Bewertung für Mindfactory

Nrw11

Erfahrungsbericht über Mindfactory von Nrw11 vom 01.02.2024

Absolute Enttäuschung mit Mindfactory-Bestellung

ich bin extrem enttäuscht und frustriert von meiner Erfahrung mit MindFactory. Ich habe eine Bestellung aufgegeben, aber bis heute weder die Ware erhalten noch mein Geld zurückbekommen.

Ich habe versucht, Kontakt aufzunehmen, um das Problem zu klären, aber bisher keine zufriedenstellende Antwort erhalten. Es ist unverschämt, dass ich weder die bestellte Ware noch eine Erstattung erhalten habe. Diese Erfahrung ist für mich alles andere als zufriedenstellend, und ich würde es niemandem empfehlen, bei MindFactory einzukaufen.

Ich fühle mich als Kunde komplett im Stich gelassen und ungerecht behandelt. Sollte es irgendwelche Neuigkeiten oder Fortschritte geben, erwarte ich eine umgehende Mitteilung. Andernfalls werde ich meine Bewertung entsprechend aktualisieren, um andere potenzielle Kunden vor ähnlichen Problemen zu warnen.

Es ist offensichtlich, dass MindFactory kein Interesse daran hat, seinen Kunden zu helfen oder sie zufriedenzustellen.

Mig81

Erfahrungsbericht über Mindfactory von Mig81 vom 25.01.2023

Leider hat mich Mindfactory auch als Kunden entlassen , da ich eine Grafikkarte zurückgeschickt hatte, da sie mir einfach zu warm und zu laut wurde. Es war eine AMD Karte, die ja gerade mit Temperaturproblemen zu Kämpfen haben.
Genau wie einige Vorredner hier, wurde mir folgende E-Mail geschickt:

------------------------

Sehr geehrter Herr......

wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Nachricht.

Leider haben wir uns nach reiflicher Überlegung entschieden die Geschäftsbeziehungen mit Ihnen zu beenden. Zu den Gründen werden wir keine Kommentierungen abgeben und bitten Sie von weiteren Fragen in unserem Hause abzusehen.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr Mindfactory Service Team

-----------------------------------

Finde ich echt heftig, nachdem ich dort seit über 10 Jahren Kunde bin und fast jährlich dort bestellt hatte.
Ich bin erschüttert und wundere mich, das sowas erlaubt ist....

VG, Michael

dpuetz

Erfahrungsbericht über Mindfactory von dpuetz vom 16.08.2022

So lange es keine Probleme gibt, ist alles gut. Ware wird schnell geliefert und ist wie beschrieben.

Allerdings ist nicht gut ersichtlich, was zusammen passt und bei Fehlkauf dauert die Rückabwicklung leider recht lang und das trotz gebuchtem Gold-Service.

Bei der Kaufabwicklung mit Rechnung fehlt der Hinweis, dass da noch eine neue Mail von Santander kommt mit Rechnungsdaten. Den hätte ich mir in der Kaufabwicklung gewünscht und sinnvollerweise auch auf der Rechnung selbst oder in der Rechnungsmail. Anstelle von Kulanz gibt es dann nur Verweise auf die AGB s.

So lange alles wie geplant läuft ist Mindfactory völlig in Ordnung. Service darf man aber nicht erwarten. Den Gold-Service für 4,90 ¤ kann man sich demnach getrost schenken.

FelixO

Erfahrungsbericht über Mindfactory von FelixO vom 22.07.2022

Miserabler Kundendienst. Wir haben über unsere Firma einen Monitor gekauft. Mindfactory verschickt die Ware im Original Karton. Dieser ist laut DHL nicht zulässig gemäß den AGBs, die Mindfactory bei dem Vertrag mit der DHL akzeptiert hat. Die Ware ist während des Transports kaputt gegangen. Leider haben wir versäumt dies in der 7 Tages Frist zu melden (wir waren weitere 7 Tage drüber, viel Arbeit bei uns...). Mindfactory hat keinerlei Interesse einen Vorgang dieser Art unter Kulanz zu regeln. Sie eskalieren es lieber bis zum Letzten. Wir werden hier auf jeden Fall nie wieder einkaufen!

KoRNer77

Erfahrungsbericht über Mindfactory von KoRNer77 vom 14.01.2022

- Innerhalb eines Jahres (22.02.2021 - 09.12.2021) Waren im Wert von insgesamt über 8.000 ¤ bestellt und immer per Vorkasse bezahlt.
- Rücksendung einer Radeon RX 6900 XT Grafikkarte, da sie einfach zu groß war und nicht in das Gehäuse gepasst hat (war also noch nichtmal eingebaut gewesen). habe aber noch vor der Rücksendung eine RTX 3080 Ti im Wert von 1.889 ¤ bestellt
- Kundenkonto wurde für weitere Bestellungen gesperrt, ohne eine Nachricht an mich
- Auf den Versuch per E-Mail die Gründe für die Sperrung zu erfahren, erhielt ich folgende Antwort:

Sehr geehrter Kunde,

leider haben wir uns nach reiflicher Überlegung entschieden die Geschäftsbeziehungen mit Ihnen zu beenden.

