: Zustell-Paketzentrum und Zustellbasis, trotz intensiver Recherche nicht viel = Ich weiß trotzdem nicht wo mein Paket ist.
Okay, kann ja alles mal passieren, da Freitag Tag der deutschen Einheit war, konnte ich mit keiner Lieferung rechnen.
Samstag war bis 13 Uhr allerding immer noch nichts da, also rief ich bei der 14cent- billigen Hotline von DHL an, wo ich nach ca. 2 Minuten warten (28cent) auch jemanden bekam. Dieser DHL-Mitarbeiter hat allerdings so dermaßen leise geredet und genuschelt, dass spätestens jeder 3te Satz Was? oder Wie bitte? war. Also nach 10 Minuten excl. Wartezeit (1,68¤) wußte ich endlich, daß mein Paket fälschlicherweise erst einen Umweg über Bremen gemacht hat, anstatt in Oldenburg zu landen. Also sagte mir der Mitarbeiter, da daß Paket noch heute (Samstag) bis 16 Uhr oder am kommenden Werktag (Montag) da sei. So: Direkt am Samstag stand noch im TrackNTrace: Aus betrieblichen Gründen konnte die Bestellung heute nicht ausgeliefert werden.. nächster Werktag..bla . Schön und gut nun frage ich mich, ob es die DHL nicht für sinnvoll hält in solchen Sachen Prioritäten zu setzen, und meine verSPÄTete Bestellung bevorzugt zu behandeln. Da würde es nämlich Sinn machen, weil am Montag immer noch nicht geliefert worden ist. Am Dienstag, um 09:32 Uhr kam das Paket dann endlich auch, allerdings war Ich nicht zu Hause weil ich die Hoffnung schon aufgegeben hatte. Das heisst letztendlich bekam ich mein Paket erst am Mittwoch bei der Postfiliale meines Vertrauens. Eigentlich wollte ich die 2¤ Nachnahme-Gebühren boykottieren, dass hätte ich auch getan, wenn der DHL-Mensch vor meiner Tür gestanden hätte. Die Postmitarbeiter können da allerdings nichts für und Lust da Stress zu machen, hatte ich auch keinen mehr.
Lange Rede, kurzer Sinn:
Mindfactory kann man nur raten, sich einen anderen Logistikverein zu suchen, denn DHL steht nicht nur für Dauert Halt Länger, sonder auch für XXX.
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Erfahrungsbericht über Mindfactory von cc56 vom 26.09.2008
19.09.08 Bestellung bei Mindfactory: 6x 500GB Samsung HD502IJ 16MB - 49,14¤ und versandkostenfrei (= 294,84¤)
22.09.08 Email : Ware nicht mehr vorrätig! Neues Preisangebot: 52,47¤
gebuchte Gesamtüberweisung : 294,84¤ + 19.98¤ = 314,82¤
tel. Zusage der Auslieferung noch in der gleichen Woche nach Geldeingang
24.09.08 Geldeingang bei Mindfactory Keine Warenabgangsmeldung
25.09.08 Keine Warenabgangsmeldung
26.09.08 Keine Warenabgangsmeldung
Tel. Anfrage nach Wareneingang für Nachlieferung : Ware wieder vorrätig !!!
Angeblich keine Bestellung mehr vorliegend ! Fehler bei Mindfactory.
Neues Angebot von Mindfactory-online : 47,47¤ , nicht 52,47¤ !!!
Tel. Sonderangebot nur für mich jedoch trotzdem: 1x 47,47¤ + 5x 52,47¤ = 309,82¤
Angebote bei Mindfactory gelten also immer nur für einen einzigen Artikel eines Posten und jeder weitere wird mit nicht deklariertem Strafzoll belegt.
Wer unter diesen Bedingungen bei Mindfactory kauft, hat selber Schuld. Ich war jedenfalls lange genug Kunde bei Mindfactory.
Übrigens, die Fa. Vibuonline.de firmiert unter identischer Adresse und mit identischer Geschäftsführerin (s. AGBs); behauptet aber, nicht identisch mit Mindfactory zu sein. Wer s glaubt ...
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Erfahrungsbericht über Mindfactory von Chris1972 vom 21.09.2008
Hallo, Mindfactory doch in Ordnung !!!