Zu den Gründen werden wir keine Kommentierungen abgeben und bitten Sie höflichst von weiteren Anfragen in unserem Hause abzusehen.
Mit freundlichen GrüßenIhr Mindfactory Service Team

- Total respektlos - Offenbar hat man jetzt genug an mir verdient.

robeasy

Erfahrungsbericht über Mindfactory von robeasy vom 30.07.2021

Zuerst das Produkt:
Ich hatte wohl mit meinem RAM sehr viel Pech. Die ersten Wochen lief es anscheinend Fehlerlos, jedenfalls bemerkte ich nichts. Dann gab es vermehrt Gamecrashs und PC Abstürzte! Nachdem ich memtest86 durchlaufen lassen habe, wurden diverse Fehler festgestellt. Daher für das Produkt nur einen Stern.
Nun der Rest:
Aber mein Leiden nahm kein Ende. Den RAM schickte ich zu einem Umtausch ein, jedenfalls kam er nie an, nur der leere Karton. Die Logistikabteilung möchte ich hier Loben, da sie sich direkt mit mir in Verbindung setzte und alles in ihrer Macht Stehende tat, um das Produkt von DHL ersetzten zu lassen. Dafür gerne 5 Sterne.
DHL ersetzte aber nichts, dafür natürlich 0 Sterne.
Ich bleibe also auf meinen über 200 gezahlten Euro für den RAM sitzen, und Mindfactory bot mir als entgegenkommen einen kostenlosen Versand bei neu Bestellung an.
Vielleicht bin ich da zu pingelig, aber, wenn man als Kunde ca. 1500¤ für PC Teile bezahlt, davon dann was Defekt ist, man es zurückschickt, und es dort als geöffnetes Paket ankommt, finde ich ein Entgegenkommen von 8,99¤ etwas kläglich von einem der umsatzstärksten Online Shops Deutschlands. Klar sie sind dazu nicht verpflichtet, aber je nach Art des Falles würde ich es als Großartigen Service bezeichnen mehr Entgegenkommen gewesen wäre.
Daher Mindfactory von mir auch nur einen Stern, daher werde ich auch hier nie wieder was Bestellen. Zu viele über Wochen andauernde schlechte Erfahrungen.

Fetze1

Erfahrungsbericht über Mindfactory von Fetze1 vom 22.04.2021

Nicht sonderlich seriös

Stornierungen leider nicht mehr möglich, nicht mal wenn man direkt nach Bestellung anruft. Kundenservice allgemein sehr träge und extrem schlecht erreichbar.
Und Vorsicht wenn man sich traut eine teure Bestellung zurückzusenden, dann wird man im Shop gesperrt mit der Begründung sie wollen keine Geschäftsbeziehung mehr! Frechheit!!
Und was der Oberhammer ist, Preise variieren je nach Endgerät!! Schau ich mit dem Handy hab ich anderen Preis wie am PC.
Was auch extrem ärgerlich ist, selbst bei einer 2000¤ Bestellung muss man 8,99¤ Versand bezahlen!
Mein Geld bekommt gerne ein anderer Shop...

Ramoz

Erfahrungsbericht über Mindfactory von Ramoz vom 07.12.2020

Das war die schlechteste Erfahrung, die ich je in einem Onlineshop gemacht habe. Ignorant und arrogant. Für mein Gefühl mehr als unseriös.
Retouren sind hier ein massives Problem und werden mit allen Mitteln verhindert. Für mich war das das letzte Mal. Ich kann nur davon abraten, hier zu bestellen.

killa187

Erfahrungsbericht über Mindfactory von killa187 vom 04.12.2020

Absoluter Reinfall hier. Ware wird auf dem Weg zu mir gestohlen. Beschaedigten Karton nehme ich nicht an und muss jetzt warten bis der Karton wieder bei Mindfactory ist bevor neue Ware rausgeht. Was habe ich mit euren Diebstaehlen zu tun ? Schickt mir meine Ware neu raus ohne das ich warten muss, ihr koennt ja online sehen das Paket nicht angenommen wurde. So vergrault man sich Kunden ...Gold Status das ich nicht lache....Mindfactory das geht besser

PHKL

Erfahrungsbericht über Mindfactory von PHKL vom 11.08.2020

Vor ca. 5 Jahren habe ich hier letztmalig für ca. 250¤ bestellt. Diese habe ich aus jetzt nicht wichtigem Grund widerrufen.
Früher hatte ich 4 Bestellungen über ca. 1000¤ geliefert bekommen.