Ich bin der Schreiber des Artikels: 50 % super, 50 % unverschämt, langjähriger Kunde wechselt zur Konkurrenz.
Es war nicht(!) die Schuld von Mindfactory !!!!!!!!!!!!
Es hat sich herausgestellt, dass die Samsung HD10UJ (1TB HDD) einen Bug haben, so dass manchmal nur 33 MB im BIOS erkannt werden,
in Windows dann 8 GB. Mit dem ESTool von Samsung kann man die Native Size wieder herstellen, dann geht s problemlos.
Manche denken, dass hänge am BIOS, jedoch geht s bei mir auch ohne neues BIOS !!
Wer Angst hat, bei erneutem Auftreten der 33 MB, sind seine Daten weg: Kein Angst: Habe es getestet, ein Spiel draufkopiert, dann auf 33 MB mit Absicht zurück gesetzt,
Platte wird als unformatiert in Windows erkannt, dann auf native size zurück gesetzt, alles noch da, Spiel ließ sich installieren !!! Top !!
Also: Entschuldigung Mindfactory, ich bleibe weiter treuer Kunde. Macht weiter so.
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Erfahrungsbericht über Mindfactory von Chris1972 vom 20.09.2008
Hallo, WAR mal mein Lieblingsshop, weil alles immer reibungslos funktionierte,
und auch der Austausch einer Festplatte nach 1 Jahr kein Problem war.
Doch jetzt bestellte ich die 8(!) Festplatte bei Mindfactory und die 1 TB Platte wurde nur mit 8 GB erkannt.
Außerdem waren diese 8GB schon partitioniert, eindeutig wiederverkaufter Rückläufer.
Der Austausch ging sehr schnell, jedoch ohne jegliche E-Mail.
Und dann: es ist wahrscheinlich die selbe Platte mit 8GB !!!! Einfach wieder umgeschickt !! Habe schon eine Samsung 1 TB drin, problemlos.
Also: Absolute Unverschämtheit !!!!
Damit haben Mindfactory wohl einen langjährigen Kunden verloren. Mein Core i7 System, das ich im Januar 2009 kaufen werde, wird wohl die Konkurrenz erfreuen.
XXX
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Erfahrungsbericht über Mindfactory von Sourenclaw vom 16.09.2008
Hatte bereits in der Vergangenheit dort ein Headset-System (Medusa 5.1) gekauft. Damals dieses persönlich abgeholt und auch da war schon alles total unkompliziert, schnell und freundlich.
Diesmal Bestellung eines kompletten Systems:
1 x Asus P5Q-E P45 S775 FSB1600 PCIe ATX
1 x Intel Core 2 Duo E8400 3.00GHz 1333MHz S775 6MB 45nm Box
1 x Alpenföhn CPU-Kühler Groß Clockner - AMD/Intel
1 x Kit 2x1024MB OCZ DDR2 800MHz CL4 EL Rev 2.0 Platinum XTC
1 x 512MB HIS Radeon HD4850 IceQ4 Turbo GDDR3 HDMI Dual-DVI/TV-Out
1 x Creative X-Fi Xtreme Music
1 x 750GB Samsung HD753LJ SpinPoint F1 32MB SATA2
1 x RW LG GH20NS15 - SATA schwarz
Hatte zu einigen Komponenten noch Rückfragen (waren bestimmt 5-6 Emails), welche aber immer promt und freundlich beantwortet wurden. Außerdem hatte ich einfach mal versucht, ob man mir neben den genannten Preisen im Internet ein gesondertes Angebot bekommen würde. Dies wurde auch promt und sogar noch günstiger gemacht. Lag aber sicherlich an der etwas höheren Gesamtsumme.
Vorteil war dann ganz klar für mich, das ich zum Zeitpunkt der Bestellung einfach auf das Angebot zurück kommen konnte und somit unter Strich noch ein paar Euros sparen konnte, da die Tagespreis zum Zeitpunkt der Bestellung wieder etwas gestiegen waren. Super!