Jetzt wollte ich wieder bestellen, da war mein Account gesperrt. Auf meine Beschwerde wurde mir bedeutet aus Datenschutzgründen.


Es wurde auch entsperrt und ich bekam folgende Mail:

wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Nachricht.
Leider haben wir uns nach reiflicher Überlegung entschieden die Geschäftsbeziehungen mit Ihnen zu beenden.
Zu den Gründen werden wir keine Kommentierungen abgeben und bitten Sie höflichst von weiteren Anfragen in unserem Hause abzusehen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Mindfactory Service Team

ThomasPalomas

Erfahrungsbericht über Mindfactory von ThomasPalomas vom 18.11.2019

Ich habe letztes Jahr bei Mindfactory ein Motherboard gekauft. bei diesem erwies sich jedoch die erste Auslieferungsvariante als mangelhaft (zu kleiner Bios Speicher, Bootzeiten über 25sek) dieses Board gibt es auch nicht mehr und es wurde durch eine MAX (wohl eher fixed) Variante ersetzt.
Ich habe mich an MSI gewandt, und die meinten ich solle mich einfach an MIndfactory wenden, die Distributoren für MSI Produkte wären sich des Problems bewusst.
Die Antwort die ich von Mindfactory bekommen habe
Dann lass MSI das doch machen wenn die wollen
Im Endeffekt war das Mindfactory also egal, und die konnten nicht mal bemüht werden bei Ihrem Distributor anzurufen.

Ich schreibe die Bewertung jetzt kurz vor Weihnachten, aber bei Mindfactory muss der Weihnachtsmann nicht vorbeifahren

User78

Erfahrungsbericht über Mindfactory von User78 vom 18.04.2019

Mindfactory leistet nur geringfügig im Gewährleistungsfall

Mindfactory hatte einen Reparaturauftrag, für einen defekten Arbeitsspeicher. Dieser konnte nicht mehr repariert werden und wurde ohne mein Einverständnis entsorgt. Vom Kaufpreis werden dann bis zu fast 100% sog. Wertersatz abgezogen je nach Nutzungsdauer die er noch innerhalb von zwei Jahren funktionierte, und man hat danach angeblich kein Recht mehr, da einem eine Gutschrift aufgezwungen wird. Dieses Verhalten ist vermutlich kriminell und eine Klage steht vermutlich noch aus.

PC-Bastelfreak

Erfahrungsbericht über Mindfactory von PC-Bastelfreak vom 20.03.2019

Kein Kauf auf Rechnung oder per Nachnahme möglich. Alle angebotetenen Bezahlsysteme waren mit meinem Onlinebankkonto inkompatibel.
Auch der telefonische Versuch, einen Kauf per Nachnahme zu vereinbaren, wurde abgelehnt, daher bei einem anderen Händler bestellt

praesentiergetellert

Erfahrungsbericht über Mindfactory von praesentiergetellert vom 14.10.2018

Bin schon seit mehreren Jahren hier Besteller und immer auch Bekommer - hatte bisher eine Reklamation, die zu meiner vollsten Zufriedenheit abgewickelt wurde - wie auch meine gesamten Bestellungen - gibt also von meiner Seite her NIX negatives zu diesem Shop zu schreiben. Werde deswegen immer wieder bei Mindfactory rein schauen und auch gerne was bestellen !

brickT0P

Erfahrungsbericht über Mindfactory von brickT0P vom 02.08.2018

Habe schon mehrfach bei Mindfactory bestellt. Lief eigentlich immer problemlos und schnell. Einmal war ein als lagernd gekenntzeichnetes Produkt leider nicht lieferbar. Dadurch kam es zu einer Verzögerung. Ansonsten war ich immer zufrieden.
Auch zwei Reklamationen wurden schnell und zufriedenstellend bearbeitet.
Werde auch in Zukunft bei Mindfactory weiter einkaufen.

com.f

Erfahrungsbericht über Mindfactory von com.f vom 12.07.2018

Grunsätzlich mag ich den Shop, allerdings will ich hier etwas zur Sprache bringen was mich mächtig nervt, gerade weil niemand lange auf den Bau seiner Rechners warten möchte...man schaut natürlich darauf dass jede Komponente verfügbar ist, da man nicht erst Warten möchte bis der Shop selbst beliefert wird. Aus taktischen Gründen scheinen viele Shops dies nicht klar zu kennzeichnen, da Sie ja wissen, dass sonst keiner den Artikel bei Ihnen bestellt. Das ist nicht das erste mal dass mir das passiert ist.