Ansonsten lief vom Zeitpunkt der Bestellung an alles bestens. Mittwoch bestellt und überwiesen, Donnerstag Bestellstatusänderung auf bezahlt da aber noch nicht alle Komponenten am Lager waren, keine Versand, Freitag erfolgte dann der Versandt wie auch gem. Bestellstatus erwartet und Samstag dann Auslieferung der Ware.
Was will man mehr...
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Erfahrungsbericht über Mindfactory von Area-of-Emotions vom 14.09.2008
Bestellung: Kit 2x2048MB G.Skill DDR2 1000MHz CL5 retail
Hat alles Wunderbar geklappt...
Keine Probleme, bei der Bestellung, und auch keinen Grund, zur Reklamation gehabt.
Bestellter Speicher funktioniert einwandfrei !
Lieferzeiten, waren Okey, und bestelle jederzeit gerne wieder, bei Mindfactory.
MfG
Mario
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Erfahrungsbericht über Mindfactory von xxberndxx vom 09.09.2008
Problemlose Abwicklung, schnellste Lieferung, korrekte Verpackung. Was will man mehr?
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Erfahrungsbericht über Mindfactory von rayken vom 22.08.2008
sehr guter Online Shop, meine Bestellte Ware ein Asus P5Q Pro Mainboard, Intel Q9550 CPU, OCZ Speicher 2x 2 GB sowie eine Samsung F1 1GB HDD sind gut angekommen. Verpackung war Top und Lieferzeit war auch OK.
Zum bestellten Zeitpunkt war das Board sowie die Festplatte als im Zulauf bestellt gekennzeichnet, für den 18. bzw den 19.8. die Lieferzeitangabe ist bei dem Shop TOP darauf kann man sich verlassen.
Allerdings gibts da zum Teil leichte schwankungen im Preis am 16.8. hatte ich ja da meine Intel CPU Q9550 bestellt für 248¤, 2 Tage später kostete die 254¤ .
Sehr Positiv war das der Shop keine Versandkosten verlangt ab einem bestimmten Bestellwert ich glaub es waren 50¤ bei Vorkasse und 100¤ bei Nachnahme. Jeder der mal ein bißchen Hardware bestellt wird leicht an diese Summe kommen.
Allerdings sollte man beim Bezahlvorgang darauf achten ob man den Gold Status da braucht, ich hab ihn weggeklickt da dieser 6¤ kostet.
Dadurch soll angeblich der Auftrag schneller und bevorzugt behandelt werden und die Paketierung schneller gehen.
Na ja ich weiss nicht hab am 16.08. bestellt und meine ware am 21.08. erhalten ich finde das ist vollkommen ausreichend insbesondere da ich Samstags abends bestellt hab. Lieferung normal über DHL.
Ich war auch noch erstaunt, dass Mindfactory meine Daten von vor 4 Jahren hatte:), ich hatte damals was bei Mindfactory bestellt und ganz vergessen, dass ich da schon registriert war... anscheinend werden bei Neuanmeldungen die E-Mail Adressen mit bereits vorhandenen Kunden abglichen... ich staunte nicht schlecht als ich meine Bestellung von vor 4 Jahren einsehen konnte:)
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Erfahrungsbericht über Mindfactory von checkmaHardware vom 04.08.2008
Habe schon mehrere Bestellungen dort getätigt und auch schon 2 rücksendungen gehabt alles lief perfekt sehr zu Empfelen
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Erfahrungsbericht über Mindfactory von ds777 vom 31.07.2008
Sehr Schneller Kontakt und Schnelle Lieferung. Bin zufrieden und alles so gelaufen wie es soltte. Danke.
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Erfahrungsbericht über Mindfactory von pasti vom 16.07.2008
hab ne Gigabyte hd 3850 und 4gb Speicher MDT bestellt dauerte 4 tage -Speicher O.K. Graka nicht - also graka zurück(Kurzes Gespräch mit der Hotline) kam innerhalb von 5 tagen ersatz alles super geklappt jederzeit wieder
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Erfahrungsbericht über Mindfactory von -tiger- vom 15.07.2008
Guter Online-Shop, schnelle Lieferung und super Kundenservice
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Erfahrungsbericht über Mindfactory von zedvaint vom 13.05.2008
Super Sache, Ware kam schneller als per Mail angekündigt. Ein Teil der Lieferung (Tastatur) hatte leider einen kleinen Defekt. Da Mindfactory aber den Retoure-Aufkleber gleich mitschickt konnte ich das gleich zurückgeben. Reklamation wurde anstandslos akzeptiert und sehr schnell bearbeitet. Da ich gerade leider äußerst schlechte Erfahrungen mit anderen Händlern gemacht habe bin ich mit diesem Shop gleich doppelt zufrieden.