Ich achtete also darauf dass entweder Sofort Lieferbar oder zumindest als Verfügbar (klang für mich als ob die Ware in irgendeinem Außenlager liegt) markiert waren, nach Platzieren der Bestellung sind plötzlich mehrere Artikel der Bestellung im Zulauf, der Rechnerbau zieht sich unnötig hin einfach weil nicht klar deklariert wurde NICHT VORRÄTIG; im Zulauf oder Ähnliches.

hem-on

Erfahrungsbericht über Mindfactory von hem-on vom 11.06.2018

Da ich mein Geld nicht selber drucke, muss ich Shopdistribute betreiben. Ich hätte direkt alles für den neuen PC bei Mindfactory bestellen sollen, da war alles in einem Paket, ruckzuck da und ohne Probleme.

danny1985

Erfahrungsbericht über Mindfactory von danny1985 vom 26.03.2018

super Shop habe schon öfter bestellt, kann ich nur empfehlen, alles super und reibungslos

FM18

Erfahrungsbericht über Mindfactory von FM18 vom 11.03.2018

Ein Kompliment an Mindfactory. Vor der Bestellung wurde ich schnell und kompetent zum Produkt beraten. Habe meine Bestellung schnell erhalten. Was ich
prima fand, das bei meinem Mainboard ASUS Z170 Deluxe ein kleiner Zettel dabei lag, aktuelles BIOS Update erledigt, kurz vor dem Versand. Prima.
Arbeitsspeicher und Board nebst CPU, alles von Mindfactory, eingebaut und funktioniert prima. Dank für das Bios update.

Volle Punktzahl.

Dank an das Mindfactory Team.

mat3001

Erfahrungsbericht über Mindfactory von mat3001 vom 19.02.2018

Auch nach mehr als einer Woche schafft es Mindfactory nicht eine Bestellung mir zukommen zu lassen bei der alle Artikel als direkt lieferbar gekennzeichnet werden

Tomkin

Erfahrungsbericht über Mindfactory von Tomkin vom 17.02.2018

Meine 2.te Bestellung bei Mindfactory. Blitzschneller Versand, sehr günstige Preise. Die Rücksendung und Rückzahlung bei falsch bestellter Ware
funktioniert einwandfrei. Empfehlenswert!

Tomkin

Erfahrungsbericht über Mindfactory von Tomkin vom 09.02.2018

Schnelle Lieferung und unkomplizierte Retoure.
Rückzahlung per Paypal kam auch prompt.
Freundlicher telefonischer Kontakt!

101.49321@germanynet.de

Erfahrungsbericht über Mindfactory von 101.49321@germanynet.de vom 05.02.2018

Die Ware wurde schon nach einer Stundet in den Versand gegeben. Die Ware war einwandfrei verpackt und in einwandfreiem Zustand. Die Preise waren sehr günstig. Also schnell, gut und günstig. Gern wieder.

Silversurfer

Erfahrungsbericht über Mindfactory von Silversurfer vom 14.01.2018

Bis heute habe ich nur gute Erfahrungen mit Mindfactory gemacht!
Ist der EINZIGE online Händer den ich jedem empfehlen kann!

- Tipp: Bestellungen zwischen 0:00 Uhr und 6:00 Uhr sind ab einer gewissen Summe versandkostenfrei. Ich glaub das waren 100 euro...

Darkpepsi

Erfahrungsbericht über Mindfactory von Darkpepsi vom 11.01.2018

Habe als langjähriger und gut zahlender Kunde eine einmalige Fehlbestellung getätigt und wurde von dem Unternehmen prompt gesperrt. Nicht weil irgendetwas meinerseits beschädigt wurde oder ähnliches, sondern einfach nur den Artikel wieder zurück geschickt habe. Ich habe mittlerweile über 15 Jahre Erfahrung mit online Shopping aber ein derartiges intolerantes, unkommunikatives und unfreundliches Verhalten habe ich in dieser Zeit NOCH NIE ERLEBT! Selbstverständlich ist das Recht auf Ihrer Seite aber viel mehr auch nicht.
Dieser Laden ist nicht unterstützenswert. FINGER WEG !

picolo_red

Erfahrungsbericht über Mindfactory von picolo_red vom 02.01.2018

Die Bestellung lief problemlos ab, alles was ich über schottenland suchte,

AMD Ryzen 7 1800X 8x 3.60GHz So.AM4 WOF
16GB (2x 8192MB) G.Skill Value DDR4-2400 DIMM CL15-15-15-35 Dual Kit
MSI X370 GAMING PLUS AMD X370 So.AM4 Dual Channel DDR4 ATX Retail
1000 Watt be quiet! Power Zone CM Modular 80+ Bronze
2x 2000GB WD Red WD20EFRX Intellipower 64MB 3.5 (8.9cm) SATA 6Gb/s
250GB Samsung 960 Evo M.2 2280 NVMe PCIe 3.0 x4 32Gb/s 3D-NAND TLC Toggle (MZ-V6E250BW)

bekam ich auch zum günstigsten Preis bei Mindfactory, das wahr für mich sehr angenehm und zugleich überraschend.

Tom_T.

Erfahrungsbericht über Mindfactory von Tom_T. vom 23.11.2017

Ich bin mit Mindfactory nicht zufrieden und kann es auch nicht weiter empfehlen
-der Kundenservice ist so gut wie nie zur erreichen man wird immer in die Warteschleife weitergeleitet und auch nach 15min warten ist kein ende in Sicht

GamerGTX

Erfahrungsbericht über Mindfactory von GamerGTX vom 10.11.2017

Nach einem Defekt an der Kühlfüssigkeitspumpe der BeQuiet! WaKü Silent Loop 280 habe ich einen Reklamationsantrag gestellt. Dieses Formular lässt sich ja einfach durch den Reklamationsmanager der Seite online erstellen und mitsamt DHL-Versandschein drucken (keine Kosten für den Verbraucher). Kurz und knapp habe ich auf dem Reklamationsantrag das Problem beschrieben und um eine Reparatur oder ggf. ein Austauschgerät gebeten. Ich habe die kaputte Wakü dienstags abgeschickt und einen Tag später die Wareneingangsbestätigung von mindfactory.de erhalten. Nur einen Tag später, also Donnerstag erhielt ich bereits die Information, dass das Paket mit dem Tauschteil auf dem Weg sei und dieses kam dementsprechend am Freitag an. Ich bin erstaunt über die problemlose und schnelle Abwicklung, weil in den Informationen auf der Seite zum Thema Reklamation eine Bearbeitungsdauer von bis zu 8 Wochen erwähnt wird. Die tatsächliche Abwicklung hat mit inklusive Hin- und Rückversand grademal 72 Stunden gedauert.

Valeriy Braziler

Erfahrungsbericht über Mindfactory von Valeriy Braziler vom 17.10.2017

Bester Preis, reibungsloser Ablauf, schnelle Lieferung

Paul1234

Erfahrungsbericht über Mindfactory von Paul1234 vom 25.08.2017

Special Eddition Grafik Karte gekauft, Standard Grafik Karte erhalten. Umtausch nicht möglich. Unfreundlicher Kundendienst.

Smith19884

Erfahrungsbericht über Mindfactory von Smith19884 vom 24.08.2017

Mindfactory ist seit Jahren immer top in allen Bereichen, nur zu Reklamation kann ich nichts sagen, war bisher glücklicherweise nicht nötig.

Talaka

Erfahrungsbericht über Mindfactory von Talaka vom 29.07.2017

Ich habe die Ware am 13.06.17 bestellt. Diese sollte am 20.06.17 verfügbar sein. Am 02.07.17. war die Ware immer noch nicht verfügbar und deshalb wurde der Auftrag storniert.
Am 03.07.17 erhielt ich die Nachricht das mein Geld zurücküberwiesen wird. Da am 18.07.17 das Geld immer noch nicht überwiesen wurde habe ich den Shop nochmal angeschrieben. Die Antwort war wieder dass das Geld jetzt überwiesen wird bzw. der Vorgang der Buchhaltung übergeben wird.
Am 29.07.17 ist das Geld immer noch nicht da.

jo2017

Erfahrungsbericht über Mindfactory von jo2017 vom 18.05.2017

sehr guter Shop. es gab keine Probleme. Preise sind top und die Lieferung schnell !

Perseus

Erfahrungsbericht über Mindfactory von Perseus vom 09.05.2017

Der Shop ist super! Große Auswahl, Top Beschreibung der Produkte, sodas eigentlich keine Fragen offen bleiben.
Lediglich die Versand- und Rechnungsartenkosten sind viel zu hoch.

Gruntschreck

Erfahrungsbericht über Mindfactory von Gruntschreck vom 30.04.2017

Immer wieder gut, habe 3 PCs bei MF bestellt über die Jahre und war jedes mal zufrieden

BM-OK

Erfahrungsbericht über Mindfactory von BM-OK vom 16.04.2017

Preisniveau ist gut, über die Webseite kann man auch nicht meckern.
Zu meckern gibt es allerdings einmal in Bezug auf die Angaben zur Lieferbarkeit. Entgegen der Angaben auf der Webseite war ein Artikel nicht mehr lieferbar. Die Wahl eines Ersatzartikels ging auch noch relativ problemlos. Dann ging allerdings der Schlamassel los. Der Ersatzartikel war ein wenig teurer. Ein Entgegenkommen des Händlers erfolgte in keiner Weise. Nicht einmal eine andere Zahlungsweise (PayPal etc.) zur Vermeidung von Lieferverzögerungen wurde trotzdem mehrfacher Bitte ermöglicht.

Turpinu

Erfahrungsbericht über Mindfactory von Turpinu vom 18.03.2017

Ich kann hier keinerlei Kritik äußern. Es ist alles was erfüllt worden, was man sich von einem Online-Shop wünscht. Danke und bis zum nächsten mal.