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Erfahrungsbericht über Mindfactory von DaMoe vom 08.05.2008
Also ich kann MF auch nur empfehlen. Gute Preise, schnelle Lieferung und super Kundenservice. Ich konnte meine CPU innerhalb von einer Woche umtauschen gegen eine andere. Für die alte hab ich den vollen Preis erstattet bekommen, obwohl ich sie in Gebrauch hatte für kurze Zeit. Super Telefonkontakt. Sehr freundlich und kompetent.
Die Lieferung geht auch gewohnt schnell über die Bühne.
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Erfahrungsbericht über Mindfactory von TheMiB vom 08.05.2008
Also ich hab nur gute Erfahrungen mit Mindfactory gemacht. Nachdem ich bei zwei anderen Shops bereits bestellt hatte und die gewünschte Q9450 CPU sich von einem vorraussichtlichen Liefertermin zum nächsten nach hinten verschob (beim ersten in vielen kleinen Schritte bis auf einen Monat nach der Bestellung, beim zweiten gleich in einem Rutsch vom 28.04. auf 30.05.).
Sehr vorbildlich ist die Anzeige der bereits reservierten Artikel und der vorraussichtlichen Liefertermine dernicht lagernden Artikel. Bei mir passten alle Termin genau, so das nach wenigen Tage alles da war.
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Erfahrungsbericht über Mindfactory von Foxhound vom 23.04.2008
Die Preisgestalltung ist teilweise unverschämmt. In meinem Fall wurde ein Artikel für einige Stunden im Preis erhöht und wieder gesenkt. Da der Artikel nicht lieferbar war fragte ich (in guter Hoffnung den neuen Preis zu erhalten) dort nach und bekam zur Antwort das der Preis der mir berechnet wurde richtig sei. Kein Wort von dem neuen Preis oder einer niedrigeren Rechnung.
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Erfahrungsbericht über Mindfactory von FeuRenard vom 12.04.2008
Habe bisher 3 Bestellungen abgegeben und 1x das 14-Tage-Rückgaberecht in Anspruch genommen:
Bestellung1: So.16.3. Eine Teillieferung kam schon am Do.20.3. (PC-Gehäuse) Der Rest ließ bis zum Do.26.3. auf sich warten (Die Osterfeiertage lagen allerdings zwischen Bestellung und Lieferung). Ich musste hier den Service nutzen, da mein Mainboard aus dem sortiment genommen wurde und ich die Bestellung ändern musste. Dies hat mit Hilfe der (fast schon zu) netten Mitarbeiterin (immer wenn ich schon tschüss sagen wollt kam kann ich noch etwas für Sie tun?! ) sehr gut funktioniert. Also insgesamt 6 Werktage.
Bestellung2: So.23.3. (ostern) War auf Außenlager verfügbar, wurde aber erst am Di.1.4. geliefert. Das sind insgesamt 6 Werktage
Bestellung3. Sa.5.4. (MidnightShopping ohne Versand) wurde am Di.8.4. geliefert - trotz Verfügbarkeit erst ab mo.7.4. und Pixelfehlerprüfung des Monitors! Diese Lieferung entschädigte mit 2 Werktagen die restlichen beiden.
Rückgabercht: Habe einen Prozessor bestellt gehabt, war mit der Leistung aber nicht zufrieden. Hatte den boxed-kühler nicht angerührt und die CPU mit Waschbenzin nach Benutzung gründlich gereinigt und laut E-Mail den vollen Kaufpreis erstattet bekommen! War leider noch nicht an der Bank zur Überprüfung.
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Erfahrungsbericht über Mindfactory von Brina2001 vom 13.03.2008
Hallo,
ich war bis vor einigen Jahren treuer Kunde der Mindfactory.
Vor ca. 2 Jahren habe ich zuletzt bestellt. Ich hatte eine Reklamation, die ich zurücksandte und bat um Gutschrift.
Es passierte aber nichts. Daraufhin habe ich dann eine Mail geschrieben. Aber leider keine Antwort bekommen. Dieses wiederholte ich 3-4 Mal. Danach entschloß ich mich direkt anzurufen und hatte einen extrem genervten Mitarbeiter am Telefon. Der mir sagte, dass eine Gutschrift für meine Kundennummer hinterlegt sei. Ich sagte, dass ich eine Überweisung auf meine Konto möchte und fragte warum ich dann auf meine Mail keine Antwort bekäme. Es hieß dass man sich hierfür an die Buchhaltung wenden muss und nicht an die Reklamationsabteilung. Es kann ja wohl nicht sein, dass meine Mails nicht beantwortet werden und ich mich an mehrere Abteilungen innerhalb der Mindfactory wenden muss.
Zu guter Letzt habe ich eine Mail geschrieben, dass ich mit den Kundenservioe in keinster Weise zufrieden bin. Natürlich wieder ohne Rückmeldung.
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Erfahrungsbericht über Mindfactory von hibu36 vom 05.03.2008
Am 03.11.2007 bestellten wir bei der Mindfactory einen Apple iPod nano 8 GB black 3. Generation , der uns mit Lieferdatum 05.11.2007 auch prombt geliefert worden ist.
Aufgrund eines Defektes am Display nahmen wir am 17.12.2007 per email unter endkundenbetreuung@mindfactory.de Kontakt mit dem Shop auf. Dort wurde uns sofort unbürokratische Hilfe angeboten, wir bräuchten nur das defekte Gerät zurücksenden. Nun passierte uns ein Dilemma, dass wohl nur aufgrund der Vorweihnachtszeit passieren konnte. Wir gaben bei der Post unser geschnürtes Paket ab, vergaßen aber, den Einlieferungsbeleg vorzulegen. Anschließend passierte genau das, was sich jeder nicht wünscht: Das Paket kommt nicht beim Adressaten an, ein Nachforschungsauftrag bei der Post verläuft negativ, aufgrund des fehlenden Einlieferungsbelegs besteht kein Versicherungsschutz. Auch wenn die erste Nachfrage bei der Mindfactory, ob da vielleicht doch etwas angekommen ist, ohne Reaktion blieb, beschleunigte sich der Service bei einer erneuten Anfrage derart, dass uns die Luft wegblieb: freundlichste telefonische Bemühungen, Hilfezusage, die eingealten wurden, letztlich als Bonbon eine Warengutschrift, zu der die Firma nicht verpflichtet gewesen wäre. So ein Entgegenkommen habe wir bisher bei noch keinem Verkäufer erfahren. Hut ab und nochmals vielen Dank an die Mindfactory!
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Erfahrungsbericht über Mindfactory von Pheehligs vom 14.02.2008
Grafikkarte und Mainboard bestellt, einen Tag später ist das Paket angekommen! Vorher hab ich am 12.02. meine Grafikkarte aus alter Bestellung zurückgeschickt (8800GT ohne Temperatursensoren/ Lüftersteuerung...), heute Mail erhalten dass eine Gutschrift erfolgt ist. Richtig schnelle und professionelle Abwicklung so lobe ich mir das ;-)
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Erfahrungsbericht über Mindfactory von Fearstore vom 12.02.2008
Ich hab Ware an einem Sonntag bestellt, Donnerstag war das Geld von meinem Konto weg und bereits am Samstag [!!!] war mein Paket da.
Ein Gegendstand war ab Aussenlager lieferbar und das war am Montag da. Also ein Werktag später. Entgegen der Meinung des einen oder anderen ist es also garnicht so schlimm ab Aussenlager zu bestellen.
Die Lieferung war optimal verpackt [weiß garnicht wohin mit der ganzen Verpackung ;)] und ein Rücksendeschein für Reklamation ist immer ausgeüllt dabei. D.h. eigene Daten eintragen, aufkleben, abschicken [natürlich kostenlos] und gut.