DBCooper

Erfahrungsbericht über Mindfactory von DBCooper vom 11.09.2016

Sämtliche bestellten Artikel waren vom Zeitpunkt der Bestellung an, bis jetzt, stets als Lagernd markiert. Es ist daher unbegreiflich warum ich seit über einer Woche nach Zahlungseingang auf eine Versandbestätigung warte. In Anbetracht aller guten Bewertungen bin vermutlich der erste Mensch, der den Gold Service nicht mit gekauft hat.

Malcom2402

Erfahrungsbericht über Mindfactory von Malcom2402 vom 11.08.2016

Im Großen und Ganzen war ich mit Mindfactory zufrieden.
Allerdings hatte ich letztens eine Reklamtaion weil mir das Gerät nicht gefallen hat.
1. Die Prüfung des Geräts hat ewig gedauert.
2. QS des Herstellers hat geschlampt und deswegen wurde das Paket als Unvollständig zurück geschickt.
3. Das Paket wurde mit Hermes geschickt und mir bei strömendem Regen vor die Tür gestellt.
4. Paket musste zurückgeschickt werden.
5 Nach einem E-Mail hin und her habe ich eine Rückzahlung haben wollen. Anscheinend sind ist Mindfactory nicht in der Lage ein gleich teures Gerät (kein Zusätzlicher Kostenaufwand) raus zu schicken. Nein man muss das geld zurücknehmen und dann nochmal bestellen.
Das war mir zu Blöd und habe bei einem anderem Händler bestellt.

shopperfield

Erfahrungsbericht über Mindfactory von shopperfield vom 09.07.2016

Hab einen TFT Monitor bestellt. Zum zeitpunkt der Bestellung war nur noch einer auf Lager.
Sicherheitshalber habe ich eine PIXELFEHLERPRÜFUNG für 20¤ mitbestellt.
Als ich den Monitor dann angeschaltet habe war ich geschockt, über 30 Subpixelfehler hauptsächlich grüne Pixel. Das sind hauptsächlich Produktionsfehler und wären somit 100%ig auch bei der Prüfung erkennbar gewesen ( wenn sie denn überhaupt durchgeführt wurde).
Hab den Artikel wiederrufen aber das Geld für die Dienstleistung auch nach Nachfrage nicht zurückbekommen.
Eine absolute Frechheit einfach den letzten Monitor verpackt ein Kärtchen mit Pixelfehlerprüfung bestanden beigelegt und 20¤ verdient

Nie wieder!!!

Metbier

Erfahrungsbericht über Mindfactory von Metbier vom 07.07.2016

Bestelle nicht das erste mal bei Mindfacory bin schon Jahrelanger Kunde und bin nie entäuscht worden!
Dieses mal war die Ware als Bestellt | wird am XX.XX.2016 erwartet gekenzeichnet. Ich habe spontan bestellt , und was war ? am nächsten Tag war die Grafikkarte bei mir. HAMMER!
Werde auch weiterhin dort bestellen, der Service die Preise und Auwahl ist dort einfach Super!

Pascal-Hitman33

Erfahrungsbericht über Mindfactory von Pascal-Hitman33 vom 20.02.2016

Beim Harwareeinkauf für den eigenen PC war Mindfactory.de für mich die erste Wahl, da sie von allen Shops bei jedem Produkt den günstigsten Preis hatten. Die Lieferung dauerte ein wenig, kam aber dennoch recht zügig an.
Bis zum Ende des ersten Halbjahres des Gebrauchs funktionierten alle Komponenten Einwandfrei. Danach zeigten sich jedoch Mängel an der Grafikkarte, wie mir von einem Fachmann auch bestätigt wurde, was mich dazu bewegte, die Grafikkarte zu Mindfactory.de mit Beweisscreenshots zurückschickte.
Mindfactory.de sah es jedoch nicht so, als sei der Artikel defekt und diskutierten eine ganze Weile. Schließlich bekam ich Mindfactory, nur mit Hilfe, dazu mir einen Ersatzartikel zu schicken.
Die Zeit zwischen Einschicken und Erhalt des Ersatzartikel zog sich über vier Wochen hinaus.
Die Ersatzgrafikkarte war NOCH DEFEKTER als die, die ich einschickte. Sie ging also mit einer saftigen Mail direkt wieder zurück.
Nun bekam ich wieder nur mit sehr viel Druck und Zeitaufwand schließlich eine weiter Ersatzgrafikkarte, die wie ich nach einigen Wochen feststallen musste den gleichen Fehler hatte wie die Erste.
Schickte ich also auch wieder ein und forderte mein Geld zurück. Mindfactory weigerte sich bis zuletzt und boht mir eine Zeitwehrterstattung an, die sich auf 120¤ belief, was ca 50% des Kaufpreises der mir zustand ist.
Schließlich verkaufte ich die Karte bei ebay für 150¤.

Daywalker

Erfahrungsbericht über Mindfactory von Daywalker vom 26.01.2016

Das bestellte Gerät wies nach ca. 9 Monaten einen Defekt auf.
Ich beantragte eine Prüfung des Gerätes und eine anschließende Rücksendung an mich. Die Versandkosten wurden auf Kulanzbasis übernommen. Zudem stand ich in mehrfachem Kontakt mit dem Kundenservice, welcher sich stets direkt um mein Anliegen kümmerte.
Der generelle Bestellvorgang im Shop ist übersichtlich und einfach, der Versand erfolgt schnell.

Insgesamt ist Mindfactory überaus kulant, kundenfreundlich und schnell, weshalb ich den Anbieter nur empfehlen kann.

PHec

Erfahrungsbericht über Mindfactory von PHec vom 01.11.2015

Absolut herausragend in Sachen Preis, Schnelligkeit der Lieferung und Transparenz hinsichtlich der Verfügbarkeit. Ich hatte an einem Donnerstag kurz nach Mitternacht per Vorkasse bestellt (Ersparnis der Versandkosten!) und sofort per Online-Überweisung gezahlt. Am übernächsten Tag (Samstag) um 11.45 Uhr wurde die Ware (immerhin 10 Komponenten eines kompletten PC zum Selberbauen) ausgeliefert. Unglaublich!
Auch die Preise waren durchweg die günstigsten bzw. an 2. oder 3. Stelle mit geringem Abstand. Unbedingt jeden Artikel einzeln über Hardwareschotte suchen und auf die Merkliste setzen lassen, dann scheint der Preis noch etwas günstiger zu sein als wenn man unmittelbar auf der Website sucht. Die Preise werden laufend angepasst und ändern sich fast stündlich. Es stimmt aber --nicht--, wie von einigen auf dieser Liste vermutet wurde, dass die Preise nach Mitternacht, wenn die Versandkosten entfallen, ansteigen. Ich hatte die Preise über die Wunschliste mit Aktualisierung über 3 Tage verfolgt und zum Zeitpunkt der Bestellung kurz nach Mitternacht waren sie (fast) am niedrigsten (Nur 30 Minuten später hätte ich nochmals 0,20 EUR sparen können). Tagsüber hätte die Bestellung im Gesamtwert von ca. 1120.- EUR etwa 3 bis 4 EUR mehr gekostet.
Über den Service kann ich nichts sagen, außer der bereits erwähnten Geschwindigkeit der Lieferung. Alle Produkte waren originalverpackt, mit intakten Versiegelungen und funktionierten nach dem Einbau (bis jetzt) einwandfrei. Aber es ist natürlich plausibel, das ein Lieferant, der derart günstige Preis bietet darauf achten muss, alle Kosten so niedrig wie möglich zu halten.

Michalito

Erfahrungsbericht über Mindfactory von Michalito vom 07.10.2015

Es lief alles wie immer, und deshalb bewerte ich nun auch einemal. Meine mittlerweile x te Bestellung bei MF seit ca. 2010. Bin ein ganz normaler Käufer der seinen persönlichen Bedarf dort deckt und nicht so der Schrauber der dort alle paar Wochen für Freunde und Bekannte einkauft und riesen Umsätze macht. Bei mir der stiNo Klekerkram. Hier mal eine Graka, dort mal ein Board, dann mal ein NT etc.. Alles kommt immer zügig und gut verpackt bei mir an. Vorkasse Bestellungen schaffen es zwischen 3 und 5 Tagen zu mir, das finde ich o.k. RMA hatte ich schon zweimal mit ein und dem selben teurem Board, no Prob.. Bearbeitungszeit der RMA war zwischen 5 und 14 Tagen hin und zurück, fand ich auch o.k. Zusammenfassend: Der Shop ist mein Lieblingsshop für HW. Alles lief immer super. und ich kaufe dort gerne ein. Die Webseite ist eine wirklich gutaufgebaute Seite, mit eine der besten im Netz. Saugeil: Unter Bewertungen die RMA Qoute ! Absoulut das Beste, warum handhaben das nicht alle Händler so? In meinen Augen: Super Kundenfreundlich !!

Einziges Manko: Die Kundenhotline... Die Jungs sind super hilfsbereit und freundlich ABER: Die muss man erst mal an die Strippe bekommen..
Mein persönlicher Rekord: 2 STD 54 min mit beschallung durch Wilhlmshafener Lokalradio..

Dark-Noir

Erfahrungsbericht über Mindfactory von Dark-Noir vom 07.07.2015

Eigentlich immer gerne bestellt da der Preis und die Lieferzeit gestimmt haben, aber der Support ist unter aller Sau.

Mein altes Headset ist dreimal kaputt gegangen innerhalb von 10 Monaten und es war jeweils ein Monat zu Reparatur und mein Geld habe ich bis heute nicht wieder...