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Erfahrungsbericht über Mindfactory von bergelmir76 vom 30.01.2008
ich habe jetzt schon ab und an mal bei Mindfactory eingekauft und bin bis dato recht zufrieden.
Die Ware wird korrekt und relativ schnell geliefert. Ich finde das Kundensystem auch recht gut. Also das man einen eigenen Account hat und sehen kann was bestellt worden ist zu welchen Konditionen etc.
Die Preise sind auch oft die günstigsten. Ich glaube den ist schon der transparente Markt sehr bewusst. Wenn andere Shops die Preise gesenkt hatten war Mindfactory auch schnell mit dabei.
weiter so!!
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Erfahrungsbericht über Mindfactory von Freunde vom 20.01.2008
Ohne viele Worte zu machen, habe Sonntagnacht PC-Teile für über 700,- ¤ bestellt, Montag bekam ich eine E-Mailbestätigung, Dienstag war die Ware bei mir zu Hause. So macht bestellen Spaß. Shop bietet Mitternachtsshopping an, das heißt das zur bestimmten Zeit keine Versandkosten (sogar keine Nachnahmegeb.) anfallen. Klasse
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Erfahrungsbericht über Mindfactory von Terminator1942 vom 04.01.2008
Ging sehr schnell, hatte die Waren die ich wollte und alles funktioniert.
Bei mir hat es also ganz gut geklappt. Komisch war, das es die Waren die ich dort gekauft habe einen Tag danach nicht mehr auf der Seite zu finden gab.
Erst später dann fand ich den einen Artikel wieder... 20 Euro teurer , glück gehabt.
Bin sehr zufrieden gewesen.
Tipp: BESTELLT NIEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE, wenn es heißt ab Aussenlager verfügbar , oder 3-5 Tage versandfertig . ES MUSS IMMER IM LAGER SEIN!!! Sonst kann es Wochen oder länger dauern oder es klappt garnicht. Vertraut auch nicht auf so sagen wie, ab Donnerstag den...meinetwegen 24.01.08 wieder im Lager Das klappt so gut wie nie.
So das wars...
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Erfahrungsbericht über Mindfactory von transbonder vom 02.01.2008
NIE WIEDER MF
3 Artikel am 32.12. bestellt, die auf der Webseite als SOFORT LIEFERBAR ausgewiesen waren.
Am nächsten Tag verschwand schon einer der Artikel aus dem Webseitenangebot.
Versuch telefonischer Nachfrage morgens am 24.12., 3x 15 Min Warteschleifengegudel, dann wurde aufgelegt.
Wenn eine Fa über Weihnachten geschlossen hat, wofür ich Verständnis hätte, dann soll sie bitte ihren AB einschalten und nicht die Leute 15 Min in der Warteschleife hängen lassen, bis dann einfach aufgelegt wird.
Als ich am 27.12. einen Kundenbetreuer ans Telefon bekam, erklärte mir dieser, der Prozessor sei nicht lagerhaltig, den stornierte ich daher, es sei auch aus technischen Gründen nicht möglich, das Webseitenangebot 1:1 auf den Lagerbestand abzubilden, dies würde zu viel Traffic auf der Webseite verursachen !!!???
Ausserdem könne es ja passieren, dass zwischendurch jemand im Ladengeschäft den/die Artikel kaufe und sie deswegen nicht mehr verfügbar seien - Wie Bitte ??? Im Ladengeschäft ?? Und was ist mit meiner Bestellung ?
Zählt die dann nicht mehr ?
Warum dann überhaupt die Angaben über Verfügbarkeit ?
Jedenfalls bekam ich eine Mail über die geänderte Bestellung, übrig blieben noch Festplatten und RAM.
Leider erschienen die beiden Artikel kurz darauf auch nicht mehr als sofort lieferbar auf der Webseite.
Ich rief wieder an und man erklärte mir, KEINER der Artikel sei im Moment auf Lager........
Die Verfügbarkeit eines Artikels ist für mich eines der wichtigsten Kaufkriterien, falsche Angaben sollten ausgeschlossen sein.
Nach 8 Tagen Ärger und Warten kam eine Mail mit dem Vorschlag, meine Bestellung zu ändern oder weiter zu warten - NEIN DANKE
Bestellung storniert
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