Es wurde mir zwar angeboten ein anderes Headset zu nehmen allerdings hatten sie dieses nicht im Sortiment, außerdem hatte ich mir schon ein neues gekauft beim dritten mal weil ich einfach keine Lust hatte wieder einen Monat ohne auskommen zu müssen!

Nie wieder !

pallmer

Erfahrungsbericht über Mindfactory von pallmer vom 12.02.2015

Mindfactory ist einfach Super! Ware wurde extrem schnell geliefert obwohl die Ware als nicht lieferbar gekennzeichnet war. Verpackung war sehr gut und die Preise waren sehr günstig. Ich bestelle hier in Zukunft gerne wieder.

ChrisHtor

Erfahrungsbericht über Mindfactory von ChrisHtor vom 20.01.2015

Service nach Kauf sehr sehr miserabel: Nach dem Kauf ist eine Retoure fast unmöglich. Man muss diese ankündigen, ankündigen geht nicht weil das System einen Widerruf nicht kennt, via Mail wird man ohne Bezug zu nehmen mit System für Dumm verkauft. Telefonischer Service ausgeschlossen - Hotline verweist auf Reklamationsabteilung, Reklamationsabteilung ist seit Tagen unerreichbar (über 300 protokollierte Anwahlen zwischen 10 und 18 Uhr an verschiedenen Tagen - Dauerbesetzt) - Ein gebuchter GOLD-Service mit eigener Hotline - gleiches Bild, kein Durchkommen. Zuvor von erheblichen Verzögerungen im Versand betroffen - hier wurden die Termine immer wieder mal verschoben. Als Kunde wird man hier schlicht weg nicht ernst genommen. Das war das erste und letzte Mal. Ich kam auf eine Empfehlung, an der ich fest hielt obwohl ich in einschlägigen Foren schon - sagen wir gewarnt wurde ...

Drushba Zwei

Erfahrungsbericht über Mindfactory von Drushba Zwei vom 07.01.2015

MindFactory ist für mich völlig inakzeptabel: defekte Ware, wochenlange Wartezeiten, irreführende Auskünfte.

Mir ist zusammen mit anderen Bauteilen (Mainboard, RAM, etc.) eine defekte CPU geschickt worden, was an sich schon ausgesprochen ärgerlich ist, insbesondere wenn man die Ware bereits per Vorkasse bezahlt hat. Dann habe ich bei MindFactory angerufen und gefragt, ob man mir den Kaufpreis für die defekte CPU erstatten könne, damit ich mir von dem Geld sofort eine andere CPU kaufen kann. Ich brauchte den Rechner dringend und ohne CPU funktioniert er ja nicht. Ich habe mich über die kulante Abwicklung gefreut, als mir gesagt wurde, dass ich selbstverständlich das defekte Bauteil zurück schicken könne und natürlich auch mein Geld zurück bekäme. Ich bräuchte auf dem Retourenschein lediglich ankreuzen, dass ich eine Erstattung wünsche.

Das böse Erwachen kam, als sich MindFactory nach Erhalt der Retoure geweigert hat, den Kaufpreis zu erstatten. Die Kulanz war augenscheinlich nur vorgetäuscht. Aufgrund der irreführenden Auskunft, die ich am Telefon erhalten habe, bin ich in die Stadt gefahren, habe mir eine andere CPU gekauft und meinen Rechner noch am selben Tag in Betrieb genommen.

Wenn man mir wahrheitsgemäß gesagt hätte, dass Kulanz gar nicht in Frage kommt und ich stattdessen wochenlang auf die CPU warten muss, dann hätte ich mir die andere CPU nie gekauft, sondern zähneknirschend auf den Ersatz gewartet. Und ich warte jetzt - mehrere Wochen nach der Bestellung - noch immer auf die CPU, mit der ich nun sowieso nichts mehr anfangen kann.

Schlechter kann ich mir eine Auftragsabwicklung nicht vorstellen: defekte Ware, wochenlange Wartezeiten und irreführende Auskünfte. Ich habe jetzt einen Schaden von 172,12 ¤ für eine CPU, mit der ich nichts anfangen kann. Ich fühle mich von MindFactory getäuscht und werde dort nie wieder was bestellen.

Metbier

Erfahrungsbericht über Mindfactory von Metbier vom 21.11.2014

Das zweite mal bei Mindfactory meine Hardware (Mainboard,CPU,Arbeitsspeicher,Wärmeleitpaste) bestellt, und wieder nicht entteuscht worden!
Würd den Shop auch jederzeit weiter empfehlen. Preise und Auswahl ist TOP! Kundendienst ist am telefon auch sehr freundlich :-)
Meine Nächste Bestellung (eine High-End Grafikkarte) ist schon bestellt.

Weiter so Mindfactory...Daumen hoch!